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或许,你没有听过他的名字,但是时至今日,你的购物方式,你的阅读方式,都因他而发生了翻天覆地的变化,谈笑间,他在互联网中掀起了一次又一次的革命.
作为美国最大的电子商务公司――亚马逊的CEO,杰夫贝索斯一直都是人们关注的焦点.有意思的是,对于这位大名鼎鼎的网络巨头,人们给出的评价却是褒贬不一,喜爱他行事风格的人认为他雷厉风行,处事果决,颇有大将风范；厌恶他的人觉得他专断独行、性格暴戾,是一个恶劣至极的暴君.但无论是爱他的人还是恨他的人,都不能否认一个事实：亚马逊能有今天的规模与成绩,贝索斯功不可没.他和他的亚马逊,改变了无数人的生活方式,也改变了无数网络服务商的思维方式.
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贝索斯到底是怎样的一个人,或许看完下面的故事,你就能得出自己的答案了.
想做,就去做
1964年1月12日,杰夫贝索斯在美国新墨西哥州的阿尔伯克基市出生.比较不幸的是,他父母的结合并不是什么深思熟虑的产物,贝索斯生下来不到一年,他的父母就离异了,小贝索斯一直跟在母亲身边生活.
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不过,对于幼年的贝索斯影响最大的人,还要属他的外祖父.贝索斯的外祖父曾在阿尔伯克基市的原子能委员会中担任区域总监一职,退休后,他回到自家2.5万英亩的农场生活,小贝索斯童年的大部分假期都是在这里度过的.外祖父最常告诉贝索斯的话是,想做什么就一定要去做,不要给自己留下遗憾.在这样的环境下,小贝索斯对科学产生了浓厚的兴趣,而他的动手能力也与日俱增,从那时起,他在“科研”方面的天赋就开始展露.
不过,这种兴趣和能力对他的家人来说,可就是一场不大不小的灾难了,面对着被拆成一块一块的婴儿床、用电子闹钟拼装零件出来的电子锁,以及被改装成“科学实验室”的车库,大人们只能无奈苦笑.所幸贝索斯的母亲非常开明,从不会打击儿子的积极性,这也助长了贝索斯“敢想敢为”的行事作风.
长大后,贝索斯喜欢上了计算机这种新兴事物,秉着喜欢就去做的原则,贝索斯进入了普林斯顿大学的计算机系学习,并获得了计算机科学与电子工程的双学位.毕业后,他在华尔街找到了一份工作,在这里,他凭借着自己的才华,在金融领域大放异彩,职位和身价都在快速攀升.
然而,就在人们期待着又一个华尔街金融传奇人物出现时,贝索斯却做了一个大胆的,即将改变他自己,乃至无数人生活的决定――转战互联网电子商务.
没有书籍“总目录”的邮购
在最初的时候,互联网其实是美国国防部创建起来,保证计算机网络在遭到诸如自然灾害或是敌人攻击时,仍能保持联通的一种工具.许多年过去了,互联网发展成为了一个能够让政府与学术研究者们交换数据和信息的平台,但是直到1994年,还没有电子商务这么一说.
1994年的春天,贝索斯发现了一个让他感到震惊的事实,那就是互联网的使用人数正以每年23倍于前一年的速度飞速增长着.贝索斯知道,这是一个机遇,一个可以拓展传统商务业务范围的大好机会,没有过多地犹豫,贝索斯立即开始考虑创建电子商务公司的可行性.
虽然贝索斯“想到就去做”的作风看似有些鲁莽,但是他在具体的行事当中,却相当的有计划和有条理.在真正着手创建电子商务公司之前,贝索斯先查阅了排名前20的邮购公司资料,并一次次地问自己,电子商务是否能够比传统商务有更高的效率呢?
在查阅中,他发现了一个问题,那就是这些邮购公司在邮购书籍时,都不能给顾客提供一个综合全面的书籍目录,原因很简单,如果将所有书籍的目录都打印出来,其自身就将会是一本又厚又重的书籍,邮寄起来完全是得不偿失.不过这对于电子商务来说却不再是问题了,因为有了互联网这个的平台,所有的潜在消费者都可以在网络上共享一个庞大的数据库,人们可以很方便地查阅各种书籍的目录,选择自己喜爱的书籍,这使得电子商务在销售书籍的业务方面,对比传统邮购有着天然的优势.用电子商务方式来卖书,好像是个不错的主意.
想通这点的第二天,贝索斯就直接飞往洛杉矶去参加美国图书商大会,学习关于图书销售的各方面知识.他发现,那些主要的书籍批发商都为自己的存书建立起了电子清单.只要在互联网上建立起一个统一的平台,让读者能够直接搜索到所需图书,并能够轻松下单,他就能够创造出一个前所未有的书籍销售电子平台.
贝索斯将自己的想法和策划拿给当时的雇主看,可惜雇主并不打算为贝索斯的突发奇想去冒险,贝索斯意识到,想要抓住这个机遇,只能一切靠自己了.放弃了高薪的工作和令人艳羡的职位,贝索斯和他的妻子决定拼这一把.
从车库中起步的亚马逊
在开车去往西雅图,寻访合作伙伴的途中,贝索斯给自己未来的电子商务公司想好了名字：亚马逊.那是南美洲一条看似没有尽头的长河,拥有着难以计数的支流,他希望自己的公司像亚马逊河一样,奔腾不息,拥有无限的可能.
很少有人知道,最初的亚马逊公司,只是一套拥有两间卧室的房子和一间车库.贝索斯花180美元在家得宝（美国家居连锁店）购买了太阳公司的微型服务器,然后便开始了自己的工作.很快,他和他的合作伙伴就将网站成功设计出来了,贝索斯邀请了300名亲友来对它进行测试,一切都进行得非常顺利,编码可以在不同的计算机平台上实现无缝工作.1995年7月16日,贝索斯向全世界开放了自己的网站,他事先没有花钱做什么广告,只是拜托参与测试的亲友们帮他进行了一些口头宣传.
然而,只用了短短的30天,在没有进行任何媒体宣传的情况下,亚马逊的图书销售网络就已经覆盖了美国的50个州,还有美国之外的45个国家.当年9月,在亚马逊开放不到三个月后,它的周销售额就达到了2万美元,这绝对是一个让任何白手起家的商人都能感到兴奋的数字.
与此同时,贝索斯和他的手下也没有停止对亚马逊的改善,他们创造性地发明了一键购物、用户评论、电子邮件验证订单等功能,让亚马逊公司始终走在电子商务的最前列,受到了无数消费者的追捧.而亚马逊也成为了电子商务界的领头羊,无数人开始模仿它的经营理念,不只是书籍,还有其他很多商品,可以说,贝索斯和他的亚马逊,改变了商业的发展方向.今天,当我们在淘宝选购商品、给卖家写评论、查看电子账单,轻松享受网购乐趣时,不应忘记这一切的创始者,贝索斯和他的亚马逊. 现在,亚马逊稳居美国网购销售额榜单的首位,它的年销售额足有750亿美元之巨,比第二至第十一名相加的总和还要多,其经营的业务也早已不再是单一的书籍,而是集书籍、电子产品、生活用品等各方面于一身的大型综合购物平台.谁又能想象的到,在亚马逊创立之初,根本没有人看好它的未来呢?就连贝索斯的母亲,也只是因为“相信贝索斯”这个理由,才愿意拿出全部的积蓄,支持儿子的事业.当然,当初30万美元的股份,现在已经使得这位母亲成为了名副其实的亿万富翁.
但是,从创业到成功,贝索斯也不是一帆风顺的.众所周知,在互联网泡沫破灭之际,无数曾经辉煌一时的网络公司都湮灭在残酷的市场竞争中了,但亚马逊却恰恰相反,在其他公司在生死线上挣扎时,亚马逊却爆发出了惊人的潜力,一骑绝尘地将竞争对手远远甩开.这无异于一场奇迹,而奇迹的缔造者,正是有着天马行空想象力的贝索斯.英国BBC新闻评论说：“如果将互联网视作一种新的摇滚,那么贝索斯就是其中的猫王等他将是最终的幸存者.”
力挽狂澜的奇思妙想
贝索斯究竟做了什么呢?
在最初的时候,贝索斯给亚马逊的定位就是不断扩张,成为世界上最大的“书店”.他希望亚马逊能够以最快的速度抢占市场份额,即使牺牲部分利润也在所不惜.这对于一个新生的公司绝对是一个大胆的决策,并不符合传统商业“稳扎稳打、步步为营”的策略,因此引来了怀疑者众多的嘲讽.但是当我们回过头再来分析,就会发现贝索斯的这一决策对亚马逊快速占领市场,形成规模和品牌效应有着多么巨大的推动力.
之后,贝索斯开始让亚马逊进行不断地扩张与“重构”,在无数网络商家随着网洛泡沫消失时,亚马逊却引入了CD、玩具、电子产品、服装等使亚马逊完成了从“书店”到“综合百货公司”的华丽蜕变.这种变化让亚马逊充满了生机,盈利稳固增长,及至2006年时,亚马逊已成为了全美最大的网络零售商,其销售额更是比第二名的对手高出了近两倍.
不过,虽然网络零售业务一直蓬勃向上,但是亚马逊的书籍销售却有下滑趋势.这主要是由两方面的原因造成的,一是出版商从中谋取大量利润,使得书籍售价持续走高；二是电子盗版书籍猖獗,电子书市场也日益扩张.这无疑有害正版读者和作者的利益.
为了解决这个问题,贝索斯冥思苦想,最终制造出了“Kindle”系列电纸书.这种水墨阅读器一方面通过水墨技术保护了读者的视力,另一方面将亚马逊书店直接嵌入在Kindle当中.只要有网络的地方,读者随时可以浏览最新的书籍信息,购买并下载书籍进行阅读.更美妙的是,由于亚马逊电书不需通过中间的出版商,也不需要打印等额外成本,因此价格也比普通的书籍要便宜得多,这对读者来说无疑是天大的好消息.
甚至作者也可以直接从亚马逊获得收益.原来,传统的销售链是由“作者-经济人-出版社-亚马逊-读者”构成,即使是纯电子书的签约,亚马逊也只能和出版社签约,每卖出一本电子书,亚马逊可以获得30%的利润,出版社则从剩下的70%销售额中分给作者25%,也就是说,作者的收入其实只相当于书价的17.5%,如果再扣掉经纪人的手续费,作者只能得到不到书价15%的收益.但是从2010年开始,亚马逊开始直接与作者签约,销售额三七分成,这样一来,亚马逊的收益不变,但作者的收入却变成了70%,接近过去的5倍,这对于作者来说,无益于一个天大的福音.同时,这种分成方式也给电子书带来了极大的降价空间,让读者们可以用更少的钱阅读到更多的书.就像贝索斯说的,在图书领域,只有两个环节是不可或缺的――作者与读者,当然,我们或许还要加上一个环节,那就是亚马逊.
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在推出Kindle的当年,亚马逊的书籍销量直接增长了38个百分点,利润更是直接翻了一番.到2010年中期,电子书的销售额已接近24亿美元,并且其销量还在以每年200%的速度持续递增
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不难看出,正是这样一次又一次的不断创新,才让贝索斯带领着亚马逊在激烈的竞争中,永远走在时代的前端,不断地创造奇迹.这和贝索斯的人生理念是分不开的.他是一个彻头彻尾的自由意志者,简单来说,就是依照自己拥有的条件,去决定是否做一件事的能力.就像中国一句老话说的,“有多大能力就干多大的事”,贝索斯正是这句话的坚定奉行者.碰到机遇时,他勇于做出改变；坐拥成功时,他不断进行革新；在条件许可时,他追逐自己的梦想.这或许就是贝索斯成功的终极原因吧.
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