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国内医药商业的平均利润率不足1%,大多是在0.5%以下.这种微利的状态会在五年后得到改善.
医药物流基本上可以分为制药企业物流和第三方医药物流,与其相关的医药行业管理法规GMP标准和GSP标准也给各自的物流流程有了一定的方向性指导.药品直接关系到国民的生命问题,不仅要根据品种多,批量小的特点实现高效率的配送,减少差错率,更要注重物流过程中的各项信息追踪管理.
配送中心能带来效益
从目前大部分医药商业企业来看,还是存在着高销售额、高费用率、低盈利率的普遍现象,据了解,医药商业的平均利润率不足1%,更多是在0.5%以下.费用成本过高是造成其利润过薄的根本原因,这其中物流费用又占据了很大一部分比例.药企利润的来源首先是整合分散的配送中心或着建立合理的中央配送与区域配送,包括节约租赁成本和高额的运输成本及减少人力成本.其次是合理化内部物流流程.有多大的销售额增长是企业规模发展中可见的结果,而物流带来的效益是实实在在的“灰色”收入.据统计,如果医药商业想获取2%的利润率,那么销售额至少要翻一翻.但是基于高效的医药配送等物流优化,节约1%的成本可以说是近在咫尺.尽管物流不是一个产生利润的环节,但是它扮演着能给企业带来明显变化的重要角色.另外,从节约运行和运输能源消耗,减少环境污染上讲也算得上是对保护地球的间接贡献.
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药品配送技术要与设备相配合
医药商业企业通常涉及几种不同类型的业态,医药批发,医院/社区配送,医药连锁零售和3PL业务.每个业态的比重不同或者说企业的战略目标、投资规模不同等,也决定了配送中心采用的核心技术与设备的不同,这也是尽管医药商业企业有很多但各自的配送中心却不尽相同的原因之一.
根据品种多,批量小的普遍特点,通常注重的是保管技术,拣选技术,复核技术和多订单多区域货物的出货整合技术,而针对不同的技术需求也有多种多样的设备来完成.比如托盘式、料箱式堆垛机常常在FIFO等管理基础上发挥着保管优势(图1,2),数字拣选系统DPS(图3)是针对零品拣选的一种选择,计算机复核(图4)是校准过程中比较有效的环节,而自动集货和按定单、配送路径分别出库的机能往往由滑块式分拣机(图5)来实现.但不是所有的上述设备都适用于企业,根据企业运行模式来量身定做往往能取得很好的实效.
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系统建设的难点
医药商业企业的物流系统中往往有以下几个难处理的环节.部分零品药品缺乏条形码,同品规不同包装,出货验证,退货环节等.这里特别想说明的是条形码缺乏的问题.我们在超市买东西的时候都对收银台扫描商品条形码的动作习以为常,但奇怪的是这么强调重要性的药品上,国内有许多药品的包装上却没有条形码！条形码技术已经是一个很成熟的技术,是自动识别、自动数据采集中应用最普遍、最经济的一种信息标识技术.目前不仅仅是传统的一维,二维码,连RFID技术也开始在某些行业普及,但基于用药安全的医药行业中却在实施药品条形码化管理上大大落后于时代的进步.
医药物流自考论文怎么写
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据资料显示,根据一项总样本数约为10000的药品抽样调查,约有30%的药品包装上没有条形码,其中5000多个处方药中有35%的品种没有条形码.2008年,国家药监部门推行了“中国药品电子监管码”来识别药品的批号信息,即为每件药品赋予标识,每件产品的电子监管码唯一,实施“一件一码”.但根据统计,在已发布批文的196273个药品中,进入电子监管范围的只有3422个“四大类”特殊监管药品,总比例只占到了1.7%.这就使医药流通企业的零品拣选,特别是复核阶段产生了很大的困难.综观国内医药配送中心的现状,不难发现由此引起的复核人员、设备投入,复核效率极低的现象普遍存在.为了解决这一暂时的矛盾,包括大福在内的多家医药物流系统集成商提出了库内事先贴码,按SKU投入拣货核对策略,与制造商间信息共享文字识别等技术解决方案,很大程度上提高了零品复核的效率.
面对上万种SKU和频繁的定单处理,如何有效解决药品种类繁多带来的存储与订单拣选难题也是一个着重点.这就要回到物流配送的原点,除了通常所讲的ABC分析之外,主要是以流程简洁流畅,作业内容分类明确,作业方式简单,需要思考的动作最少,行走路径最短等所谓“低级”思路来实现高效的存储和拣选,这也使设备的选定要给物流流程让路,也就是说合理的做法是物流应该先行,不仅要先于建筑设计,还要先于物流设备选型.一些有效的做法是托盘,箱,零品分区,药品双补策略,拣选定单并发策略,设备合并定单策略等,用以缩短订单响应时间.
同时信息技术的应用也是作为提高效率的关键之一.在物流系统中,WMS就像人的中枢神经系统,要完成作业任务管理以及库存管理,在同样满足运作的基础上,一个成熟的系统往往会带来意想不到的附加效率.
医药物流个性化需求太多
一个配送中心的建设已经突破了内部物流优化的概念,尽管还没有涉及SCM整个物流链,但是与上下游之间的关系也成了规划中不得不考虑的要素.比如配送中心定位问题,销售市场规范,定单截止时间,发货要求时间,库内人员调配等.
其中,市场竞争的日益激烈使得满足客户需求和提高物流配送效率成了两个矛盾极为突出的对立面.简单地讲,A客户向配送中心要货,药品数量不多,但是要求马上送货.从配送中心的角度来看,这么少的物流量却要花费大量的人力物力和浪费的运输成本,实属低效的运作.但是如果不出货的话,A客户马上会说那我们向其他公司要货,以后也不从你这里进货了,配送中心面临失去客源的风险.所以发货要求的合理化成为每个医药商业企业面临的棘手问题,也是在物流系统建设中应特别注意的问题之一.靠强行制度或命令方式不太符合中国的现状,而且许多医药商业企业也没有达到那样强势的地位,解决这一问题比较有效的方法之一是增加对客户的服务,比如替客户掌握安全库存并及时补货,进一步的话管理客户的库存,再尝试取消客户存储仓库而由自己的配送中心直接配送,同时以低价获取上架业务等来提高配送效率并扩大赢利范围,最终取得双赢.
一个医药物流系统的成功与否很大程度上取诀于两个部分,一个是客户的准确定位.一般客户都是在扩大发展的过程中要投入新的配送中心,已经运行了多年的经验使得客户自己最了解自己的特点,对业务流程的各个环节了如指掌.但是企业的发展方针又不是作业人员所能决定,这就要求决策层制定准确的战略方针,运行操作人员提出现场的需求,两者的结合会使得新配送中心的定位和方向性更加清晰.另一个要素是具有丰富经验的系统集成商.从前面的叙述看得出,好的医药配送系统不是设备的堆积,而是有效的运行机制,这就使系统的规划显得尤其重要,而这一点正是经验丰富的系统集成商的优势所在.
流通环节多导致药品价格偏高
药品作为特殊商品,长期以来医药流通领域一直未采取外界进入,同时我国医药商业行业的SCM体制基本上属于多级批发的药品流通体制,药品流通环节多,许多药品分别停留在制药厂、大型配送中心,各级批发公司、社区药店,连锁店等不同的环节,客观上造成了药品周转时间长,流通环节上资金占用严重,也从侧面导致了药品价格偏高.多环节经营的利差,也就是倒来倒去的机会同时也吸引了众多医药流通企业参与,没有人能说清现在全国到底有多少医药物流公司和医药物流中心,行业利润极其分散,行业利润极低.尽管此前已经通过国债项目的实施对国内医药流通进行了医药商业企业的初步整合,中国医药商业物流系统的水平已经提高到
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(作者系大福自动化物流设备(上海)有限公司中国区EG部部长)
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