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摘 要 ：对于企业物流管理会计的绩效评价问题,文章阐述了物流绩效评价的基础与条件,严格划分了物流责任中心及考评指标,最后,引入了作业基础的平衡计分卡法、模糊层次分析法以及DEA法,并进行了引证和拓展.
关 键 词 ：物流管理会计 绩效评价 平衡计分卡法 模糊层次分析法 DEA法
引言
我国目前企业的物流自营比重高,物流信息化程度低,物流人才缺乏,更重要的是至今仍没有一部完整的物流法律法规,也没有建立起一套适应物流发展和物流业务运作的技术标准和工作标准体系,这些都给物流管理造成了一定的困难.企业如果要充分挖掘物流资源,必须不断进行物流系统优化,提高物流系统质量.因此,对企业物流系统进行综合评价,从而对系统有一个全面的了解的重要性也就日益突出.
一、 物流绩效评价的基础
绩效评价的评价者和被评价者通常分为以下两类：一是宏观层面上所有者对经营者的评价,即法人治理结构问题；二是微观层面上经营管理者对属下各责任单位和责任者的评价,是管理实务方面的问题,也是本文的研究重点,即企业管理者通过事先制订计划或预算等方式,对所属责任单位或责任者设定标准,采用科学合理的业绩计量方法,正确反映实际执行情况,对执行情况做出合理科学的评价.必须具备以下的主要物流基础.
第一,合理划分责任中心,明确职责范围.
第二,编制责任预算,制定各物流责任中心的考核标准.
第三,界定各物流责任中心的可控与不可控成本.
第四,科学合理地制定内部转移价格.
第五,建立健全确认、记录、计量与报告体系.
第六．制定相应的奖惩制度.
第七,正确评价和考核工作业绩.
第八,定期编制绩效报告.
二、 物流责任中心及种类
1. 物流责任中心及特征
第一,是一个责权利相结合的实体.即每个物流责任中心均承担一定的财务指标、拥有与承担责任的范围和大小相匹配的权力、规定有相应的绩效考核标准与利益分配标准.
第二,具备承担经济责任的条件.即能履行其经济责任条款的能力也有对履行结果承担责任的能力.
第三,承担的责任及所行使的权力均是可控的.可控是相对于不可控而言的,不同的责任层次其可以控制的成本、收入、利润、投资等的范围不一样.一般而言,责任层次越高其可控范围越大.
2. 物流责任中心的主要分类
物流责任中心必须有明确的、由其控制的物流活动范围,它是指由一个主管人员负责,承担着规定责任,并具有
相应权利的内部物流单位.通常可分为三大类：物流成本中心、物流利润中心、物流投资中心.
三、物流绩效评价的方法
1. 作业基础的平衡计分卡法
企业绩效评价经常遇到的一个很实际的问题就是：绩效指标难以客观化和定量化.当然,对所有的绩效指标进行量化并不现实,也没有必要.但是,作业成本法特别是作业成本管理的引入,使得绩效评价指标既有较准确的定量指标,又有与作业和过程密切联系的定性指标,给企业绩效管理带来了革命性的变化.
作业成本管理在物流作业基础绩效评价中,往往与平衡记分卡等工具结合使用.因为,ABC有助于管理者了解成本和资本对决策的影响；平衡记分卡法拓宽了人们对绩效评价的视野,既考虑财务指标又考虑了非财务指标.在企业决定增加产品的某项功能时,就需评价该功能所引起的各项作业的效果,这可以结合平衡计分卡来实现,遵循“资源动因一作业动因一功能―产品成本一业绩”这样一个思路.增加某项功能会涉及到平衡计分卡中的每一个方面,先要以客户为起点,分析此项功能是否为客户所需要,然后确定增加此功能需要如何运用或改进内部经营来实现,改进内部经营又需要通过提高员工的技术等来实现.在这一系列过程中就会发生各种作业并消耗资源,从而引起成本的增加,最后要将成本与可增加的收入进行比较,即计算财务Ą
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2..模糊层次分析法
模糊层次分析法结合了层次分析法和三角模糊数原理,以三角模糊数代替整数及其倒数,作为标度构造判断矩阵,并利用模糊数比较大小原理确定元素排序权值的方法.这种方法考虑了人们在分析和思考时的模糊性,更符合实际情况,因而更准确、更合理.
物流各环节之间存在“二律背反”的关系.某一环节管理水平高,成本低,可能导致另一环节成本高,效益低下,这就要找到一个能从总成本角度进行评价的方法,才能真实、准确反映问题.运用模糊层次分析法进行物流成本管理水平评价,通过将物流成本管理活动分解为多个层次、多个要素可以综台考虑物流活动的各个环节、步骤,有利于从整体上把握企业物流成本管理水平.
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由于中国目前还没有统一的物流成本核算制度.由于物流活动的复杂性,企业很少能准确说出本企业各环节物流成本的数额和准确描述各环节物流活动的管理,传统的纯定量分析方法难以应用,而采用模糊数学的三角模糊数对其进行模糊评分,可以有效地解决这一难题,保证整个评价过程的完整性和有效性.
处于不同行业的企业或同行业的不同企业,由于行业特点、经营规模、具体物流流程的不同．导致同一指标不具可比性,难以应用精确数据对不同企业进行衡量.采用专家对各指标进行三角模糊评分,利用专家的经验进行分析、判断,杜绝了这种现象存在,使指标数据更具可比性和实用性.
此外,模糊层次分析法可设计出相应的计算机支持程序,避免其数学推算的复杂性.且企业可根据实际情况,对指标进行必要的修正,使得物流成本评价过程具有易操作、灵活和适用广的特点.
3. 物流绩效评价的DEA法
用DEA方法评价企业物流系统经济效益,具有如下优越性.
第一,DEA方法能有效地对物流系统经济效益进行评价.企业物流系统是一个多环节、多层次的复杂系统,各个输入和输出之间存在某些复杂的关系,各子系统之间相关性影响大.整个系统很难统一描述.而运用DEA方法,则避开了对这些交互作用与关系影响的显性表示.通过确定“有效前沿面”中被评价对象的相对有效性对其定位,从而对某企业物流系统经济效益给予有效地评价.
第二,DEA方法能为物流系统经济效益的改善提供明确的改进方向和目标.运用DEA方法．可以确定出各个被评价的物流系统在有效前沿面上的投影,从而得到其在同行业中在相应的物流系统投入情况下所产生的最佳效益,也就是获得相应的时间效益和空间效益,或者是获得相同的时间效益和空间效益.这一相应的物流系统投入即为该企业对其物流系统的最小投入,从而给企业管理者提供了改进的目标和方向.
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第三,利用DEA方法可以分析出各个被评价对象相对规模收益的情况.企业物流子系统间普遍存在着“效益背反”现象,即物流系统的若干功能要素之间存在“成本交替损益”的矛盾.也就是说,某一功能要素的优化和取得利益的同时,必然会引起存在另一个或几个功能要素的利益损失,反之亦然..利用DEA方法,可反映出物流系统的规模收益,可为决策者改进企业物流系统提供有价值的参考.
第四,DEA方法为企业物流系统评价指标体系的正确建立提供反馈信息.通过DEA方法可以对物流系统的评价结果加以统计分析,了解影响企业物流技术有效的主要因素,从而便于企业采取措施,重点突破,提高企业物流系统经济效益,进而提高整个企业的经济效益.同时．在统计分析时,通过增减某个指标,分析企业物流系统经济效益的有效性变化,得出评价对象对输入输出指标的依赖情况.
值得注意的是,DEA方法评价企业物流系统综合效益的效果好坏,很大程度上取决于评价指标体系的确立.因为“有效前沿面”的确立和物流系统效益的描述,都是通过评价指标来加以体现的,因此,建立健全科学的评价指标体系是DEA方法评价分析有效的前提和基础.由于DEA方法的计算比较复杂繁琐,加之企业物流系统评价指标众多,给DEA方法在企业物流系统经济效益评价的运用方面增加了一定难度.因此,利用计算机辅助DEA方法评价就显得十分必要.
参考文献:
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