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你想知道司机在玩什么猫腻那你最好亲自跟车,把公司所有的配送路线走一遍.
经销商靠什么挣钱靠把货一件件卖出去挣钱!然而,在这个劳动密集型的服务型行业里,生意是那样脆弱:司机的一次怠工,就会造成不少终端断货,仓库工人一次野蛮操作,十件货的利润可能就砸了,财务监控不到位,就可能导致业务款被挪用,甚至被卷跑
安徽益力商贸公司总经理刘积芬先生对此深有感触,在他的公司里, “警惕细节中的魔鬼”是最高信条.我们将用一系列文章来揭示在经销商的运作中容易被忽视的细节.正是这些细节,导致经销商公司的利润大量流失,成本居高不下.
你的司机在干什么
物流是经销商最基础的
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物流,真的那么简单吗
前些天因为要调查县级市场,我跟着一个经销商的送货车到了一个郊县.货送完后,我也收集完市场信息了,此刻已到下午.
因为还有些事情要和经销商谈,我对司机说:“回去吧!”
司机买来两瓶矿泉水说:“不着急,歇会.”后来我才知道,如果这个时候回去,再有出车任务就得加班了,不可能准点下班.
这时,一个人过来,“嗨,哥们,是市里车吗回市里吗”司机点点头.
“有点东西帮忙捎一下”
“到哪儿”
“到安源(化名).”
我一听,以为司机会回绝,因为安源离经销商的公司挺远,而且还绕道.
果然,司机说:“哎呀,不行,太绕远.”
“你看这样,50块钱,你们哥俩买包烟抽.”
司机看了我一眼说:“太远了,你找车怎么也得150元,再加点.”
那人说:“我看兄弟也是爽快人,反正你们也要回市里,再加10块钱.行了.就那么十几件货.”
“好,上车.”司机答道.
当时那场景,远看你还以为就是一个货运司机在谈生意呢.结果,经销商的配送车就成了我免费游览T市街景的专车了.结果,这个车比正常时间回公司多用了一个半小时,还多绕了近40公里路.
司机也很够意思,对我说:“张经理,钱也不多,给你20元买包烟.就是那点意思.”我不收,司机突然急了,“瞧不起兄弟就买包烟嘛!也是你应得的,陪我转半天了.”
为了消除司机对自己可能告密的怀疑,也为不再浪费口舌,我接过了那20元钱.
我并没有向经销商说起这件事.
这样的事情并非只有一次.一次我跟经销商的车出去,走访市内C类终端,除司机外还有该经销商的一名业务主管.结果刚出门还没干活呢,业务主管就让司机拐个弯把车开到一个废弃的工厂里,练了两个小时车!末了对我说:“张经理,可不要和我们老板说呀.”
哭笑不得的我,除了点头还能做什么
首先,请不要质疑我为什么不向经销商反映这些事情.我敢肯定的是,老板肯定也在怀疑司机去趟县城怎么这么花长时间为什么拉着10件货也能在市里转一天其实,即使老板问了,他们也总能有很充足的借口搪塞.老板能说什么为这点事情发火吗
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有些老板意识到这个问题,于是开始改革用车制度,如物流对外承包,按配送件数提成等等.但这些都要求有一定的配送量,业务相对较小的经销商是做不到的.难道真的没有办法了吗
笔者认为,经销商公司物流成本增加、费用流失的主要原因无非以下几种:
1.时间无管理:出车多长时间无人管理;
2.目标无管理:为出车而出车,目的不明确;
3.效果无管理:每次出车带来了什么利益
4.成本无管理:每次出车的费用是多少从上到下都糊涂;
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5.效率无管理:物流效率是高是低是否可以再提升没人知道.
一个实用管理工具
经销商公司要想管理好自己的物流,必须学好怎样使用《出车登记表》.出车登记表的主要作用是收集历史数据,观察工作效率,实施成本监督,反映工作问题,提供提升依据.
一位经销商朋友在使用《出车登记表》初期,为确保数据详尽、准确,用半个月时间亲自跟车,把公司所有的配送路线走了一遍.
他为何要这样做之前,因为出车 管理不当给他造成的费用流失太大了!
实践证明,现在该经销商的出车表格管理非常成功.而出车登记表的使用成功前提是:你自己要非常清楚表格中那些项目的正常值!
把司机或配送人员的工资和配送成本结合起来,是个不错的方法.但当配送增加的收益小到不能激励司机和配送人员时,结合《出车登记表》来管理就非常有必要了.
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