医患关系相关论文范文例文,与落实科学观构建和谐卫生事业相关论文提纲范文

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摘 要:论述了如何正确处理医患关系,协调好纠纷以及如何建和谐卫生多方面的问题.

关 键 词 :医患关系,医患纠纷,和谐卫生

中图分类号:C9

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)07-0056-01

开展学习实践科学发展观,就是要落实中央提出的“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求和实现“提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展”的目标.卫生部门落实科学发展观就是要强化责任、健全制度体系、创新体制机制、促进社会和谐.结合新医改政策近3年内着力抓好五个方面的改革,即推进基本医疗保障制度、初步建立国家基本药物制度、健全基层医疗服务体系、促进基本公共卫生服务逐步均等化、推进公立医疗机构改革试点.落脚点也就是解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,构建和谐卫生,努力缓解老百姓“看病难、看病贵”的问题,不断提高全民健康水平.随着医药卫生体制改革的不断深入,基本医疗保障已全面覆盖,农村卫生服务体系已基本形成,人民的健康意识、保健意识逐步增强,各级医院住院病人数量增速很快,但目前的医疗资源还十分有限,导致医患矛盾突出,暴露出很多不和谐、不稳定的因素.通过学习及调研,我认为正确处理医患关系、协调好医患纠纷是落实科学发展观、构建和谐卫生的关键所在.没有科学发展就没有社会和谐,没有社会和谐也难以实现科学发展.

落实科学观构建和谐卫生事业参考属性评定

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近几年来,随着社会的发展和人们法律意识的加强,医患纠纷引发的诉讼案件不断增多,医患之间的冲突不断升级.据中国医院协会2005年的相关调查资料显示:全国三级甲等医院每年发生的医患纠纷中,要求赔偿的有100例左右,到法院诉讼的有20-30例,而赔偿的数额三级甲等医院一年一般在100万元左右.此外,全国有73.33%的医院出现过病人及其家属殴打、威胁、辱骂医务人员,有61.48%的医院发生过病人出世后,家属在医院内摆花圈、设灵堂等.可以说,医患关系让患者、医生、医院都狠受伤.对构建和谐卫生形成了很大的隐患,构建合理的医患纠纷调节模式迫在眉睫.解决医患矛盾问题,结合落实科学发展观的要求,我认为必须从以下几方面着手:

(1)科学发展观的基本要求是全面协调可持续,协调是指发展要有协调性、均衡性,各方面、各环节要相互促进、相互适应,要达到医患关系协调发展,必须建立一个沟通医院与社会的桥梁.目前在诊疗过程中,医患双方的信息是不对称的,但由于医生工作太忙,往往没有时间与患者沟通,导致医患沟通不良,

医患关系相关论文范文例文并可能因此发生医疗纠纷.这时,就需要医疗机构建立专门的机构比方说成立协调办、医务社会工作办等形式,机构的人员必须有一定的医学知识,丰富的社会经验,能配合医师的医疗、预防和伤残康复等工作,解决病人因疾病而引起的各种有关社会、经济、家庭、职业、心理等问题,提高医疗效果和患者生活质量.通过提供各种辅导与服务,协调患者及其家属与医方进行有效沟通,促进医疗服务更人性化地满足患者需求,高度体现以人为本的现代医学精神.目前我们有些医疗机构也成立了类似的机构,但仅仅局限于出了事故后的处理,医疗的前期及过程没有介入,往往非常被动.所以要明确该机构的职责,要借鉴一些学者提出的医患关系发展分为“契约期”、“磨合期”、“冲突期”以及“善后期”的观点,来进一步明确如何全程介入、有所重点、医患公平,积极预防和处理医患纠纷.要通过团体活动,改善医患关系,主要形式有:一是针对新入院病人,开设“病人课堂”,介绍与入院、出院、医疗护理和社会工作有关的信息,与病人建立良好的关系,二是针对同类型病人,开设“病人讲座“,请医生或护士讲授有关的专业知识,帮助病人了解病情,建立战胜疾病的信心,三是针对有可能发生的医患纠纷和冲突,开设“医患沟通渠道”,通过相关医护人员与病人及其家属的沟通,加强理解和信任,防止医疗纠纷和冲突的发生.要通过个案工作,有针对性的进行心理疏导和调适,协助病人解决或缓解心理问题,进一步加强医患沟通.

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(2)科学发展观的核心是以人为本,医疗机构要强化管理、改善服务、优化流程、提高质量,要扎实开展“以病人为中心”“创群众满意医院”等活动,视病人为亲人,让患者信任医院、尊重医务人员、感谢医务人员,建立良好的医患关系.一是要转变思想观念,主动亲近患者.医务人员的职责是救死扶伤,治病救人,应当全身心地为病人解除病痛,主动接近病人,给予安慰,而不能高高在上,拒人千里,甚至粗声大气,恶言相向.二是要改变工作模式,自觉帮助患者.要站在方便病人的角度改革工作模式和流程,要经常想病人所想,急病人所急,主动帮助患者,尽量为其提供诊疗上的方便以及生活上的帮助,让其受到尊重和礼遇的感受.三是要采取便民措施,热情服务患者.对患者从门诊挂号,到入院治疗、康复出院,直到愈后回访,要制定一整套服务规范和便民措施,树立医院在广大患者中的亲民形象.

(3)科学发展观第一要义是发展,坚持以发展为主题,用发展的眼光、发展的思路、发展的办法解决前进中的问题.邓小平通知强调:“发展才是硬道理”,江泽民同志强调:“能不能解决好发展问题,直接关系人心向背、事业兴衰.”因此医疗机构只有注重发展,才能更好地处理好医患关系.要坚持科技兴院,提升医院品质,要拓展服务项目,寻求业务增长点,要倡导节约意识,创建节约型医院,要加强基础建设,改善医院环境.有了好的技术、好的服务、好的环境,病人及病人家属就会有好的心情,医患沟通也就更顺畅.更利于形成和谐卫生的大好局面.

参考文献

[1]郑雪倩,魏亮瑜,张宝珠.国内医患纠纷调查与国外医患纠纷处理[J].中国医院,2007,11(7).

如何写医患关系论文
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[2]晏雪鸣,郑平安.医患关系级纠纷的社会学轨迹寻绎[J].医学与社会,2006,19(7):43-46.

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