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作为企业的“第三利润源”,现代物流对改善企业的资金筹划,减少不合理的库存,提高管理水平和市场信息反馈能力等发挥着举足轻重的作用.中国物流行业担负着改变我国物流水平低下、设施设备落后和流程不完善的重要任务,因此研究物流行业运营战略存在的问题和改进措施非常重要.
一、我国物流行业运营战略存在的问题
第一,对先进技术和先进设备的投入较少.我国物流行业起步较晚,对先进技术和先进设备的投入较少,很多物流企业还在沿用过去的生产方式,效率低下.比如我国的邮政行业,虽然拥有全国最大的物流配送网络,但是大部分邮件的作业流程没有实现真正的条码化管理,仍然处于手工作业阶段,不仅工作效率低,而且出错概率高.
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第二,目前我国物流企业总体规模小,经营过于分散,经营结构和范围比较雷同,还处在低级地无序竞争中.除了中国邮政,我国还没有形成真正的服务能够覆盖全国范围的物流企业,而且由于地方保护主义盛行,很多物流企业都无法做大和做强.
第三,我国物流企业制度落后,经营机制不灵活,人才和资金匮乏,管理水平较低,盈利模式单一.虽然涌现了很多民营物流企业,他们承担着发展我国物流行业的重任,但是由于资金短缺、人才匮乏和盈利模式单一,其发展力度有限.
第四,服务创新意识不足.我国物流行业服务创新意识不足,以满足客户需求,提供客户物流解决方案的推动力尚未形成,因此导致大量潜在顾客和市场的流失.
第五,运营战略缺乏前瞻性,无法在激烈的市场竞争中争取主动.首先,我国在物流人才的建设方面严重滞后,虽然现在有些高校开设了物流学科,但是是否真的能够适应物流行业的发展需求,还需要用实践来验证；其次,目前我国尚未形成完整的物流行业标准,物流标准化体系建设还未完成,与国际标准接轨还需时日；最后,我国物流行业信息化建设还未跟上物流行业的发展.
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第六,在运营战略的思想意识上,没有将自己和客户的利益紧密联系起来.我国物流行业不能将自己和客户
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二、我国物流行业运营战略的改进措施
针对目前我国物流行业运营战略存在的问题,本文提出了如下几点改进措施,以期促进我国物流行业的可持续发展.
第一,制定有利于物流企业发展的相关政策.现代物流的发展离不开有利的政策支持,尤其是对工商、税收征管制度等进行必要的调整,激励物流企业更好的经营物流业务.此外,国家政策要在鼓励企业实现跨区域经营上提供更好的条件,促使我国能够形成一批具有完善物流网络和较强竞争能力的国内顶尖物流企业.最后,国家政策要能够引导资本,特别是民营资本向物流行业输入,鼓励多元化投资主体进入物流服务市场.
第二,培养物流专业人才.我们要鼓励和促进高等院校按照市场需要开设现代物流专业课程,为发展我国现代物流培养高级管理人才和专业人才.我们还要借鉴国际经验,由行业组织牵头来推行我国现代物流产业从业人员职业资格制度,逐步建立我国物流行业从业人员职业教育、认证和从业资格认证制度及相应的认证体制.
第三,抓好物流标准化体系建设.我们应该加快物流标准化建设的步伐,加强标准化的组织协调工作.在对各种与物流活动相关的国家标准、行业标准进行深入研究的基础上,全面梳理现行标准.对已落后于物流发展需要的标准应予以淘汰,并代之以新型标准；对部分不符合实际需要的标准进行修订完善；对尚未指定的标准抓紧制订,以使各种相关的技术标准协调一致,与国际接轨.
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第四,运用现代技术不断创新物流服务.现代科学技术为物流的发展提供了良好的条件,现代科技手段的应用极大地提升了物流行业的运作效率,因此我国物流企业要运用现代技术不断创新物流服务.
第五,大力发展战略联盟,鼓励收购兼并.中国物流企业可以建立有效的战略联盟,建立优势互补、利益共享、资源整合的新个体,实现服务的综合化和一体化,使企业形成规模化经营,降低运作成本,从而抵御国外物流企业的竞争.
第六,在运营战略的层次上,要将企业和客户的利益结合在一起.我国物流企业要真正的将客户的利益放在最重要的地位,通过提供高效的物流和供应链管理解决方案,为客户降低物流和供应链管理成本,通过和客户分享利益,为企业创造效益,同时,伴随着客户规模不断成长,企业运营规模也不断扩大,有利于降低企业的运营成本,形成良性循环,真正形成企业和客户双赢的局面.
（作者单位：首都经济贸易大学工商管理学院）
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