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昔日的台湾偶像剧《流星花园》中有句经典台词如是说：如果道歉有用的话,要警察干吗?现在看来,这个道歉已经成为一种艺术,一种屡试不爽的危机公关艺术了,一种可以堪称“奇葩”的艺术!从这点来看,蒙牛可谓是这个领域的高手.

公关艺术本科论文的写作方法
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让我们翻开蒙牛的“道歉史”,可谓源远流长!犹记得当年在三鹿问题奶粉事件曝光之后,蒙牛集团营销总裁赵远花潸然泪下地公开致歉.然而,这道歉有用吗?没有!相反,蒙牛还是一次又一次地触这“门”那“门”的,每一次都在挑战消费者的容忍底线.

然而,可悲的是,当我们放眼看来,在N多“门”当中,那些涉事的企业,有时候连