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摘 要：企业物流的发展战略应包括物流信息化、系统化、专业化、国际化战略；其理论基础是物流系统论、物流战略论、物流优势论、物流价值论、物流营销协同论、绿色物流论、供应链(需求链)论；其实施措施应包括树立正确理念、整合优化供应链、构筑一体化的企业物流体系、兼顾降低成本与提高用户服务水平、重视人文管理以及强化规范化管理等.
关 键 词 ：企业物流；物流战略；战略措施
1.企业物流发展战略的概念、内容
企业物流发展的核心一是要提高服务水平；二是要降低成本,为企业增加利润挖掘潜力.因此,企业物流发展战略必须综合考虑企业生产经营的各个环节,还要同整个企业销售市场扩张相结合.基于这个要求,企业物流发展战略的内容包括如下几个方面：
(1)企业物流信息化战略.
信息化是降低物流成本,实现物流增值的关键,也是现代企业有效运作和参与市场竞争的最重要的企业基础环境.物流管理很大程度上是对信息的处理,如物资订单、采购、销售、存储、运输等物流活动信息的管理和传送,也包括对物流过程中的各种决策活动如进销存、供应商的遴选、顾客分析、顾客服务审计等提供信息支持,并对其进行实时监控.
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(2)企业物流系统化战略.
企业的物流活动一端联结着生产,一端联结着消费,它是一个复杂的系统.物流系统是由物流人员、物流设施、待运物资和物流信息、生产企业、消费者等要素构成的具有特定功能的有机整体.物流系统化的总目标,是指要将生产、流通企业的包装、装卸、运输、储存、配送、流通加工、物流信息这些以前分开管理的物流活动作为一个总体系统来构造、组织和管理.随着市场竞争的加剧,各企业间的关系已经转变为既竞争又合作的关系.
(3)企业物流专业化战略.
专业化战略就是要把物流独立出来,建立自己的物流体系.企业的专业化物流不仅为满足自己的物流需求,而且对外进行营业服务.专业化的物流系统要求企业有自己的配送中心、服务团队、配送工具、强有力的组织领导和良好的企业形象等.对于生产型企业来说,走专业化物流战略的企业一般要求实力雄厚,同时,其物流成本占企业的成本比例应较大.
(4)企业物流国际化战略.
全球化进程也加速了整个世界的经济结构、产业结构的调整和全球贸易的发展,大大促进了资源配置的国际化,正基于此形成了企业物流国际化.一些较有实力的跨国公司为了适应经济全球化的需求,必须在全球范围内配置资源.试想国际化的企业而不是国际化的资源配置,那样的成本消耗是极其巨大的,在市场中将毫无竞争力.
2.制定企业物流发展战略的重要性
(1)制定企业物流发展战略,可以弥补传统分工模式在现代经营条件下的缺陷.
机器大工业生产时代,亚当斯密的分工理论红极一时.它认为,为了提高生产效率,应该把制造产品的过程分解为一连串的动作,一道道简单的工序,让每个工人只从事其中的一种或少数几种工作.
(2)制定企业物流发展战略,能更好的适应顾客导向观念的确立和日益激烈的竞争.
市场由卖方市场转向买方市场,买卖双方关系中的主导权转到了顾客一方.如何在激烈的市场竞争中取胜,就是要在顾客需要的时候将顾客需要的产品送到顾客手中,这已经成为所有企业经营战略的核心.但是,由于受传统业务流程的制约,“用户至上”的思想在企业经营实践仅贯彻到营销环节,企业内部流程中的许多环节与满足顾客的需求毫无关系.
(3)制定企业物流业发展战略,有利于适应市场环境的迅速变化.
市场需求日趋多变,产品寿命周期的单位逐步缩短,技术进步使企业的生产系统、销售系统以至售后服务系统不断变化.在传统分工理论指导下的企业业务流程比较零散,容易失去抢得先机的时效性.而企业流程再造,将分工过细的一系列工作整合起来,可以对市场需求信息快速响应,可以对不断变化的市场环境作出灵活、迅速的反应.
3.企业物流发展战略的指导思想
我国现代物流发展历史尚短,为了找到适合自己发展的道路,必须明确企业物流在发展战略上的指导思想.总体上应摆脱传统体制的影响,改变散兵游勇,各自为战的现状,改变物流市场的分散状态,在多元发展格局下,提高市场集中度；改变企业物流功能单一,增值服务薄弱的状态,形成完整的物流供应链；建立服务规范和管理规程,发展多种服务方式和手段,提高企业物流管理服务水平.具体涉及以下7个方面：
(1)物流系统论.物流是由各功能要素相互联系、相互制约共同组成的一个有机整体.物流系统的整体功能并非各功能要素的简单叠加,而是通过系统要素间的整合,产生出新的功能即系统整体最优化,以物流系统总成本最低来完成一定的物流任务.
(2)物流战略论.从单纯的职能或技术角度认识物流影响了物流作用的发挥,从战略意义上看待物流可为企业带来实质性的利益.
(3)物流优势论.物流成为企业的核心能力或差别化竞争优势的重要来源.有效的物流管理对降低成本、赢得并保持顾客以及顾客满意方面的作用日渐突出.
(4)物流价值论.物流在企业的价值链中占据重要地位,物流创造顾客的买方价值和企业的战略价值；物流服务具有增值性.
(5)物流营销协同论.即企业的营销战略与物流战略必须密切配合；企业物流活动过程本身是服务的过程,物流服务需要相应的营销手段.
(6)绿色物流论.在全球经济日益强调可持续发展的前提下,物流活动对环境影响问题越来越受到重视,企业的物流行为应考虑这种要求,实现正向物流(动脉物流)和反向物流(静脉物流)的绿色物流化.
(7)供应链(需求链)论.今后的商业竞争模式不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争.在供应链中,由上下游各个环节的企业组成的“扩展的企业”不仅考虑的是如何向最终的消费市场提供适宜的产品,还要考虑产品被需求拉向市场的过程的适宜性,即产品选择什么样的供应链.需求链是一种新型的供应链.
4.实施企业物流发展战略的措施
(1)树立合理物流的观念.
合理物流能节约资金,能降低物资的库存损耗、保管费用,能延长物资的寿命维护物资的使用价值,降低物资在生产中的消耗是生产力.为此,要把握时代的特征,用前瞻性、信息化、系统工程的思路来思考企业的技术改造、自动化和物流系统,充分理解现代物流、信息流、商流(资金流)的相互关系,理解自动化物流系统在企业的地位、内涵、作用和价值,以信息化带动物流自动化,以物流自动化促进信息化.对有条件的企业,物流系统的建设要实行高度的信息化、适度的自动化.
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(2)提高物流核心竞争力,整合优化供应链.
在新世纪企业面临新的日益激烈的市场竞争环境,市场的全球化、多样性和不确定性,使竞争具有全面性,即：TQCSFS的全面竞争(Time时间 、Quality质量、Cost成本、Service服务、Flexibility柔性、Safety安全性、Reliability可靠性).现代物流是企业的重要核心竞争力已成为不少成功企业家的共识.
(3)构筑一体化的企业物流体系.
在激烈的市场竞争中,企业必须将物流活动纳入系统化的统一管理,一体化物流既提高顾客服务水平又降低物流总成本,进而提高市场竞争力.企业内部实现不了一体化,就谈不上与供应链上下游企业之间合作形成一体化供应链.广泛运用第三方物流,使生产性企业从繁杂的物流活动中解放出来,将物流服务交由第三方物流服务公司,将自己的主要精力用于提高自身的核心能力,从而以整合的核心竞争力在竞争中取胜.要放眼世界,构筑全球化战略,以一体化的物流管理和供应链管理在全球寻求资源采购、生产装配和产成品分销,参与国际化竞争.
(4)兼顾降低成本与提高用户服务水平.
成本和顾客服务水平是一对矛盾,降低成本是企业永恒的话题,而用户服务这一新生理念却后来居上,具有更为重要的意义.企业在物流管理的过程中,强化总成本观念,着重在产生物流成本的一些关键领域进行必要的核算和权衡.通过与上下游企业联合,建立合作伙伴关系,选择第三方物流,利用专业化物流的规模效益等方式降低物流成本.
(5)重视人文管理,提高物流管理人员的整体素质.
企业管理中,应发挥人的主观能动性,提倡主人翁精神,从员工内心深处激发其主动性、内在潜力和创造精神,坚持以人为本的思想,一切工作都应本着追求人的全面发展和因此而带来的物流工作的最佳效率,保证其快速响应环境变化能力的实现.
(6)强化企业物流的规范化管理.
根据企业物流各功能环节的特点,建立健全并严格执行相应的规章制度,建立专门机构,配备专业人员,采用专门的办法,是强化企业物流各功能环节管理的基本措施.
①强化采购管理.企业物流以采购为起点,它制约着储存、供应、生产等各环节.必须建立健全并严格执行物资采购规章制度,比如《采购合同审批制度》、《供货单位选择制度》、《采购价格管理制度》、《采购责任追究制度》等.还应由专业机构和专业人员从事采购业务.
②强化储存管理.储存是企业物流最重要的环节之一,强化储存管理对降低库存量、库存费用、库存损耗,减少库存积压、资金占用有决定性作用.首先,要建立健全并严格执行储存管理的规章制度.其次,企业所需物资种类繁多,质量、数量、规格要求各不相同,它们的保管、保养、维护的要求、方法也千差万别,专业技术很强,必须由专业机构和专业人员负责.第三,强化库存量和库存结构的控制.库存量是库存控制的核心,库存结构的合理与否是库存量的主要决定因素,可以用ABC分类管理法控制库存结构,用库存定额控制总库存量和单项物资的库存量.第四,强化储存物资的保管、保养、维护,利用现代库存的商品养护技术,减少物资损耗.
③强化供应和生产的管理.供应一方面要保障生产需要,另一方面又要促进生产节约.生产环节的原材料供应是企业物流的重要组成部分,强化供应和生产的管理,应建立健全并严格执行供应和生产管理的规章制度,设置专门机构、专业人员负责供应工作,生产中原材料等的合理使用也要有专人负责监督.
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④加强验收、装卸搬运、堆码、苫垫、销售环节的管理.要建立健全各环节的管理制度,如：《验收操作规范》、《验收责任追究制度》、《装卸搬运、堆码、苫垫操作规范》、《装卸搬运、堆码、苫垫事故责任追究制度》、《销售工作考核及奖惩办法》
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