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摘 要：计算机在人们的生活和工作中随处可见,尤其是在办公过程中更是不可或缺.无论是专业的计算机企业还是政府部门金融行业等,都需要使用计算机,而计算机也是由电子器件构成,在使用过程中也会出现各种故障,影响正常工作流程.本文针对计算机的组成、使用中经常出现的各种故障进行了介绍,并且介绍了针对故障的表现,如何进行诊断和进行相应的故障排除与维修.
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关 键 词 ：计算机组成；计算机故障；诊断排除；维修
中图分类号：TP307 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 12-0000-01
一、计算机的组成
拥有熟练识别计算机故障,合理采用分析方法,快速确诊问题所在并采取行之有效的维修手段这样的技能,需要有相应的知识储备和操作训练.首先要了解计算机的常用软件和硬件组成.我们常说的计算机的组成往往是指硬件,但是软件作用也不可忽视.要熟练了解计算机硬件部件,能够操作计算机常见应用软件,对系统进行安装.这些都是维修计算机要做到的知识储备工作.下面首先对计算机的组成做简单的说明.计算机从硬件组成角度划分可以划分为主机和外围设备两大部分.主机包括：主机板（包括BIOS芯片等）、CPU、内存、电源.外围设备主要分为三部分：输入设备包括（键盘、鼠标、扫描设备等）、输出设备（显示器、打印机等等）和外存（现在使用较多的是硬盘、光盘等）.对于软件首先要熟练掌握操作系统的安装.比如WINDOWS操作系统的安装,包括目前各种使用的版本,这里就不赘述了.要掌握LINUS系列操作系统的几个经典版本的安装,包括REDHAT9以上的版本的典型安装和手工安装.苹果系列电脑的的简单安装.其次要能够熟练操作常用的应用软件,如绘图软件PHOTOSHOP、通信软件、办公软件OFFICE等等,这些软件在工作生活中经常接触,想要了解难度不大.
二、故障诊断方法与常见故障简介
(一)故障诊断方法
对于故障的出现,要排除紧张和恐惧的心里,怕弄坏设备而不敢动手,造成拆装不熟练,原器件不了解,那么维修技术肯定难以提高.相反的要是不管不顾,随意拆卸,造成元器件的硬性损坏,难免造成经济损失.那么如何才是正确的维护心态呢?要胆大心细,敢于动手,敢于尝试.但不莽撞,对于还不了解的器件可以查阅说明,进行操作,也可以小心的尝试操作,这样通常都不会造成器件的损坏.至于具体维护的方式方法,要遵循先软件后硬件的诊断方式,同时要注意从视觉、听觉、嗅觉来进行观察,常使用的手段是器件替代法,来判断是否器件出现问题.当然这些方式的组合,会帮助你大幅提高维修计算机的水平,实践证明是科学可行的.但伴随你维修水平的提高,经验的增长,可能不需要全部使用,你就可以准确的判断出故障的原因并及时进行有效的维护了.方法与经验是相互伴随相互增长的.水平的提高是随着学习实践,潜移默化的发生的.只要
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(二)常见故障简介
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故障各不相同,所以无法一一列举,这里按照分类进行简单介绍.主要是给出方法、心得,这样可以不断提高诊断和维护维修能力.
（1）首先系统常见故障
例如开机系统提示“Run.dll安装C：＼Windows＼download＼bdplugin.dll系统找不到指定的文件”.进行相应的确认之后,系统才可以正常进入并使用,每次开机都有相应提示?
处理过程：如果对英文有一定能力,可以帮助故障排查.这里就可以看出,故障的原因最有可能是因为系统丢失了某个动态链接库的文件.复制bdplugin.dll文件到故障电脑提示的路径上,再次启动,发现故障排除了.
总结：系统故障出现时,计算机往往会给出提示,要认真阅读,具有很大帮助.当然要灵活应对,在实际操作中也遇到过提示与实际故障无关的情况,毕竟提示者是计算机不是
（2）硬件常见故障
例如计算机正常工作,当使用到USB接口的移动硬盘时,数据读写量大从而出现了蓝屏现象,或者提示“设备无法正常工作”
处理过程：计算机发生蓝屏可可能性很多,常常是软件故障.但这里的情况是计算机正常工作,无软件运行,所以这个故障可能性排除.系统故障可能性存在,但是因为接入了移动硬盘,并且有设备无法正常工作的提示.所以可能性更大的是硬件问题.应该是USB接口供电不足导致问题发生.大部分主板的USB接口提供的电流都能满足USB移动硬盘的需要,但少数主板由于设计、制造和负载方面的问题导致USB接口供电不足.USB移动硬盘一般都提供一根辅助电源线,可以从电脑PS/2接口取电.关闭系统,将辅助电源线接好,然后接好键盘或者鼠标,重启电脑,故障排除.
总结：要熟悉分析方法,故障现象是蓝品和提示,这样根据经验也可以入手.像上面分析的,是否是软件和系统故障,综合判断不是后,证明是主板USB接口的电压不足造成.当然在确定这点前一般都要查看下驱动程序是否正常.保证分析合理,大概率性优先的排查方式.
（3）网络常见故障
单位或企业的局域网中,开机后网络连接出现错误提示“你的IP和硬件地址冲突”,这个故障可能是企业单位中最常见的故障了.但是往往却让人无法上网,这种基本问题,必须要掌握解决方法.
处理过程：这种故障不是计算机自身或者局域网的硬件出现了问题,而是在同单位的局域网中,其他电脑的IP地址被设成与故障电脑的相同所致.此时,要修改IP,但是IP不是随意修改,要了解IP的局域网设置范围.这样可以全面解决问题.如果不了解,只是为了暂时解决问题,可以尝试的更改重复范围附近的IP,这样可能出现你的网络暂时畅通,但是别人的网络会发生重复.
总结：这个故障处理过程并不复杂,但是作为维护人员,却说明了你应该掌握自身局域网的网络相关设置情况,才能及时全面的排除故障.而且应该掌握相关网络知识,比如局域网知识,子网划分知识,这样你就可以根据实际情况对企业和单位的局域网进行划分.
参考文献：
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[3]林振宇.计算机硬件维护关键技术探讨[J].科技创新导报,2011（22）.
[4]蒲德广.计算机硬件系统维护保养探析[J].硅谷,2012（01）.
[5]何小景.计算机硬件综合维护策略探讨[J].科技传播,2012（02）.
[6]桑毅.浅谈计算机硬件维护的全面性[J].信息安全与技术,2012（01）.
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