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Jeff Zabin

《精准营销》(“Precision Marketing”)一书的作者,也是精准营销集团(Precision Marketing Group)的总监,他近年提出的营销4R法则很有指导性意义.

Marketing China:您提出了4R法则,它的定义是什么?与传统的4P原则有什么区别?

Jeff：4R’s指的是：正确的顾客,正确的信息,正确的渠道以及正确的时刻.4R重启营销有效性的新时代,它可以被视为对经典的营销4P法则在现代的重新转释.这是一个恰当对比―虽然4P法则的定向在某些情况下是有用的,但这种以产品为中心的营销管理的代表模式正在遭受挫折.

法则论文怎么写
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Marketing China:4R法则产生的深层经济原因是什么?对企业有什么指导意义?

Jeff：4R法则让顾客数据管理以及由此带来的自然增长提前到来,也意味着今日的营销开始向以客户为中心转移.以客户为中心就是衡量每位顾客的价值,以及他的个人需求、偏好、兴趣以及状况,然后设计不同的销售、营销以及服务模型,为他们提供服务.4R法则将人,而不是产品,放在营