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摘 要：由于消费者受到传统消费观念的禁锢,各大购物网站也没有对二手市场进行有力地开拓,我国的网络二手交易市场还处于初级阶段.目前我国的二手商品电子交易方式主要有分类信息网站、综合购物网站、针对性单一类别二手商品交易信息网站和直接在网络社区发布商品信息四种,其中又以前两种方式最为普遍.分类信息网站主要以同城交易为基础,充分发挥地缘优势和便捷优势进行网络上下交易,其中58同城就是典型代表.对于综合购物网站,大部分网站选择在其原有购物平台上增设二手交易模块,少数网站,例如亚马逊中国,则单独开辟出全新的二手交易平台.这两种交易方式的特征明显,在商品信息,物流配送,支付方式、售后服务等诸多方面都各有利弊.
关 键 词 ：二手商品；电子交易；58同城；亚马逊中国；优劣势
一、以58同城为代表的同城分类信息网站二手商品电子交易模式
1.同城分类信息网站现状
由于我国日益增长的网络购物规模,政府对电子商务的政策支持和人才培养以及趋于成熟的电子商务网站开发技术,使得我国同城分类信息网站快速发展.
国内分类信息网站以同城交易为基础,主要依靠广告收入、加盟会员的在线支付、加盟商家的会员费、与搜索引擎的联合推广以及对用户提供纵深服务等模式来进行营利.同城分类信息网站作为远程电子商务的弥补,充分发挥地缘优势和便捷优势,未来发展潜力巨大.
2.58同城服务策略
58 同城作为一个信息发布平台,目前主要有三种盈利方式：销售广告及与搜索引擎广告联盟的联合推广、用户在线支付和建立在产品基础上的商家付费.
严格来讲,曾经的58同城二手交易平台并不能称为电子商务.在之前的经营模式中,买卖双方在网站进行信息匹配后,双方约定时间地点,进行线下交易,完全绕过了网站.这样一来,58同城仅仅扮演了一个信息发布平台,网站中只有信息流,资金流完全分离,物流更是谈不上.也正是由于这种三流分离现象,58同城的二手交易市场上“以物易物”的交易方式一度非常盛行,使其与真正的电子商务渐行渐远. 为了规范二手交易市场,避免市场混乱.58同城于今年对其二手交易市场进行了大规模的改革,新增了同城快递、见面取货、原始线下交易等交易方式,配合真实描述、价格参考、担保支付、退货包邮等二手交易保障服务,同时为了鼓励卖家使用前两种交易方式,58同城将使用前两种交易方式发布的商品信息提前排列,而使用原始方式交易的商品则容易被覆盖,由此二手交易市场规范程度大大增加. --!>
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二、以亚马逊中国为代表的综合购物网站二手商品电子交易模式
1.综合购物网站二手交易现状
目前综合购物网站的二手交易市场主要有三种形态：（1）二手商品与一手商品同平台销售,二手商品并没有明显标志,顾客只能依靠商品描述来区,典型例子为淘宝网.（2）二手商品与一手商品同平台销售,网站给予二手商品单独分类,典型例子为亚马逊中国和当当网.（3）网站开辟官方二手交易平台进行二手商品交易,典型例子为亚马逊中国.
2.亚马逊中国二手商品交易模式
（1）同平台分类经营.
这是亚马逊中国一直沿用的一种交易方式.对于亚马逊的每一件商品,如果供应商中有二手供应商,亚马逊都会在供应列表中将供应商并列为“全新”和“二手”两类,分别标明供应最低价格,让顾客自主选择.同时对于二手商品,亚马逊还会对商品成色进行定位,使顾客掌握尽可能多的信息量.
（2）亚马逊中国官方二手商品市场：Z实惠
2012年12月,亚马逊中国推出了其官方二手商品市场——Z实惠.
亚马逊“Z实惠”一方面是一个综合的网上购物平台,其折扣销售的商品由亚马逊担保,虽然包装或外观可能有污损,但无质量问题,不影响正常使用.同时亚马逊将二手商品成色分为五类,方便顾客进行选择. 除此以外,“Z实惠”也以第三方卖家的形式与原来的亚马逊平台进行了对接.也就是说,顾客不仅可以在Z实惠平台上进行购物,在原来的亚马逊平台中,二手商品供应商列表也出现了Z实惠的名字,购物更加便捷. --!>
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三、两种二手商品电子交易模式优劣势分析
1.综合购物网站二手交易的优势比较：
（1）综合购物网站覆盖范围广,商品信息丰富,顾客选择空间大.
（2）产品质量.综合购物网站有着较好的信誉度和顾客口碑,产品质量有保证.而同城分类信息网站准入门槛较低,由此造成商品信息质量良莠不齐,以及商家的信任风险.
（3）顾客粘度.综合购物网站的顾客忠诚度较高,原来的一手商品交易顾客很容易进入二手市场,顾客粘性较大.同城分类信息网站的用户粘度低,大部分用户只有在有二手交易需求时在进行登陆.
（4）物流配送.综合购物网站有着成型的物流配送模式,对购物者来说更加方便快捷,节约时间成本.而目前大部分同城分类信息网站没有规范的配送系统,买卖双方选择见面交易可能会带来一系列的不安全因素.
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（5）售后服务.对于从官方综合购物网站上购买的商品,网站会给予权威的售后服务保证,免除顾客的后顾之忧.而对于同城分类信息网站的个体商家提供的二手商品,在售后服务方面可能没有保证.
2.同城分类信息网站二手交易的优势
（1）同城分类信息网站的信息更有针ल
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（2）物流配送.对于部分已拥有物流配送的同城分类信息网站来说,同城既可以在消费者要求的时间内及时、完整地送达商品,又能最大限度地降低成本,实现物流配送的最优化.而综合购物网站则存在一定的物流风险,送货时间长,并且物件丢失,物件损坏等事故时有发生.
（3）支付方式.现在大部分同城分类信息网站的交易方式还是原始的客户线下交易,进行当面付款,解决了在线支付的安全问题.而大部分综合购物网站实行存电子支付,存在一定的安全风险.
（4）信息欺诈和信息不对称.在同城分类信息网站中,由于商家和消费者同处一所城市,可以面对面进行交易,因而可以避免由于信息欺诈和信息不对称而产生的一些问题,基本解决交易过程中双方的不必要的矛盾.而消费者在综合购物网站进行购物时只能凭借网络卖家发布的信息来加以判断和选择,存在一定的信息欺诈风险和信息不对称风险.（作者单位：山东大学）
参考文献：
[1] 时光,董岩.同城电子商务发展研究[J].生产力研究.2009,（23）.
[2] 张庆环.我国同城电子商务的发展机遇及前景[N].吉林工程技术师范学院学报.2011-6（27）.
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