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【摘 要 】物流企业发展的现状以及行业的特殊性决定了物流企业不可能像其他发展比较成熟的企业一样构建统一的教育培训模式.本文根据物流企业教育培训的特殊性,对物流企业教育培训现状进行分析,提出非正式学习为主的教育培训模式,对构建物流企业教育培训模式具有一定的指导意义.
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【关 键 词 】物流企业；教育培训；非正式学习
一、物流企业整体概述
物流是一种传统的经济活动,但物流被当成一种运作模式而引起全面正视还是在近代.特别是现代技术水平不断提高、商品流通不断加速的今天,物流才真真正正走进全民的视线中.相较于其他行业而言,国内物流现被列入朝阳行业.随着国内电子商务的日趋完善,对物流的依赖也日益加深,这也不得不促使物流企业改善自我,以便争取更好的适应市场发展.
物流企业因其特殊性的存在,其管理相较于其他非物流企业也有很大的差异,因此,物流企业在沿用成熟的企业管理的同时,还在自身上产生了新的管理模式,物流管理就是随着物流的不断发展而产生的新兴学科.目前以及今后很长一段时间,物流企业的发展还是有非常大的升值空间的.
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二、教育培训的现状分析
物流企业员工普遍存在着文化素质较低,市场观念淡薄,专业知识缺乏等问题.物流基层人员和一般操作人员已基本饱和,真正稀缺的是高端物流人才即塔尖型人才.目前,物流行业中具有大专以上学历的人员很少,专业技术人才更少,既懂得专业的物流管理和战略规划,又能真真切切了解物流市场的管理人员更是凤毛麟角.由于工作人员素质的原因,存在执行能力差,管理水平低的问题.企业的仓储作业,装卸作业,运输调度等基本是按照经验来进行,服务质量,服务水平较差,企业信誉度低.在上海2001年首次颁布的人才开发专业目录中,现代物流人才已被列为急需引进的12类紧缺人才之一.
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对于物流企业员工的教育培训,大部分物流企业开展的培训很多仍然局限在操作实践层面,强调对新入职的物流员工进行现场操作培训,目的在于使员工适用企业目前经营的需要,忽视了对推动企业发展根本的人才的培养.培训存在着“培训无用论”、“培训浪费论”、“培训万能论”等错误的认识.认为培训只增长员工才干,不能为企业直接带来经济效益；培训是得不偿失的活动,投资培训没有必要；期望通过培训来解决企业所有的问题.
三、教育培训特殊性分析
物流企业具有其存在与发展的特殊性,很关键的特殊性就是体现在物流企业拥有岗位的特殊性.司机、仓管员、装卸工等大量基层岗位的存在,使员工的素质存在很大差异.
物流具有网络性和规模性的特征,所以大部分物流企业的分支机构也呈网络性,是辐射全国的.物流企业总部的员工与分部的员工岗位职能是不同的,如总部员工较分部员工能因更多的接触高层而具有较多的管理理论和思维观念；而基层的员工更多的操作与实践经验,用于指导日常的工作.
物流企业,因为其本身的运营特性,企业本身员工的文化素养参差不齐,各种学历层次,各种来源的员工存在,导致若是按照固定模式对员工进行培训的话,那效果则是让员工产生做无用功的感觉.
比较非物流企业,物流企业的培训具有几大特点：
1、培训成本约束性高.我国物流企业仍然处在发展的初步阶段,大部分物流企业都不具备很强的实力,都希望能够以最小的培训投入获得最大的回报.
2、培训需要满足不同层次的员工要求.由于物流具有网络性和规模性的特征,大部分物流企业的分支机构也呈辐射网络性.物流企业员工的培训需求是不同的,如总部员工较希望能够获得更多的理论和思维观念培训,基层的员工更希望获得较多的操作与实践经验,用于指导日常的工作.
3、培训需要进行规范化、快速化和整合化.物流运作具有系统化、规范化、整合化和网络化等四大特征.我国物流企业的决策权力过于集中,决策者的随意性很容易影响到培训的效果,这就要求培训工作也同样需要进行规范化、快速化和整合化.
4、培训具有明显的发展阶段性.物流行业是十分重视实践操作的,在物流企业发展的初期阶段,重视员工的实际运输、仓储等操作技能是培训的重点.在物流企业发展到一定程度后,管理层的沟通与团队能力成为培训的重点.在物流企业发展到较大规模的时候,管理层
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四、启示及建议
面对现状,从现实存在的问题中寻求解决困境的办法,对现有员工的培训教育就不得不引起物流企业管理者的重视.现有员工普遍素质低下,不认可常规的教育培训模式又是让管理者头疼万分的现状.面对这些问题,非正式学习就越发清晰的显示出其优越性.采用传统的教育培训方式由于学习时间、学习地点、学习目标的固定性、学习动机的被动性,导致传统的教育培训束缚了企业员工自主创新能力的发展.非正式学习不受时间、地点的牵制,学习方式多元化、学习活动灵活化,这将有利于打破专业、领域的界限,开拓眼界、拓宽知识领域,培养人才的创新意识、提高人才的创新能力.
要适应现代物流发展,物流企业可以顺势引导员工通过自我学习、自我提升来完成企业对员工培训的期待,达到企业通过传统培训不能达到的目的,更好的促进企业进步.因此,非正式学习在物流企业员工的教育培训中,有着不可或缺的关键性作用.
参考文献：
[1]王冬.民营物流企业员工培训的实证研究[J].法制与经济,2007.
[2]王颖,李敏.我国民营物流企业员工培训需求分析的结构化[J].企业导报,2009.
[3]左元斌.我国中小物流企业面临的问题和对策研究[J].企业经济,2005,（09）：84-85.
作者简介：
汤志常（1987—）,男,山东五莲,硕士研究生,工作单位：长沙理工大学经济与管理学院,研究方向：人力资本.
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