这篇商品论文范文属于电子商务免费优秀学术论文范文,商品类有关毕业论文题目,与基于淘宝平台的网店经营策略探究相关电子商务市场营销毕业论文。适合商品及店铺及买家方面的的大学硕士和本科毕业论文以及商品相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
摘 要 ：随着电子商务的高速发展,淘宝的网店越来越多,但只有少数网店能取得较好业绩.网店要以消费者需求为出发点,依据店铺自身特点和淘宝平台的特性,从货源、店铺、商品、推广促销、客服和物流等方面采用适宜的经营策略,才能取得理想的经营效果.
关 键 词 ：淘宝 网店 经营策略
面对席卷全球的经济危机,我国的互联网经济却逆势高速发展,网购人数不断增加,网店数量不断增长,网络零售全年交易额屡创新高,其中淘宝网的表现尤为突出,2012年仅该平台的成交额即占我国GDP的2%.网络零售的红火、淘宝平台的繁荣,吸引了众多企业和个人进驻淘宝开设网店.但是,如何能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出,吸引消费者访问并产生购买呢?笔者根据多年淘宝开店的经验,提出以下网店经营策略供大家参考.
1.货源选取
对于网店创业者来说货源选择是开展经营活动中的重要环节,一定程度决定着创业的成败,所以必须要分析网站上的商品是否与自己店铺的定位一致,以及这些商品对消费者是否具有吸引力.同时,还要考虑自己是否喜欢、熟悉这类商品,因为只有自己喜欢的商品
商品类有关论文范文文献
网店的货源主要有以下几个渠道：一是自产：卖家自产的商品在数量和质量上可控性强,但能够拥有自产货源的卖家较少；二是网络代销：代销货源种类多,商品管理简单,资金投入少,但商品质量难以把握；三是批发进货：传统批发市场服务周到,但由于受到地域限制商品的种类可能不够丰富,且价格相对较高；而通过阿里巴巴等网络批发市场进货,商品种类丰富,价格低廉,但质量存在一定风险.经营网店最好是自己进货,这样对产品质量比较了解,能够保证描述与实物相一致,为诚信经营打下基础.
如何撰写论文综述
播放:33722次 评论:7885人
2.店铺装修
2.1 店名 和传统店铺一样,网店的起名也讲究简洁响亮,吉祥大气.此外,由于淘宝上可以通过店铺名称中的关键字搜索找到相关的店铺,所以店名最好与所经营的产品相关.建议最好充分利用30个汉字的长度限制,把主打产品、经营特色或促销活动也加入店名中,如 “百分之一韩版女装 年底大清仓全场1折起”.另外,在店铺名称中加入某个热店名称的关 键 词 ,可使店铺在买家搜索该热店时也作为查找结果出现,提高了店铺曝光率.
2.2 店铺装修 店家可以根据所经营的商品特点和目标消费群体的审美习惯装修店铺.消费者来到网店首页第一眼看到的是店招,店招采用动态图片会加深浏览者第一印象,其内容可以由商品图片、店铺名称、促销活动、店铺信誉等内容构成；促销栏要以较大尺寸突出主推商品,也可用醒目的颜色和字体发布促销内容及相关提示；宝贝分类的一级栏目最好做成图片形式,既美观又醒目；收藏店铺不仅方便顾客日后购买,同时收藏量也影响店铺排名,为了便于买家收藏,最好将“收藏店铺”的图片和链接放置在店铺首屏较显眼的位置.整个店铺务必做到色彩协调、风格统一,为了追求更好的装修效果,还可以购买店铺装修模板.
这篇论文地址 http://www.sxsky.net/shangwu/444797.html
3.商品管理
3.1 商品设置 商品设置包含商品标题、图片和描述三个基本要素,它们对商品的销售至关重要.
3.1.1 标题.大部分消费者通过关 键 词 的搜索来查找商品,而目前淘宝的商品搜索是针对商品标题的,只有标题里含有买家搜索的关 键 词 ,产品才能被搜索出来.所以设置标题时必须在分析目标消费群体的搜索习惯后,选择关 键 词 并确定其组合方式,以提高商品浏览量.在设置关 键 词 时可从属性、促销、品牌和信誉关 键 词 等四方面入手,例如某女装标题为 “纯棉连衣裙”,如果采用了多种关 键 词 进行组合,并充分利用30个汉字的长度限制,改为“八折包邮2013新款伊黛儿韩版甜美长袖纯棉连衣裙专柜正品”,可大幅提高被搜索到的几率,且促销信息放置在标题最前面,容易吸引买家点击浏览.
3.1.2 图片.在网购中买家主要通过图片来获得对商品的直观认识并刺激产生购买欲望,因此商品的拍摄和图片的处理十分重要.商品照片要求构图美观、主体突出、色彩明亮、成像清晰,能够全面体现出产品的优点和细节,背景简洁单一并与产品风格协调.后期可用Photoshop等软件对照片进行修饰处理,并配上简洁的文字,把买家最关注的价格、促销等信息优先传达出来,引导买家深入了解.但商品图片不能过度美化,以防失真.
3.1.3 描述.从买家的需求角度出发去描述产品,让买家充分了解商品,并产生足够的信任,可极大地提升店铺的转化率.①通过图片、文字、表格等形式展现商品的材质、规格、性能、使用和保养等信息,并突出卖点,以帮助买家全面了解产品.②从品牌、荣誉、销量等方面展示企业的实力,以提升买家对商品品质的信任.③由于网络的虚拟性,消费者无法真正接触到商品,往往借助其他用户的评价来了解商品,所以在描述中插入其他用户评价的截图,可提高产品的可信度.④交易说明中,首先应强调售后服务的保障,让买家无忧购物；其次则是“买家须知”,即从购买、收货、验货、退换、保修等方面明确买卖双方的责、权、利,防止交易纠纷.⑤为了带动其他产品的销售,在商品描述中还应对相关商品进行关联营销.此外,店铺中的商品描述尽量采用统一模板,使店铺看上去更美观、更专业,更能获得买家的信任.
3.2 商品上架 ①分类.商品分类的原则是方便顾客查找商品.一般可按照商品品种、规格、品牌和更新时间来分类,也可在店铺中同时采用两种分类方式.如果商品较多,则还可作二级分类,如某银饰店在“女士银饰”类目下,又分为“耳饰、项链、吊坠、手镯、戒指、脚链”等,非常方便顾客挑选.新品和促销活动的分类应尽量放在靠前的位置,促销活动的分类名称应经常更新,以保证其吸引力.②上架时间.虽然网络购物摆脱了时间的限制,但淘宝每天客流量还是集中在三个时段：上午10：00-12：00,下午15：00-17：00,晚上20：00-22：00.影响商品排名的因素有很多,距离下架时间的长短也是其中之一.同样条件的商品,离下架时间越短排名越靠前.所以尽可能在每天10点、15点、20点这三个时段上架商品,由于淘宝商品发布周期为七天,坚持一周后,每天的客流高峰时段就都会有商品排在靠前的位置,给店铺带来较大的流量.③掌柜推荐和橱窗推荐.掌柜推荐的商品居于店铺首页商品列表的前列,不但顾客进入的店铺最先看到它们,而且顾客在查看店内任一商品时它们都会显示在该页面的最下方,用旺旺沟通时也在买家对话框的右下方显示.所以,把店铺中人气最旺的商品设置为掌柜推荐,可充分吸引浏览者的目光,提高成交的可能性.根据开店时间、信用级别和销售情况等条件,每个卖家都可免费获得数量不等的橱窗推荐位.当买家搜索商品或者在“我要买”中根据商品分类进行查找时,出现的就是各店铺橱窗推荐位的商品,它们获得的展示机会远比非橱窗推荐的商品高.在其他条件包括下架时间都相同的情况下,橱窗推荐的商品排名更靠前,因而把离下架时间最近的商品作橱窗推荐,则可进一步提高商品的排名,提高商品的曝光率和点击率. 4 推广促销
4.1 站外推广 酒香也怕巷子深,装修好店铺、上架了商品之后,还必须使出十八般武艺,采用各种方式进行店铺推广.除了常用的、旺旺、论坛、博客和邮件推广外,还可利用现下最时兴的微博和微信进行推广,也可通过淘宝联盟选择在目标群体与店铺符合度高的网站上投放广告,此外,按效果付费的淘宝客推广是行之有效的推广方式,但采用淘宝客推广时,须选择销量较高的商品和设置较有吸引力的佣金.资金充足的网店也可以试试百度等搜索引擎投放关 键 词 广告.
| 有关论文范文主题研究: | 关于商品的论文范文集 | 大学生适用: | 专科论文、硕士论文 |
|---|---|---|---|
| 相关参考文献下载数量: | 90 | 写作解决问题: | 本科论文怎么写 |
| 毕业论文开题报告: | 文献综述、论文结论 | 职称论文适用: | 刊物发表、高级职称 |
| 所属大学生专业类别: | 本科论文怎么写 | 论文题目推荐度: | 免费选题 |
4.2 淘宝站内服务和活动 淘宝平台各种推广工具和活动往往对店铺提高知名度和销售额立竿见影的效果.充分利用淘宝的各种免费渠道如试用中心、掌柜说、淘画报、店铺街等以获得更多的免费搜索流量,并积极参加各类根据不同节令开展的推广促销活动.淘宝直通车可以起到迅速提升销量的作用,店铺可选择一至三款热销产品投放直通车推广；报名参加淘金币活动,不仅可带旺人气、提升销量、打造爆款,还带动了店内其它产品的销量；申请免费的淘代码放置于线上、线下任何买家可接触之处,方便买家访问店铺或商品.网店发展到一定程度后,可选择通过投入较高,但见效更快的硬广、钻石展位、明星店铺和聚划算等方式进行推广.
4.3 促销活动 利用淘宝平台的“满就送”、限时折扣、搭配套餐、店铺优惠券和会员关系管理等工具开展促销活动,往往效果十分明显.“满就送”可以有效提升客单价；限时折扣可促使买家尽快下单；搭配套餐带动相关商品的销售；店铺优惠券和会员管理则可以提高顾客忠诚度,提高二次购买率.店铺可根据经营情况和商品特点,有选择地购买相应工具,并积极参加诸如“双12”等淘宝促销活动,此外还可根据季节、节日或其它理由自行开展店铺促销,例如圣诞、店庆、冲钻等均可作为促销的理由.值得注意的是,大多数消费者对商品是否包邮非常在意,故含“包邮”方式的促销活动对消费者具有较大的吸引力.
5.客户服务
网店客服是架设在消费者和网店之间的桥梁,客服的服务质量在一定程度上代表了店铺的形象,直接关系到店铺的成交率和二次购买率,并影响到用户体验.
5.1 售前服务 售前服务直接影响到能否成交.大多数消费者在购买之前,会向客服咨询和议价,并通过与客服的交流判断店铺和商品的可信度、作出购买决策.客服必须掌握商品及其周边知识,热情、耐心地面对每一位客户,快速、准确地回答顾客的问题,并引导顾客购买.
5.2 售中服务 这一阶段要求客服必须熟悉淘宝的交易流程和支付宝的使用方法,耐心、细致地帮助顾客完成购买、支付流程.
5.3 售后服务 售后服务关系到顾客的用户体验、购买评价和二次购买率.售后服务包括以下几个方面：顾客购买后要及时与其核对所购商品的名称、数量、单价以及收货地址等信息；发货时最好附上一份感谢信或贺卡或优惠券等；发货后要通过旺旺和短信告知顾客物流信息,并提醒其注意查收；顾客收到商品后,告知使用和保养注意事项；此外售后服务还包括退换货和维修等内容.在这一阶段中,网店客服必须耐心细致、礼貌周到,才能为顾客提供优质的服务.
网店客服尽可能全天候在线,至少在客流高峰期必须在线,不在线或离开时需设置旺旺自动回复,其内容主要是店铺经营范围、促销活动、等,并表明在看到留言后会尽快回复.
6.物流快递
除了虚拟商品外,网店销售的商品都需要经过物流配送才能送达顾客手中,在顾客确认收货、支付付款、给予评价后,交易才算正式结束.物流公司的到货速度,服务态度会影响到顾客的用户体验,甚至会影响店铺信誉度的提高,所以最好选择实力雄厚、口碑良好、网点齐全的物流公司.物流费用在经营成本中占有一定比重,所以在选择物流公司时运费也是必须考虑的因素之一.通常物流公司都会给予长期或大宗客户一定的优惠.
相信只要网店经营者以服务消费者为宗旨,在诚信经营的基础上,采取适当的经营策略,并经过自身长期不懈的努力,一定会脱颖而出,越办越好.
参考文献：
[1]浙江淘宝网络有限公司.C2C电子商务创业教程[M].第二版.清华大学出版社,2010年：39-41.
[2]樊鹏,张明业.网络零售平台中的网店经营策略研究[J].电子商务,2011,12.
[3]罗文琦.淘宝网新卖家市场的SWOT分析[J].商场现代化.2012
（32）.
作者简介：苏红霞（1969-）,女,广西宜州人,柳州职业技术学院贸易与旅游管理系教师,讲师,主要从事电子商务实践、教学与研究.
商品类有关论文范文文献,与基于淘宝平台的网店经营策略探究相关本科论文范文参考文献：
网店营销策略论文
营销策略论文提纲教师哈尔滨商业大学,mpa学位论文指导教师评阅书,毕业论文题目:黑龙江hk绿色食品有限公司营销策略研究,指导教师:姓名周游职称教授,研究生:姓名高。营销策略论文摘。
淘宝营销策略论文
营销策略论文提纲教师哈尔滨商业大学,mpa学位论文指导教师评阅书,毕业论文题目:黑龙江hk绿色食品有限公司营销策略研究,指导教师:姓名周游职称教授,研究生:姓名高。营销策略论文摘。
网店营销论文
芯215╳145mm,单行排。网络营销论文提纲年度销模拟平台网络营销相关课程,毕业实训j2074淘宝商铺营销实战(项目)网店装修,毕业实训2.2实践教学基地,学校一直重视校内外教学实。
探究式教学论文
初中化学探究式教学研究论文作业:初中化学探究式教学研究论文,空气中氧气含量测定实验的改进,人教版《义务教育课程标准实验教科书化学九年级上册》中实验2-1(如下图改进前),利用红。
生物探究论文
高中生物学生论文科目科目:高中生物论文,题目:探究实验中的科学选材,作者:潘青,工作单位:北京市华夏女子中学,单位地址:北京市宣武区广安门外红莲中里12号,联系电话:010。探。
小学科学探究论文
学与技术协会承办的校级研究生科技论文报告会将于11月23日(周日)举行,欢迎各学院(所,课部,中心,实验。浅谈初中化学课程中的科学探究摘要:科学探究是化学课程的核心理念.科学探究需。
物理探究式教学论文
堂;专家们精辟独到的分析又使我解决。初中化学探究式教学研究论文作业:初中化学探究式教学研究论文,空气中氧气含量测定实验的改进,人教版《义务教育课程标准实验教科书化学九年级上册》中实。
超市连锁经营论文
机信管05201班,指导教师,完成时间。超市库存管理论文2016年-12-2金瑞迪报业经营决策支持平台福州金瑞迪软件技术有限公司闽dgy-2016-06532016-12-2金瑞。
化学探究式教学论文
初中化学探究式教学研究论文作业:初中化学探究式教学研究论文,空气中氧气含量测定实验的改进,人教版《义务教育课程标准实验教科书化学九年级上册》中实验2-1(如下图改进前),利用红。
超市经营论文
场开发等方面的专家组成,并已。超市库存管理论文2016年-12-2金瑞迪报业经营决策支持平台福州金瑞迪软件技术有限公司闽dgy-2016-06532016-12-2金瑞迪企业营销服。
13888888888
点击咨询 