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摘 要 :随着科技的快速发展,信息技术在大中型企业的应用越来越广泛,企业能否在竞争中处于优势?企业信息化技术的利用程度扮演者重要角色.本文从信息技术应用的角度出发,进一步深挖信息技术应用的潜力,探索大中型企业信息化存在的问题,进而探讨其解决问题的有效途径,以实现效率、成本、服务方面提高竞争力上为企业提供一些新的思路和参考.
关 键 词 :企业信息化;大中型企业;信息技术
中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2012)15-3755-02
在当今全球化经济环境中,企业如何适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境,让企业取得显著性的改善,在全球的竞争环境中立于不败之地成为企业管理的首要问题.而从表层次来看,企业信息化是信息技术的一个应用过程,比如企业网络架构和软件架构的建立,如何配置和优化各种信息处理设备,还有各种办公自动化软件和设计软件等辅助软件的应用.从深层次上来讲是在企业信息管理的整个过程中,实现资源的有效配置,在企业内部建立起信息网络系统,进一步提高企业管理的效率和水平,以能够达到提高企业经济效益和竞争能力.本文通过探讨企业信息化存在的问题,对增强企业效率、降低成本、实现管理的条理性、增强核心竞争力等方面具有重要的意义.
1大中型企业信息化存在的问题
在企业信息化的过程中,大中型企业是机遇与挑战并存.一方面,企业信息化给大中型企业带来了多样化和灵活性的改变,促使企业快速发展,另外一方面,由于受限于大中型企业本身存在的问题,其发展也面临严峻的挑战.笔者认为存在的问题主要如下:
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1.1信息技术发展不充分,使得企业业务流程重组受到限制
信息技术带来了时代性的改变,自动化处理,它被应用于企业业务的各个领域,是信息技术应用最广的一种功能,能大大减少人力劳动、提高工作效率.如IBM信用公司通过开发数据库软件将信用卡的开户工作时间从平均6天减至平均90分钟,对企业业务流程重组具有促进作用.但同时,若信息技术发展不充分或应用于企业流程重组过程中不协调,则对企业业务流程重组起到限制作用.在企业的各种管理流程和业务流程中,ERP往往只覆盖了部分管理流程.有些企业只是单纯的实施信息化,而在信息化没有覆盖的地方实行“人治”,覆盖到的流程用新的流程管理,出现“两张皮”的现象.本质上,是由于企业在管理思想和实践中,并未把流程深刻地理解,并未按照流程思想实施彻底的管理.信息技术能力不足,带来流程确认困难,从而导致规划计划的指定有困难.加上管理支援不充分,企业巨额投资于流程再造的回收速度缓慢或无法收回,改造持续时间长等原因诱发企业业务流程重组的失败.
1.2大中型企业信息化应用水平不高
现今,企业信息化在企业管理中的应用主要有以下几个方面:首先是企业的单机商务应用,通常指在生产经营管理活动中运用计算机信息技术进行文字方面的处理,也包括报表制作和上网获取信息等以提高企业工作效率;其次是针对企业个性化应用和电子商务,随着互联网的快速发展,企业通常需要建立基于网络的企
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1.3企业技术与企业需求不配套
很多企业在信息化投资中,一定程度上还存在着误区,通过相关数据证实,许多大中型企业在对配套的硬件设备、软件、网络产品的投资比例不协调,经常是80%以上是硬件的投资,只注重购买计算机及其相关硬件设备,导致软件产品网络产品的不配套,对软件和集成服务的选择很随意,使得硬件资金投入相对过多,由于软件产品跟不上,从而影响硬件设备有效利用.比如很多软件产品的及时升级和更新,对企业内部的信息管理工作起着重要的作用,如果不能及时采购相应的软件产品,即使购买再昂贵的硬件设备也无济于事.更有很多企业在信息化建设中,不注重持续有效的投入;传统的投资观念和投资方式得不到有效地改变,管理信息化的认识上表现的更为突出,重技术“硬件”、轻管理“软件”.很多大中型企业由于采取一次性信息化投资,只顾短期利益,忽略产品升级更新换代和服务的价值、贪大求全、不讲实用,片面追求技术的先进性,使软件与业务应用脱节,进而导致风险的发生,给企业带来投资和应用的风险.
1.4传统的思维模式未能改变
信息技术是一种技术,随着发展环境的变化,企业将来可能对新软件产品提出的新要求.如果传统的思维方式未转变,必然导致企业开发出柔性差的软件产品,对组织结构、新业务的要求适应性不强,无法兼容新的业务需求,不能满足升级换代的发展需要,使得信息设备成为摆设,浪费了大了量的人力物力.如何将信息技术应用于企业?重技术、轻管理、轻本质是目前大多数企业存在的主要问题.
2大中型企业信息化对策分析
随着信息技术,尤其是以Inter为代表的网络技术的迅猛发展和广泛应用,我们正逐步迈进信息化社会.信息技术在政治、经济、军事以及文化领域得到大量运用,已经成为维持社会正常运转的重要基础性资源.因此,大中型企业信息化建设成为必要,更显的极为紧迫!
2.1改变传统思维观念,引入第三方咨询
随着信息技术不断发展和应用,可以发现,企业信息化必将面临日益复杂的技术应用,企业信息化系统不再是过去的老一套简单IT系统即可解决,要求必须对企业现状进行全面有效的评估、分析,然后制定出一套实施有效的方案来监管项目,这不仅包括计算机的硬件和软件二个方面,并且还包括区域网和广域网在内的数据通信技术.那么怎样判断与评估这些技术,以达到企业实现信息化的合理,组织建设企业整个信息化系统,都成为相当复杂的专业化课题.企业要独立进行这些课题的研究,需要耗费大量的物力和人力.因此,企业改变传统思维观念,在咨询公司的帮助下,合理利用企业外部资源,成为企业信息化发展的一种趋势.
同时,企业信息化与管理紧密不可分的,很多大中型企业遇到的很多复杂的难题也需要咨询公司的帮助和服务.管理咨询公司通过调研,找出企业信息化过程中存在的问题,从而实现市场、资金、技术、信息、人力资源的最有效的配置,以增强企业的竞争力,增强大中型企业经营管理机制更加完善,加强企业文化建设,充分调动员工工作热情,人才不外流,管理层及员工的素质进一步提高,形成责、权、利密切结合的,能达到让大中型企业获得健康、长期、稳定发展的目的.
2.2利用信息技术实现信息流替代事务流
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企业内部传统的事务流是通过、通知、板报、传口信以及面对面沟通等方式来实现沟通,由于这些沟通方式的中间环节多、传递信息易缺失、信息传递速度慢等缺点,造成信息无法详实准确.所以应该采用信息处理技术和设备用信息流替代原来的事务流,如企业内部邮件系统、网上会议视频会议系统、办公自动化系统等,信息流皆能体现企业各方面的事物运作,使得企业员工能在成本最低化的情况下,在分散的地方、不同的时间点共享不同的信息和处理同样的事务,利于提高了整个企业的办事效率和管理水平.
2.3信息技术可以实现用信息流来跟踪物流
企业传统的操作方式难以对物流信息进行跟踪,而实现业务流程重组的企业应利用信息技术来不断追踪物流信息,使得每个客户都能随时随地的查询到货物的运输和存储状态,结合物流和资金流甚至可以跟踪到运输状态的物品所具有的价值,以此达到物流优化的目的.信息技术的运用程度一定决定了企业物流信息效率,只有信息流跟上了,才能为物流的持续不断优化提供信息.
2.4信息技术可以使资金流被信息流所替代
在以前,企业的内部资金流动往往是用各种帐单和票据来进行记录,现在由于信息技术的普及,企业可以运用各种电子货币来代替帐单票据等,来实现业务的往来,电子商务最初就是通过电子货币的方式实现资金往来.利用信息处理技术使物流实现了物料信息与资金信息的集成,带来传统的财务处理与发生的事务相结合,这不仅能充分说明帐务的资金收支现状,还能详细地追溯到资金的来龙去脉—.例如:将应收账款、应付账款、采购业务、销售业务、销售和生产计划等全部集成起来.
3结束语
总之,随着大中型企业业务的不断扩展和信息化的持续深入,企业信息化在企业发展的任何阶段有任何波动,都会直接或间接的影响企业内部业务的正常开展.当然,我国大中企业应该结合自身的发展特点,在推荐企业信息化的过程中,要全面,细致的进行决策,根据需求做适当的调整和运作,采取加强数据安全控制、严格职责分工与权限控制、培养复合型人才等措施进一步完善内部管理,实现自身的可持续发展,使得企业处于行业的领先绝对优势位置.
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