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（哈尔滨轴承制造有限公司,黑龙江 哈尔滨 150036）
【摘 要 】
阐述了供应链流程各构成要素之间的关系.论述了供应链系统出现牛鞭效应的内在原因,以及同步与效率的关系.探索了供应链流程优化的目标和手段.
【关 键 词 】
供应链；流程；流程单元；同步
一、引言
供应链是围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构.供应链是一个网络流程,每一个企业可以理解为这个网络中的一个节点.供应链的网络结构决定了其必然错综复杂和变化莫测.由此,整个供应链的流程要比单个企业的流程在范围和规模上更为宽泛.供应链管理,是指使供应链运作达到最优化,以最少的成本,令供应链从采购开始,到满足最终客户的所有过程.供应链管理是一种持续优化的过程,只有在供应链流程各个环节相互匹配并且持续优化的情况下,整个供应链才能产生增值的效果.
二、供应链的构成要素
供应链的优化建立在对供应链的构成要素的充分理解上.
供应链包含所有运行其上的节点企业.从原料供给,经过链条上不同企业的加工制造、组装、分销到达顾客手中.供应链不仅是一条厂商到顾客的物流链、信息链、资金链,更是一条增值链.节点企业、物流、信息流、资金流构成了供应链四个基本要素.其中,物流从厂商的上游向顾客的下游流动,资金流从下游往上游流动,信息流则是双向流动.信息流、物流、资金流是供应链的三大命脉,信息流指挥物流,物流带动资金流.
总之,资金流、物流和信息流的形成是商品流通不断发展的必然结果,它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来,共同完成商品的生产、分配、交换、消费、再生产的循环.供应链中,资金流是条件,信息流是手段,物流是终结和归宿.现实中,供应链除了正常状态外,时常会出现信息不畅、物流效率低下、资金流不正常等状态.
三、优化供应链的目标
提高整个供应链绩效水平,是供应链优化的方向.供应链应当被视为一个整体,产、供、销仅仅是整个供应链的环节,不应相互阻断,而应一气呵成,统一协调,产生增值.为此目的,必须降低整个供应链流程的成本,为顾客创造更多的过渡价值.
创造过渡价值的基础是供应链流程应当具备满足顾客需求的能力,即准时、准地、保质、保量运送产品给客户.这要求一个流程的输出要素应当为另一个流程的输入要素,并且是平衡的,这个平衡系统应当是与顾客的需求相同步的.
提高流程的同步水平是供应链流程优化的重要目标.这种平衡意味着各流程相互匹配,客户需求得到满足.可见,供应链流程优化的目标就是同步和高效.
四、扭转流程不同步
为了实现流程同步的目标,必须挖掘流程不同步的根源.流程不同步,就是流程各单元间输出要素出现积压、短缺、延时等现象,无法达到准时、准地、保质、保量运送产品给客户的要求.
牛鞭效应是供应链流程不同步、不匹配的重要表现.当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下游企业的需求信息进行生产或者供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,产生逐级放大的效应.当信息到达最源头的供应商时,其所获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差.由于这种需求放大效应的影响,供应方往往会维持比需求方更高的库存水平或者是生产准备计划,供应链流程的效率急剧下降.
提高供应链流程的同步性,减少和避免牛鞭效应的出现是供应链流程优化的重要目标.强化流程单元间的信息沟通、提高信息共享度、以顾客为导向的流程驱动、缩短时间延迟和信息波动,是供应链流程同步的关键.可见,信息流的同步是供应链流程优化的重要因素.上下游的信息共享、现代信息技术的使用都是重要的信息同步手段.高效的信息传递&#
供应链管理方面有关论文范例
所以,供应链流程实现同步的重要因素是信息.对信息的共享、自动化是重中之重.
五、低效流程的优化
流程间的同步和效率是互为因果的.流程运行的低效率,往往会引发流程间的不同步.反过来,一旦流程间不同步,也会使流程要素（人、财、物、信息）流动不均衡,主要表现为残次品出现、库存积压、延迟交货、缺货等现象,导致流程效率下降.
供应链运转低效率的出现是流程体系自身无法适应环境变化的一种表现.衡量一个流程体系的效率高低可以关注以下几项：供应链配送是否可靠；供应链的反应是否敏捷；供应链是否有足够的柔性；供应链运营成本的高低；供应链管理的资产利用率.找出影响这些指标的环节和因素,可以从以下供应链流程的结构和构成要素中发现：流程单元间及其内部的不增值活动,如发送、移动、质检、退货；流程单元件间输入不足,造成等待时间；流程灵活性不足,不能实现连续生产,产生库存积压；流程单元不同步延长了等待时间和导致存货增加；不适当的销售方式或者促销使需求产生非正常波动,导致安全库存的出现并加剧流程不同步.所有这些都是流程系统存在问题的征兆,也是供应链流程低效的原因.
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以上分析可以看出,解决流程的效率问题,首先要解决流程同步的问题.流程的同步和高效互为因果,不同步会导致低效,低效反过来会加剧不同步.在使流程更加同步的同时,还应削减不必要的非增值活动、提高供应链流程的柔性和加强资产管理：减少非增值活动可以降低运营成本,例如减少退货环节,可以通过质量管理、预防控制、快速纠错体系得到实现；增强供应链流程的柔性是为了缩短响应时间、降低成本,可以通过优化信息流、准确提供需求信息,实现均衡生产；强化资产管理是为了提高资产利用率,可以通过上下游的紧密合作实现集约化,保证供应链流程的输入、输出要素稳定可靠.
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六、总结
供应链流程优化的最终目标是流程单元之间的同步和高效.对流程结构和流程构成要素的清醒认识是供应链流程分析和优化的前提.对供应链流程进行识别、评估、优化过程中,要以系统的观念分析不同步和低效的原因,其中,信息要素至关重要.信息技术的迅猛发展,使我们有能力对流程单元内部、流程单元间、各种流程要素进行优化.供应链流程优化是一个持续改进的过程,只有同步性和高效性不断加强,为客户创造更多的价值,才能使附着于供应链上的节点企业具有更强的竞争力.
参考文献：
［1］张良卫.供应链管理教程［M］,北京：中国商务出版社,2005
［2］张继焦.价值链管理［M］,北京：中国物价出版社,2001
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作者简介：
孙宏辉（1966－）,男,黑龙江哈尔滨人,哈尔滨轴承制造有限公司,体系管理员,经济师,研究方向：流程管理.
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