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医院行政人员是人才建设中的重中之重.继续教育作为以学习新理论、新知识、新技术和新方法为主的一种终生性教育.开展医院管理学继续教育可在短时间内改善行政人员现状和目前医院的管理状况,使医院管理发展的速度与医疗技术发展相适应,只有这样才能有效地促进医院的整体发展.
1开展医院管理学继续教育的作用
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1.1普及行政人员现代医院管理知识,满足个性发展的需求.
1.2培养造就高层次医院管理人才.
1.3有效促进医院数字化和信息化进程.
1.4有助于实施医院管理战略以提高医院核心竞争力.
2开展医院管理学继续教育的形式与内容
2.1普及化培训
是指针对全体行政人员开展的基本医院管理理念、理论和技能的培训,其主要目的是增强行政人员的管理意识和创新思维能力,使之掌握基本理论和技能,提高综合管理能力,适应现代医院管理模式.可根据自己的学习能力参加医院战略管理、医院经营与营销管理等选修课程的学习.在实践方面则通过岗位轮转来提高综合行政工作能力.
2.2专业岗位培训
行之有效的岗位培训是在对医院各岗位做出明确的工作任务分析的前提下,进一步结合培训对象的具体需求,以提高管理水平、专业知识和技能为目的的培训.这类培训对管理层及财务、人事、质量控制、医务等专业的行政人员显得尤为重要.可通过课题研究来实现理论与实践的结合,同时提高科研与实践的能力.
2.3卫生管理专业教育
医院主要管理层及决策层人员应积极参加卫生管理,研究生教育班或研究生课程进修班的学习,提高实际管理能力及对宏观卫生政策进行研究分析的综合能力,成为具备政治、机遇、代价、风险及危机意识、把握领导方法的客观性、动态性和条件性,拥有超前预见、洞察规律、适时决策等应变能力的现代管理者.成人教育能在为在职行政人员提供再学习的机会并提高其学习层次,可满足部分学历起点偏低的卫生行政人员的需求.参加成人教育的人员在加强理论学习的同时,更要注重实际技能的培养.医院还应有计划地为行政队伍补充新鲜血液,积极吸纳卫生管理专业的本科毕业生,扩大通用型管理干部队伍.
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3医院管理学继续教育的评价与管理
3.1继续教育的全程评价
评价是管理的重要手段,具有反馈和调节的功能.在继续教育培训中,全程评价是提高培训质量的重要保证.具体方式一般有观察、问卷、座谈和讨论、个别访谈.在现场评估中要听取培训者和受训者的意见,充分利用现场评估的成果,及时克服培训工作中的不足.在培训结束后要运用终结性评价方法对培训进行效果评价,这种评价可以是及时性的,也可以是滞后性的.及时性评价主要是指学员在培训结束后对培训的设计、教学内容、模式和感受等的评价;滞后评价是指在培训结束后,受训者回到工作岗位经过一段时间的实践对培训效果进行评价,主要通过与学员的深度访谈和对学员实践行为的观察,评价培训对学员的思想和实际能力的影响.滞后评价操作上比较困难,却有较高的价值;效果评价可以对进一步改进培训、完善培训、优化考核管理体系发挥积极作用.
3.2多种形式相结合的管理模式
继续教育形式的多样化和灵活性,决定了其管理模式的复杂性.在学分管理方面,严格制定考勤与考核规定,培训课程的考试形式以撰写相关内容的论文和书面考试为主.无故缺课和不按时参加考核的,不予评定成绩.在严抓课程培训和学分管理的同时,还要积极提倡自我学习意识,逐步适应由教师为中心的知识传播型转型向以学员为中心的个别化学习的现代继续教育模式.学分管理不能全面体现学习者的整体水平,在继续教育管理中应更多地注重学习者应用能力的考核,提倡自我评价,才能避免学用不一致的不良现象.作为一个终身学习者只有不断地自我评价,发现自身的差距,制定学习目标,才能不断进取.继续教育管理的最终目的侧重于教育的结果而不是ó
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4促进医院管理学继续教育开展的有效措施
4.1加强职业培训师资队伍的建设
鉴于我国卫生管理教育体系的构建起步较晚,虽然也实现了大专、本科、研究生等多层次的教学.但总体上培养层次偏低,往往以大专、本科学历为主流,这些毕业生通常难以胜任医院管理培训工作,致使培训师资队伍人才缺乏、力量薄弱.相关部门应携手加强卫生管理教育编写培训教材、规范培训内容和课程体系、懂得案例教学和管理实践的师资队伍.
4.2将医院管理学继续教育纳入人才发展的总体规划
卫生系统各组织和行政管理部门要从战略的高度,充分认识医院行政体人员医院管理学继续教育的重要性,将其作为医院中长期人才发展的重要内容,在政策是予以扶持,加强宣传,加大经费投入力度.
4.3确保医院管理学继续教育的全员性
享受继续教育是中华人民共和国每个公民应有的权利,因此在实施医院管理学继续教育时也必须考虑其全员性,避免将眼光限制在更多的考核和中、高级人才的培养,要从长远出发,以实现行政人员全员素质和能力的提高为最终目标.
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