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[学人档案]
苏勇,经济学博士、管理学教授,企业管理专业、东方管理专业博导.复旦大学管理学院企业管理系主任、复旦大学东方管理研究中心副主任,兼任上海生产力学会副会长、中国企业管理研究会常务副理事长、中国企业文化研究会常务理事、日本亚东经济国际学会理事、美国管理学会会员.
主要研究领域为企业战略与管理文化、东方管理与企业组织发展、品牌策略与消费者行为.主持国家社会科学基金重点项目、国家自然科学基金资助项目等30多项国家、省部级以及企业委托项目.
管理学界的西方崇拜
新沪商:当前,波及全球的金融危机余波未平,很多专家都在从管理学的角度分析金融危机的爆发原因和抑制方法.在您看来,中国的管理学界存在哪些问题
苏勇:西方崇拜是国内管理学界的明显倾向.企业管理的所有工作,都是为了提高企业经营管理的效率,使企业获得更强的竞争能力和更快的发展速度,为社会创造更多的物质财富.不可否认,基于西方企业的实践基础,运用科学规范的研究方法和丰富多彩的企业案例,不断创造出一个又一个管理学新思想、新理论,发展成为一整套管理学的理论体系,使得发展中国家的管理学研究者和实践者竞相学习、趋之若鹜.但如果一味盲从,在不少情况下也会出现食洋不化的后果.
当前,整个管理学科的认知体系和评价系统,无不唯美国马首是瞻:学管理学、读MBA,首选美国大学,海归教师,美国回来的国内出价最高,国内教师或研究人员在美国管理学杂志上发表一篇论文,考核时往往抵过在国内刊物上发表十篇甚至数十篇.一些美国教授来国内作管理学方面讲座,一张听讲门票的价格动辄上万.对于这种现象,有学者总结为:运用美国人发明的理论,去研究美国人感兴趣的问题,然后再用美国人的语言写出符合美国人评价标准的论文,在美国的杂志上发表.
管理学界这种西方崇拜的现象,现在在某种程度上已经演变为“美国崇拜”.这背后自然有其一定的生长环境和客观因素.当今世界,美国是经济和科技最发达的国家.无论哪一个行业,美国都有一些企业居于行业
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但在经历了此次金融危机,西方管理学已被事实证明并非那么灵验.在这一情境下,我们更应以更加科学和实事求是的态度,来认真思考和探讨东西方管理思想的融合问题,建构更适合中国和东方社会经济、东方企业发展的管理学体系.更何况,已经历了30年改革开放历程的中国企业,也迫切需要告别西方崇拜,需要有一套更加契合中国企业实际的管理学理论,来引领它们的成长与发展.
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危机下暴露问题
新沪商:在您看来,西方管理学在金融危机中暴露出哪些问题
苏勇:如果说,以往西方企业的成功从实践效果方面证明了西方管理学的先进性和有效性,那么自2008年下半年以来那场席卷全球的金融危机、及其随后进一步波及到实体经济的情形,也指出了西方管理学存在的缺陷.那些过去曾被我们奉为经典、几乎所有管理学各专业教师都会在课堂上作为成功案例详细讲授的西方企业,如美国通用汽车公司、美林证券、花旗银行等曾有着耀人光环的企业,在这次金融危机中纷纷落马,有的甚至面临破产的境地.例如,曾经是世界最大的金融帝国的花旗银行,如果不是美国政府连续三次斥巨资救助,挽大厦于将倾,那么在这次金融危机中恐怕也难逃覆灭的命运.2008年11月底花旗银行最低时候的市值,甚至不到2006年底时2740亿美元的5%.
这些如雷贯耳的企业,无不完全按照西方管理学理论来进行管理,被认为是西方企业成功的样板,其管理模式都被世界上许多企业竞相仿效,像通用汽车公司更是所谓百年老店.但如今这些公司遭受灭顶之灾的现实也非常清晰地证明了,西方管理学理论并非完美无缺,并不能解决企业经营管理中所有的问题.
就以花旗银行为例,其之所以从全世界金融机构学习的榜样落到如今濒临破产的境地,就反映出西方金融管理和企业管理理论中存在的一系列问题.从宏观层面来看,其中有美联储估计失误,连续多次降息后造成美元在国内流动性泛滥,从而促使银行不断从事高风险业务的因素.而从微观来看,尽管美国很多学者也曾经提出各种风险控制和管理理论,建立了许多风险控制模型,但恰恰没有对花旗这个美国最著名的金融企业所存在的最大风险进行有效控制.
在其快速扩张的1999年至2003年,花旗集团年均并购交易金额超过100亿美元,从传统的商业银行迅速发展成为囊括银行、保险、证券、信托等的全能型全球金融控股集团,资产规模从2000亿美元左右一跃到了2万亿美元的“巨无霸”.更为重要的问题是,花旗银行自上世纪90年代后,一改此前主要在自身比较熟悉的商业银行领域进行并购扩张的较为稳健的做法,大举进入到自己比较陌生的投资银行领域.尽管与世界其他几家大型银行相比,花旗的资产规模并不明显占优,但其业务复杂程度却是最高的,因而对之进行有效管理的难度极大,运营效率低下、市场反应速度慢等弊病不断显露,高级管理层驾驭的能力也日益相形见绌.花旗集团首席执行官潘伟迪称,花旗的问题――肿胀的成本基础、笨重的结构和僵硬的官僚文化――其实早就存在于危机之前,但他们一直未能下决心对此庞然大物进行痛苦的手术,最终危机一旦爆发便呈排山倒海之势.
又如在此次金融危机中同样濒临破产保护的通用汽车公司.虽然自上世纪20年代以来,通用就在时任首席运营官兼首席执行官斯隆长达35年的带领下推行了事业部制和分权,并将以上这些理论同时运用于通用汽车的管理实践,但最终,通用汽车还是沦为其庞大规模的牺牲品.究其原因,乃是通用公司为管理公司内部各事业部而建立的公司高层管理架构,非但在推动公司协同整合方面做得并不出色,还建立了一整套官僚机构,助长了通用公司“大象屁股推不动”的不良企业文化,最终给公司带来灭顶之灾.
管理也是一种文化
新沪商:您认为,中国企业需要怎样的东方管理思想
苏勇:其实,管理不仅是一种科学,也是一种文化的反映.就管理学的科学性质而言,它是经过学术研究而产生的科学成果,有着可以忽略具体应用情景而放之四海而皆准的普世性内涵.从这一意义而言,西方管理学的很多理论、管理方法和工具,的确可以运用于中国企业乃至其他管理领域的管理实践中.但是,管理除了有其科学属性,还具有其文化属性.管理不仅是一种科学,也是一种文化.
管理的文化属性主要表现在两个方面.首先,管理是一种文化的积累.任何一个国家、组织的管理理论和管理方式,都不是凭空产生的,它都有一个文化延续和发展的过程.当今任何一种管理思想都是以往文化成果的积淀.其次,现实组织中所采用的任何管理方法或手段,无不受到该组织赖以依存的社会文化的影响,打上了深刻的社会文化烙印.任何再好的管理思想和方法,只有在适合它的社会和文化环境中,才能发挥有效的作用.所以,管理活动要想发挥有效作用,就一定要符合当地社会的文化情境.从这一点上来说,任何管理活动都不能忽视文化的作用,不能忽视管理者和被管理者之间的文化差异.
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那么,既然管理能否有效要充分考虑管理者和被管理者所在的社会文化情境,我们该如何来对待管理活动中存在的这种文化差异,如何从东方人和东方组织的文化视角,来看待目前管理学中的西方崇拜和西方管理思想
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