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摘 要 ：医闹现象的出现不仅给患者个人,也给医院造成了负面的影响.究其原因,主要还是医患双方没有进行良好的沟通,以及硬性的医疗体制方面存在的问题.
如何写医学伦理学论文
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一、医闹现象出现的原因
1.医生与患者之间的信任危机.医闹现象真实地反映了医生与患者之间信任度的缺失.医生与患者之间的相互不信任会影响到医生对患者的态度和处理问题的方式,这很有可能致使医生与患者之间的关系更加紧张.新浪网的一次数据调查就充分的说明了患者对医生的评价,百分之九十的人群认为医生过于追求经济利益,表示对医生的好感度下降,有一部分人认为医生的职业道德操守严重下降,患者对医生的信任危机就这样的诞生了.当这种信任危机出现以后,就极有可能出现医闹问题.
2.医护人员缺乏人性化的关怀精神.根据不完全数据统计,近年来发生的医疗纠纷中,百分之四十的原因归咎于医务人员没有爱心,没有同情心,没有责任心以及缺乏一定的人性.医生往往是针对于疗程服务程序,而不注重患者的心理感受.目前的医疗纠纷中并不仅仅是医疗技术原因,更多的是医疗服务问题,现有的医学职业教育体系,缺少一种人文性教育,以及职业素养,缺乏一种有爱的服务理念,没有把尊重病人、关爱病人、方便病人融入进医疗服务的过程之中,缺乏一种人性化的素养.
3.患者往往缺乏知情的权力.现在的医院中有不少的医生,可能是考虑到各种各样的原因,没有及时、完整地通过一些完善的途径告诉病人以及病人家属应该怎么做,病人以及病人家属由于缺少知情权,导致产生了不配合的情况,也因此延误了对病人及时救治的最佳时机,从而带来严重后果.
4.患者的认知程度.由于医生与患者双方之间的知识背景存在着严重的差异,这就导致了面对一个有争议的医疗结果时,会出现认知程度上的差异.同时患者方面对医疗活动特点缺乏了解,万一出现了医疗纠纷,只顾着考虑自己自身的权益是否受到损害,患者只会片面的追求医方的责任,考虑如何的补偿.
5.患者方面的道德素质.由于一些患者道德素养低下,对
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6.医生与患者之间的沟通不到位.医生与患者之间存在着一种不对称信息矛盾,其具体的表现为患者对医学常识认知度不够,对医院的规章制度不了解,对医疗程序不确定.由于医院方面在专业技术方面占有绝对优势,但是在医疗和药品定价面前却有着绝对的垄断权,而这些具体的表现为患者的知情权没有得到应有的尊重,这就造成了信息的不对称,从而导致了医闹现象的发生.此外,患者与医生之间的紧张关系与医疗费用的增长有着直接的关系,现行的医疗保障制度不完善,个人费用的承担比例很大,对于自行支付高额的医疗费用无异于是倾家荡产.当前在医患双方之间的核心矛盾为人们对生活健康的追求层次越来越高,它与医疗服务水平严重匮乏形成了一种鲜明的矛盾点,其中最为具体的表现就是看病贵、看病难的问题.
7.人文意识性医闹现象.在医闹现象中,还存在着一种无直接利益冲突,这种冲突一般是患者本身并没有直接的利益诉求,而是因为一件事而遭受了不公平待遇,导致长期积累下来的不满情绪爆发出来.
二、关于解决医闹问题的思考
一是通过法律途径有效的解决医疗纠纷问题；二是患者与医生方面都应该时刻表现出诚信互爱的基本原则；三是加强患者与医生之间的沟通交流,建设好医生与患者之间的信任程度；四是加强培养医学学生及医务人员的人文教育,提高医务工作者的整体人文素养.
交流是一门艺术,它是医生在道德修养,品德素质以及经验能力方面展现出来的一种全方位的表现.只有医生加强人文教育,患者方面主动配合,双方保持相互尊重、相互友爱,才能更好地提高医疗服务质量,医院方也能为患者提供温馨周到和耐心的服务,同时患者也必然会理解院方、信任院方,从而打造出一种良好的信用环境.
参考文献：
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