社区电子商务类论文范文参考文献,与社区电子商务物流模式的相关毕业论文开题报告

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摘 要：随着网络信息技术的发展,网上购物已经逐步被消费者所接受,本文从社区电子商务的意义和优点出发,对社区物流电子商务的模式的选择进行研究和探讨

关 键 词：电子商务；社区；物流模式

中图分类号：F717文献标识码：A文章编号：1674-7712（2013）06-0111-03

一、社区电子商务概述

（一）社区电子商务

社区电子商务是指以成片的社区为服务单位,针对社区住户,依托数字化网络平台和社区电子商务网站,以“集成消费为经营理念”,满足社区居民消费需求的商业模式,从而实现社区业主更方便廉价的购物、轻松愉快的休闲以及家政服务等,同时实现房地产开发商和物业管理上更大的市场空间.

社区电子商务的功能主要可以从以下两个方面去考虑：一是社区对内部提供的服务,用于社区的内部管理,为小区居民提供各种信息和资讯等；二是外部商店通过社区对内部提供的服务,外部商店通过社区的网络,让社区居民能够在线购物.

其整个流程如图1所示

（二）社区电子商务的优点

社区不是由一个人组成,对于商家来说,它是服务于一个集体,而这个集体中的人又有着相互的联系和共同的爱好,同时,这些人又有地域范围的限制,另外,社区电子商务又为我们准备了完善的网络平台,基于社区的这些特点,我们不难分析它与普通电子商务不同的地方.

1.物流配送瓶颈的问题,众所周知,传统电子商务中,物流配送一直是一个瓶颈,但是在社区电子商务中,这一问题不复存在.

2.商家可提供的服务品种增多.

3.商家可以利用社区已存在的网络平台,从而降低了自己的建设网络的成本.

4.商家可以提供多种服务的方式.

5.便于解决售后服务的问题.

二、社区电子商务供应链

（一）供应链的概念

什么是供应链管理?简单说：为了使加盟供应链的企业都能受益,并且要使每个企业都有比竞争对手更强的竞争实力,就必须加强对供应链的构成及运作研究,由此形成了供应链管理（SupplyChainManagement,SCM）这一新的经营与运作模式.供应链管理的关键就在于供应链各结点企业之间的联接和合作,链上的节点企业必须达到同步、协调运行,才有可能使链上的所有企业都能受益.所以,供应链管理,就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法.

供应链管理缘何重要,主要有以下几个方面：

1.对现代流通方式的创新,供应链向我们展示了现代的全新的流通方式.

2.加速现代生产方式的产生和发展.反过来,它的不断完善和水平的提高加速了现代生产方式的发展.

3.改变现代社会竞争的方式.现代的供应链管理使上下游企业形成战略联盟,社会竞争从企业的竞争转为供应链之间的竞争.竞争的核心是组织和管理手段的现代化程度,是现代信息技术更高水平的竞争.这将导致这个社会现代化程度的提高.

4.导致企业机构和供应链的重构.在企业外部要进行供应链的重构,选择好自己的战略联盟伙伴.规范联系的程序和技术,并对风险和利益进行合理的承担.

5.促进现代信息技术的应用.由于利益主体的不同,供应链的管理比企业的管理更为复杂.特别是供应链的各企业的地域分布更广,因此,现代信息技术是供应链管理必不可少的技术.

（二）社区电子商务供应链的特点

社区电子商务供应链在原有的电子商务供应链环节中加入社区组织.其结构如图2所示：

它具有电子商务供应链的所有特点,同时,在整个供应链中加了“社区”这个环节,从而似的整条供应链无论在效率还是在成本上都要更胜一筹,并且更有助于供应链上高层与低层的沟通.

三、社区电子商务物流模式的选择

（一）社区物流及它的优点

顾名思义,社区物流就是在普通的物流的概念上加了“社区”的限定,社区物流就是把社区作为中间体的从供应到消费的过程.很显然,这时候就会把整个物流过程分割成两个部分,从供应到社区,从社区到社区居民.

社区物流的优势就在于,能够通过社区进行统一的配送,从而具有以下优点：

社区电子商务职称论文撰写技巧
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1.能降低成本.不需要物流公司挨家挨户的去送,就相当于又多了个中转站,只要把小区所需要的所有物品送到小区就行了.即省时,又省力.

2.能提供个性化服务.小区里面一般都具备着某个共同的联系,他们在很多方面有着共同的爱好,所有把握好小区居民的特点,就可以很容易的提供个性化的服务.

3.能够有效的反馈信息.小区居民集体把意见送至小区物流中心,这样公司可以统一收到居民的意见,能够有选择的集体进行处理.

（二）社区物流的模式

对社区中的人群,如果不利用社区,那么采用的物流就是普通的电子商务物流,充分利用社区就采用了社区特有的物流模式,这也是本论文物流方案设计的重点.下面就从这两方面来介绍社区居民可以采用的物流模式.

1.没有社区物流配送中心的物流模式.不建立社区物流配送中心,那么这种物流模式就是普通的B2C电子商务物流模式,从目前来看,在B2C电子商务物流中,主要有自营物流和第三方物流,并且两者的分化已经越来越明显,究竟谁好谁坏,不可一概而论.

（1）自营物流

一般情况下,自营物流是为了保证配送的及时性和可靠性,从而保证配送质量,更好地为客户服务.同时,也希望借此能控制相关的费用,比如如果委托第三方物流收款,回款时间相当慢,甚至可能达到1个月,一旦销售大到一定量级,占有的资金规模就非常可观.然而,自营物流系统,并非想象中那么简单.有没有必要?值不值得?这都是电子商务企业首先应考虑清楚的问题.并且,更为关键的问题是,电子商务和物流是两个不同的业务领域,电子商务企业去搞物流的话,是否专业?物流配送网络如何合理建设?以及物流部门如何具体的运作?这都是需要认真筹划的问题.

（2）第三方物流

B2C电子商务企业与第三方物流公司合作,也并非完全令人满意.许多第三方在宣传上或对客户承诺时,都是将客户利益放在第一位的,但是,真正将客户当作“上帝”来对待的少之又少.物流服务如果不能及时跟进,往往会拖了电子商务企业发展的“后腿”.

在这种情况下,采取自营与第三方物流相结合的配送模式,对于国内的B2C电子商务企业似乎更加实际.尤其适合那些拥有一部分物流资源,还不能满足商务扩展需要的公司――建立自己的配送体系投资太大,资金不足；对市场估计不足而害怕承担太大的风险；配送体系建设周期太长,不能满足自己的盈利期望等等.

行业有关人士指出,电子商务是未来的主流商务模式,而在今后的一段时间里,中国电子商务将继续保持高速发展,当如何处理好配送系统的问题,将是决定其发展快慢的一个重要因素.

到底是自营物流,还是第三方物流?目前只能说,适合自己的模式,才是ć

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