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电影《阿飞正传》里有句经典台词“世界上有一种没有脚的鸟,它的一生只能够一直飞翔,飞累了就睡在风中.这种鸟一辈子才会落地一次,那就是死亡来临的时刻.”在国内发展不足十年的电子商务,却在起转承合的历程中演绎着精彩,也诠释着竞争的惨烈,这句话似乎能够道出在线上狂舞的电商平台心声――一直飞,才能活.
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2014年,对于家电在各电子商务平台的发展,总体可以通过品牌、资金、物流和移动互联以及O2O几方面展开,无论是转型还是升级,依托于综合类型大平台的家电业务版块,也都在寻求迅速放量之后如何保持持续发展的延续力.
2014年,家电电商领域,厨卫线上零售额预计达到169亿元,同比增长145%,彩电与生活小家电均将实现60%左右的同比增长,冰洗产品线上零售额同比增长86%.其中,从2013年1月到2014年6月,整体家电电商市场上,销量上,天猫排名第一,销量占比达到49.1%;京东位列亚军,占比33.2%;易讯以6.47%的销量占比排名第三;苏宁云商4.61%,当当、1号店和国美在线以及网购占据其他销量份额.销售额上,京东则以销售额占比42.6%排名第一;天猫、易讯分别以30.8%、10.9%位居第二名和第三名;苏宁云商9.3%,国美在线3.2%,1号店、当当等占据其他3%销售额占比.
从以上一组数据不难看出,家电产品线上销售一直为天猫、京东两大电商平台占据,传统家电在电商平台上的打拼,只有苏宁和国美能够跻身排名之列,竞争激烈可见一斑.而回顾过去的2014年,可以看到无论是典型电商平台还是传统“触电”企业,都不约而同的在逐渐由追求“量”向“质”过渡,品牌化是其典型的特征.
品牌化一个关于质变的历程
品牌化成为目前电商发展的鲜明主题,其含义既包括品牌电商化,也涵盖了电商品牌化.
品牌化电商的角度应该从传统制造企业处追根溯源,原本在线下蒸蒸日上的家电知名大牌,面临电子商务对线下份额的日渐分流,或主动或被动的加入新一轮的市场争夺战,这场貌似渠道竞争的背后其实是资源和资本的争夺.最初,只有极少数品牌厂家涉足淘宝,而且培育出类似小狗、小熊等红极一时的淘品牌.而随着各大知名品牌的纷纷入驻,随着天猫电器城的品牌化运营,很多中小品牌面临着被淘汰出局的境地.尤其是2014年,阿里巴巴上市之后发布自己的品牌宣言,更是将天猫作为品牌的集中营重点打造,将来的店铺考量更加趋向于整体的运营能力,而更多的中小品牌或将转向集市店继续经营.以天猫为代表的电商平台是电商品牌化最明显的一个表象.
2012年,京东还主要是在与三线的家电品牌进行战略合作.2013年发展到二线的、想弯道超车的品牌.2014年,几乎和所有的一线品牌都有了合作,而且合作品牌的热情度高涨.从京东品牌合作历程上看,传统品牌电商化成为一种必然.
电商品牌化则表现了电商平台对自身品牌的打造,目前国内排名靠前的京东和天猫属于纯电商企业.从线上线下供应链的打造上,或者从国外电商发展的角度和历程来看,纯电商企业长期位居榜首似乎是具有中国特色的产物.一般来讲,国外发展良性的电子商务企业都具有传统和线上的双重背景,以在服务体验、物流配送以及售后维修上提供更快的市场反应.事实上,京东和天猫也意识到电商持续发展的本质,所以有京东自建物流体系的重资产运作,有菜鸟物流的全面打造.
物流更上一层楼
电子商务所带来的最大变革是流通模式的改变,物流永远是底层建筑,是电子商务的保障,是商品和服务价值的最终体现,“以消费者体验为中心”的价值实现最终体现在物流上.
最初,网上购物最大的风险在于退换货问题,从单体商家承诺“30天无理由退换货”开始到2012年的国家强制“7天无理由退换货”,虽然保障了消费者权益,但是从物流层面上来讲无疑又是一大考验.电商平台的功能在于将制造端的产品送到消费端,中间是一条很长的链条,这个链条一直掣肘着电商的发展,那就是物流,而物流建设成本无可避免.
2014年,平台的物流建设更上一层楼.以重资产进行物流建设的典型代表当属京东.2007年,京东开启自建物流大计划,
2014年以前,京东采取平行库存模式,以北京、上海、广州、沈阳、武汉、成都的中心仓为核心,辐射周边区域,将中国分为华北、华东、华南、东北、华中、西南6个大区.2014年1月,西安建立中心仓,成立第七个大区――西北大区.2013年末,京东开始在中国的城乡结合部、乡镇涂刷上述广告,用白色涂料刷着“发家致富靠劳动,勤俭持家靠京东”,附带京东网址“JD.COM”.“如果宣传到位的情况下,货和服务不到位,流量转化率不会很高.供应链和物流是我们现在特别着急,要赶紧去做的.”京东高级副总裁徐雷表示.
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2014年,京东为渠道下沉启动先锋站计划,为电子商务的“下乡”预热.近两万名配送员均可申请报名,返回家乡开设站点.这些站点地址往往是日均订单量20~40单的地方,通常只有日均订单量稳定在50单以上京东才派人开站.
与京东自建物流相比,亚马逊是典型的轻资产模式,通过与第三方合作,打通“最后一公里”,其中最有代表的是亚马逊与便利店的合作达成.便利店对于配送的重要性正在日益凸显,探索在社区商店和便利店等代投快递,依靠社会力量解决快递“最后一公里”的难题.而顺丰的线下终端“嘿客”和菜鸟的代收合作点,都是积极探索物流建设的有效尝试,旨在进一步提升消费者满意度.
然而,物流建设毕竟是一项大手笔的投资,例如,28000多名仓储员、配送员,支撑起京东的物流网络.根据京东官方显示,截至2014年2月,在34个城市拥有82个仓库,总建筑面积为130万平方米,在476个城市设置1485个配送站以及212个自提点.京东在40个城市实现“下单当日投递”,在248个城市实现“下单次日投递”.这个庞大物流体系的背后,是对物流节节攀升的投资,据京东招股书数据显示,2009年到2013年分别是人民币1.44亿元、4.77亿元、15.15亿元、30.61亿元、41亿元.
具有竞争力的核心产品,良好的购物体验,更好的品牌形象,完善的供应链、产业链管理等都将成为活下去的砝码,电商平台必须建立的核心价值永远在于消费者端的满意.
移动互联由PC端到无线端
随着手机用户数量越来越庞大,多数年轻消费群已经习惯用手机上网消遣时间.手机支付手段的不断完善使移动电商渐成气候,开始争先进军移动电子商务领域.
数据显示,2013年中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元,同比增135%;今年随着盘子增大增幅虽然有所趋缓,但移动电商增速依然远高于整个B2C领域.天猫、京东、易迅等主流B2C网站提供的信息显示,目前移动端交易额或订单量占网站整体比例多在20%~30%之间,与此同时,大众点评等一部分与线下企业关系密切的O2O电商,移动端使用率占比早已超过了PC端.
“苏宁生活”App在2013年底发布;国美在线对于无线布局表示,2014年是其移动互联元年,移动互联的各项应用必须能够充分链接到各项具体业务之中,包括深化O2O核心战略.
电子商务本科论文初稿怎么写
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传统电子商务第三方平台目前也都开发了手机版的商城,正是为了满足用户在移动互联网的购物需求;传统企业也都建立了自己的移动电子商务客户端,官方商城手机版亦纷纷上线.
2014年,天猫提出“五化”:其中无线化即移动互联网.从今年“双十一”规划上不难看出,天猫会利用多种促销手段来引导消费者在阿里无线端下单,其中手机淘宝、手机天猫加支付宝抢红包会成为主战场,更预言双十一PC和无线几乎可以对半.
而从卖家的角度来说,PC端流量获取费用与线下等同,ë
电子商务方面论文例文
未来,移动与互联网的融合,通道与终端的整合,平台与运营的结合,或将更好的实现O2O模式.
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