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【摘 要 】商务英语函电是国际贸易环节不可或缺的组成部分,也是各高等院校国际贸易专业的核心课程之一.其实质是一门融外贸知识和语言学习为一体的写作课程,旨在培养具有商务交际能力的应用型国际商务人才.但是商务英语函电教学中仍存在诸多问题,剖析其中的问题,提出相应的对策,使学生既能把握国际贸易业务流程,又能提高英语应用能力,是摆在相关教育者面前的重要课题.
【关 键 词 】商务英语函电；国际贸易；教学对策
在全球经济一体化的大背景下,国际贸易在一个国家的经济结构中占有越来越大的比重.对外经贸人才的需求也由此不断扩大,因此培养既具有扎实外经贸知识又具有深厚的国际商务英语沟通能力的复合型人才已成为当前各高等院校外经贸专业的当务之急.商务英语函电是开展国际商务活动的重要工具,它能够准确、具体地传递贸易双方的各类商务信息,通过双向的沟通与交流,使得贸易双方对彼此充分了解,并在此基础上完成贸易活动.起着桥梁和纽带作用的商务英语函电在国际贸易中非常重要,甚至商务英语函电质量的高低决定了商务活动的成功与否,因此,商务英语函电已然成为对外贸易中不可或缺的重要组成部分.然而,目前我国高校商务英语函电教学仍然存在诸多问题亟待进一步改善.
1.商务英语函电概述
1.1 商务英语函电的实质
商务英语函电是在对外经济贸易活动中,以商务英语为载体进行的函电往来,主要指商务活动中所涉及的书信、传真和电子邮件等.其实质是英语写作和外贸实务相结合的一门综合性课程.该课程实用性强,所涉及的内容繁多,包括国际贸易实务的各个环节,主要包括：建立业务关系、询盘、报盘、还盘、接受、订货、订货回执、签约、包装、装运、保险、付款、索赔、代理等等.该课程目的是使学生能够系统地学习并掌&
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1.2 商务英语函电的特点
从写作原则及语言特点来看,商务英语函电的特点即是我们常提及的“5C”（clarity、pleteness、conciseness、correctness、courtesy）.商务英语函电不同于其他文体,它不需要过多的辞藻和修辞,而是强调语言简洁、表达清晰、内容完整、表达准确、并且态度谦逊,同时行文果断、忌讳出现犹豫、模棱两可的用语.
从词汇角度来看,商务函电英语具有独特的行业特点,专业词汇（术语）较多,许多日常用词在函电中被赋予了完全不同的意义,例如: draft（汇票）；sight L/C(即期信用证)；carrier(货物承运商)；negotiation(议付、贴现)；W.P.A.(with particular average 水渍险)等等.同时,商务英语函电多采用正面的词汇,使用积极的语调,并注意礼貌语气和自信语气的运用,使得信息内容更容易为对方所接受.
从句法结构上来看,句式结构复杂,逻辑性较强,为了保证上述写作原则（5C）,多使用复合句、并列句并辅以多个限定词.例如,“While appreciating the quality of your bicycles, we find your prices are too high to be acceptable. May we refer you to S/C No. 02R96 against which we booked with you 1,000 bicycles of the same brand at the prices about 10% lower than those you now quote us.”此外,函电英语常使用物称表达法,注重客观叙述,因此常采用被动句式,而在汉语中,则很少使用,例如,“It is hoped that you would seriously take this matter into consideration and let us have your reply soon.”
此外,商务英语函电课程融合英语语言与国际贸易专业知识为一体,因此,函电的写作看似容易,却对教师与学生提出了更高要求.
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2.商务英语函电教学中存在的问题
2.1 课程结构方面
在课程结构上,商务英语函电与其他各课程要素之间相互封闭,缺乏连贯性.一方面,学生相对封闭地学习每一门课程,对于如何综合运用各门课程所学国际贸易理论知识缺乏训练,从而对业务流程缺乏全面了解；另一方面,讲授各门课程的教师也是相对封闭地传授知识,缺乏相互之间的沟通与合作.由于各门课程之间的衔接与沟通不足,缺乏进出口业务流程这条主线的贯穿,因此国际商务函电、谈判等课程的讲授与实训缺乏实际业务的依托,而国际贸易实务又缺乏其他相关课程知识的支持.学生在分别学习这些专业课程后,却仍然对国际贸易流程缺乏全面的认识,无法独立完成实际进出口业务操作任务,因此,也无法充分理解商务英语函电在国际贸易中的具体作用,更谈不上成功地运用商务英语函电进行真正的国际贸易沟通.
2.2 教学方法方面
在教学方法上,大多仍以教师的课堂讲授为主,主要讲解各种句型、外贸术语、专业词汇.学生对知识的学习与理解仍较多地来自于书本及教师的讲授.但是,由于大多教师采用“满堂灌”方式讲授,或是简单翻译函电样文、例句、词汇,无法激发学生主动学习的积极性,学生对于如何将书本及课上所学的理论知识应用于实际工作仍缺乏感性的认识,实际操作能力仍有待进一步培养.即便部分教师采用较新的教学方法,诸如案例法、任务法、交际法等,但是由于多方面原因,如教学设施有限、学生英语水平参差不齐或者商务知识掌握不扎实等,不能充分发挥这些方法的真正作用,教学效果无法改善. 2.3 师资队伍方面
外贸函电教学要求教师具备跨学科知识.目前,从事外贸函电教学的教师中,英语专业出身的教师缺乏系统的外贸知识,对外贸业务流程了解甚少；而国际贸易专业出身的教师虽然商务专业知识丰富,但不精通英语语言,对语言教学规律把握欠缺,难以应付以语言为主要目的的课程教学.因此,导致课堂教学效果参差不齐,致使专业英语课流于形式.此外,大多教师,无论英语专业或是国际贸易专业背景,均是从学校毕业后,便直接走进课堂,缺乏外贸实践工作经历,对贸易术语、习语以及贸易惯例等缺乏实际经验,只好照本宣科,仍按照英语精读的教学模式来讲授商务英语函电,要求学生记诵词汇、分析与法、并花大量时间做这方面的练习,使得教学理论和实际脱节,无法将最新的外贸函电发展呈现在教学中.
3.提高商务英语函电教学的对策
3.1 加大师资培育力度,提高教师综合业务能力
商务英语函电教学对教师提出了更高的要求,教师的专业化水平决定着函电课程的教学质量.因此,教师必须寻求机会钻研教学理论及专业知识,不断加强自身的综合知识水平.学校也应该有计划地进行师资培训,提供理论和实践机会.只有这样,教师才能够不断地保持知识的更新和补充,只有自身具备多学科的、丰富而渊博的知识才能为国际贸易行业培养出真正具备竞争力的商务人才.例如,笔者是商务英语专业教师,正是因为有了国外进修的经历、又曾于国内学习国际贸易理论、后又在进出口公司参与国际贸易实践,切身体验了各种国际贸易活动,不仅使英语应用能力得以提升,同时积累了丰富的实践经验,成功地将理论与实践相结合,大大地提高了自身的综合业务能力并改善了函电课程教学效果.
3.2 采用创新教学方法
传统的“一言堂”的教学模式中,课堂大部分时间用来由教师翻译函电范文、解析例句、讲解词汇、并反复做大量的语法与词汇练习,这已远远无法满足当今全球一体化对于复合型商务人才的需求.因此,函电课程的教师应钻研教学理论,根据实际教学内容,采纳多种教学方法.笔者基于多年的函电教学经验,推介以下三种有效方法：
3.2.1 情境教学法
外贸函电和商务知识紧密相关,语言的选择离不开商务环境,仿真情境在外贸函电教学中不可缺少,这要求教师将外贸信函放在一个大的外贸业务程序框架内来讲授,设置问题情境,要求学生搜集相关业务知识材料,以问题贯穿整个教学过程,这样便于学生清楚地把握业务环节并运用商务英语.
例如,关于进出口双方“建交”一章,教师可通过以纸条的形式在课前分发到学生手中,或者通过多媒体在课堂上展示给学生一个仿真的氛围：教师将进出口公司的名称、地址及各自的简介包括出口方得知对方信息的渠道提供给学生,先将学生分成小组讨论建交函的格式、语言特点等,然后以出口公司的名义撰写建交函,介绍本公司及产品,并表达与进口方建立业务关系的意愿,最后请每个小组选派代表（轮流）向全班宣读,以便创造机会说英语；或者每两个小组互相宣读,教师则应流走于各小组间,并适当做些笔录,便于稍后的点评.后者的优点在于更多的人可以相互交流,而非所有人只听一人的汇报.
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3.2.2 案例—任务教学法
案例教学法是以真实案例为基础的教学法,其程序一般按照案例选编—案例分析—案例讨论—案例总结—撰写报告.案例教学法把培养能力放在比获得商务和语言知识更重要的位置上（舒薇2005）.教学过程中强调学生的主体地位,以学生之间的讨论和辩论为主；所使用的案例材料不是对理论的系统阐述,而是对一个真实情景的描述；教学目的突出学生知识的实际运用能力的培养,包括分析技巧、进行辩论和批判性思维的能力、人际协调技巧和沟通能力等(陈建平,2004).
任务教学法是围绕任务组织教学活动；将任务与学习目的统一起来；教学过程中,强调学生的主体地位.任务型教学过程分为三个阶段：1）任务前准备：由教师引入任务,介绍主题,启发学生,提出要求等；2）任务过程：以个人、双人、小组等形式执行各项任务,小组向班级报告任务完成的情况；3）任务后总结：教师提供反馈信息并就任务完成情况给与评论.
可见,两种方法均突出了学生在教学过程中的主体地位,其核心就是采用任务大纲,突出“做中学”,以任务的形式承载教学活动.案例教学实质上是任务教学法在商务英语函电教学中的一种运用.案例本身由任务构成,任务也可以体现为案例,两者实质相同,因为不论案例或是任务都是一个完整的统一体,作为一种交际行为,本身有其起点、中点和结尾.因此,将二者结合应用在函电教学中是切实可行的方法.
以国际贸易中的审证与改证为例.简单的说,教师可以提前把准备好的合同及含有不符点的信用证发给学生.根据这个案例布置任务,学生需在上课前了解信用证相关信息,包括《跟单信用证统一惯例》（UCP600）.同时,将学生分成若干小组,分别组成受益人、银行、及进口商.各组根据各自的角色进行分析讨论,主要关注点为：信用证的开证人与受益人名称、货物名称、交易金额、信用证类型、有效期、装运期、交单期、运输条款、保险条款、银行费用条款等.在讨论过程中,教师应当积极地引导与督促.在案例讨论分析结束后,每组选派代表报告讨论结果及存在问题,当然每次选派不同代表,以保证每位同学均有机会发言或避免偷懒现象.而后,教师应对每组讨论的结果、方式及各成员的表现加以点评.最后,撰写报告是指书面报告,是学生将讨论结果进行梳理后撰写的书面成果.在此案例中,报告必须包含卖方的要求改证的信函、银行的信用证修改通知书及买方的改证通知函.这样扮演不同角色的学生就能够根据讨论结果撰写出相应的信函,既能激发学生的学习兴趣,又能在完成任务中加深对于重点知识的理解.
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3.2.3 业务综合模拟教学法
商务英语函电是一门实践性、操作性很强的课程,注重理论和实践相结合.学生通过对于国际贸易各环节的独立的、详细的学习和掌握之后,如何将所学知识融合到一起,运用到一笔国际贸易综合业务中去,以便整体把握国际贸易业务流程,同时运用语言知识实现商务沟通呢?下面是笔者在结合上述各种教学方法的基础上,尝试运用业务综合模拟教学法多年的教学实践的基本思路—以出口贸易为例. （1）教师提供全套的外贸业务资料,包括进出口公司的名称、地址、公司简介及产品介绍、出口商获悉进口商信息的渠道、具体交易的商品信息包括产品名称、价格、数量、支付方式、交货日期、包装、运输条件等；同时,提供此笔交易的销售合同、买方开立的信用证、银行致卖方的信用证通知书、银行的信用证修改通知书等必要单据.
（2）将学生分成人数基本相等的小组,组成虚拟公司（每两个公司配对,分别为进口商、出口商）.教师可充当银行的角色.然后,各小组成员分工协作,制定出产品目录（最好带插图）,要求包括公司简介、产品描述（原材料/ 功能/ 使用指南等）、包装规格、定价（净价/ 含税价/ 离岸价/ 到岸价）、批量折扣等.在此基础上,完成一系列业务活动：如：组建公司、国际市场调研、寻找国外客户并建交、交易磋商（通过函电）、合同拟定与签订、催证、审证与改证（卖方）、开证（买方）、办理货物运输、货物投保、业务善后（如买方写索赔函；卖方写理赔函）等.如此便有助于学生在巩固所学的语言知识的同时,可全面梳理国际贸易流程中所涉及的其他专业内容,改善了函电课程的结构上的不足.
（3）教学总结.学生完成所有任务后,需按照国际贸易环节的先后顺序整理自己全面修正后的与贸易伙伴之间的往来信函并提交合并后的Word 文档,目的在于帮助学生从宏观上整体把握国际贸易的各个环节及相应的信函往来.其次在细节方面,在教师的协助下,各小组在微观上对自己所有信函进行回顾,总结成绩,归纳分析所有语言、格式,甚至专业知识上的错误,并提出困惑所在.最后,在完成所有教学任务后,教师进行全面总结,分析学生所取得的成就以及存在的问题,并提出改进的意见.
参考文献：
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