客户关系管理类有关大学生金融论文,关于做了金融人相关在职毕业论文范文

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在刚刚换到现在这份工作的那段时间里,向宇被问到最多的问题就是“为什么要换行业?”

在宝洁待了6年,从Customer Analysis（客户关系研究）做到CRM

客户关系管理类有关论文范文参考文献System（客户关系管理）,一毕业就进入快消行业的他在外人看起来过得很是滋润.

继续留在宝洁或者去快消品行业里其他相关的公司工作,对于他来说都会是一个“看得到的未来”―似乎对未来太确定和太不确定都会让人不舒服.向宇希望做出些改变,不让自己的背景看上去那么单一,于是他转型进入了金融行业.

“有时候觉得像旅游一样,想到处看看,而金融是最容易打通全行业的领域.”他从头学起了金融知识、产品结构、销售模式等,并且着手建立相关的人脉、渠道和信息库.他还记得离开原公司时,人力资源部门的同事对他说过：“如果再不出去可能就无法离开这个行业了.换工作就意味着放弃原来的生活方式.”

做了金融人参考属性评定

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按照通常的理解,他当然是一个金融行业里的新人,不过他的老板可没有把他当作一个新人.

第一天上班,向宇就接到了参与建立直销团队的管控系统的任务―从销售制度到业绩考核,各种规章的修改和完善都需要从零开始.

“在以前的公司是享受着完善的系统,而现在需要自行设计,建立流程和制度.”虽然没有做过流程的搭建工作,但对诸如IT项目管理经验、销售数据分析、高效沟通、高端客户服务策略等此类的软技巧的运用,让他的这项工作变得没那么难上手.

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向宇认为就像不会给20岁的年轻人提供抗皱系列的护肤品一样,也不会给60岁的老人推荐风险过高的理财产品.

直销团队是把产品销售出去,而他做的是要知道产品往哪里销售,提前告知销售团队.“比如最近房产类不好卖,我们就会尽可能加大资源类的产品,减少房产类的,做一些战略规划的事情.”

一方面他组织不同的会议听取同事的意见和建议,另一方面根据行业标准进行考核数字的计算,公司不同时期的培训课程也能让他在专业知识上有一些补充.对于如何提高直销团队的积极性,提供什么样的费用支持,以及奖惩的法则等,细化下来都需要有严格的规定.

比起以前,现在向宇的工作时间更为机动和灵活,接触的行业也多了起来.礼品公司、设计公司、艺术展览公司、行业协会,几乎都需要涉及.

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“虽然比较自由,但压力也大了很多.”以前他面对的情况是,公司的很多业务都会进行外包,比如做活动只需要把礼品的要求提出来,递交给供应商,从礼品选择到如何配送都由供应商去做.而现在,更多的是由他自己和整个营销团队来做决定和执行―这还只是他工作的一小部分.

他觉得工作内容的改变也带来了视角的改变,以前负责一个项目只需要把它做得精细化,现在从战略到执行,需要把握全局,也需要注意细节.未知的工作内容制造出不同的兴奋点.

个人档案

姓名：向宇

星座：巨蟹座

学历：天津大学电子科学与技术专业 本科

职业：华润信托 高级经理

Q & A

C等于CBNweekly

X等于Xiang Yu

C：对于现在的状态满意么?

X：工作繁忙、快乐、灵活,没有calendarmanagement（日历管理）.由于一岗多职,负责不同的项目推进,参与不同的会议讨论,参加不同的社交活动,每天都要做到随机应变.

C：对未来有什么规划?怎样安排业余时间?

X：短期计划还是在目前的工作中成长,我把它看作一个混沌创业期,需要奋斗和坚持；对于未来,Sky is the limit.工作之余会去进行一些户外运动,这大约占到业余时间的30%.

C：什么事情会让你觉得比较放松?

X：去旅游.但是因为现在工作时间的问题,偶尔才做长途旅行的打算.休闲的时候看看电子竞技比赛,尤其是韩国星际争霸联赛的对决,虽然自己不玩,但看别人在赛场上的精确操控,会觉得挺过瘾.

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