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关键词恶性肿瘤患者心理护理护患关系沟通技巧

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.03.315

随着医学模式的转变,护理学已从单纯的治疗转为对患者的整体治疗,即把患者作为有心理活动和社会属性的生物机体而采取的整体护理.而恶性肿瘤作为一种严重危害人类健康与生命的常见病、多发病,患者在较长的时间里承受疾病的折磨和精神上摧残,带着沉重的心理压力和忧伤的心情来接受治疗,患者表现出悲观、绝望,试图轻生,这种状态严重影响疾病的转归.因此,应做好肿瘤患者的心理护理,提高肿瘤患者的生活质量.

恶性肿瘤患者的心理护理参考属性评定
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资料与方法

一般资料：2008年1月～2011年1月收治恶性肿瘤患者326例,男203例,女123例；年龄20～85岁,胃癌98例,肺癌80例,肝癌63例,肠癌51例,其他30例.

心理状态：326例患者中稳定开朗的有42例(12.9%),悲观失望140例(42.9%),焦虑120例(36.8%),厌世抗拒24例(7.4%).结果见表1.

沟通技巧

语言性沟通：注重针对性,因势利导,及时了解患者的的基本情况,是沟通的基础.恰当的语气和语调,用自己的爱心去感动患者,增强与患者的亲和力,同时尊重患者人格,措辞谦逊得体,避免引起患者不快或不安.护士应富有亲切感和同情心,关系体谅患者.力求适时适度,通俗易懂,根据患者的文化程度,酌情使用专业术语,力求通俗易懂,便于患者理解.

非语言性沟通：护理人员要用柔和的肢体语言与患者沟通,给患者一种温暖的感觉,增强患者对护理人员的信任感.护士在与患者沟通中要注意对方的面部表情,及时掌握其心理活动,以便有针对性的进行沟通,才能做到事半功倍.

讨论

护士应具备良好的心理素质和职业修养,才能胜任这样工作.不应对患者隐瞒病情,为了避免患者遭受突如其来的打击,应让患者有个心理准备的过程.医护人员可以通过患者家属将诊断告诉患者,或用留有余地的话答复患者的质疑,让患者从心理上慢慢接受癌