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摘 要 :组织成员对组织整体环境的主观感受称为组织氛围,这一感知会对组织内成员的行为及其绩效产生显著影响.因此研究组织氛围对组织和个人行为间的关系具有重要意义.文章对此领域中外相关文献做出了简要综述.
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关 键 词 :组织氛围;个人绩效;组织绩效
一、组织氛围的定义
组织氛围的概念来群体动力学中Tomas关于“认知地图”的研究,Lewin于1935 年最早提出组织气氛的概念,认为想要了解人的行为,就要考虑行为发生的情境.此后关于组织氛围定义越来越多,至今未形成统一定义,笔者综合了前人的研究,众多组织氛围的定义主要分为两类:
(1)组织氛围是个体对某些组织特征如组织的价值观念、人际关系、管理状况、发展前景以及个人在组织中的发展的综合反映.Schneider(1775)认为组织气氛是组织成员对环境特征描述的总体认知,这个定义得到了较多的承认.
(2)组织氛围是经过一系列社会和组织过程形成的组织情景.Glikc在1985年指出,一组描述组织环境特征影响组织成员个体行为的变量构成了气氛,它通过组织过程而产生,是一种组织现象.
(3)综合前两种定义,陈维政教授(2005)认为组织氛围是组织内部环境相对稳定的一种特性,也是一组可测的工作环境特征属性的集合体,能被组织成员直接或间接感知,并依靠个体的主观感受来测量;同时组织氛围能借个体感受来影响其行为和绩效,是组织与个体行为之间的桥梁.
二、组织氛围的维度
Tagiuri(1968)提出组织氛围是组织内部环境相对稳定的特性,是一系列可测工作环境变量的集合.虽然学者对组织氛围的理解和定义不尽相同,但均认为应该将组织氛围分为特定的维度进行研究.Litwin & Stringer 将“组织氛围”分为成就感、归属感及权力三种类型.Tagiuri(1968)的分类影响比较广泛.他将组织氛围划分为四个维度:生态学(指组织的物质资源)、组织环境,社会系统、文化,他认为组织氛围的研究应从这其中选择变项.
关于组织氛围在国内的维度研究,陈维政(2005)通过对29篇文献内容分析得出:中西方组织氛围维度研究均出现较多的是组织科层性、人际与沟通、领导与支持三类.而组织认同、决策参与等在西方研究出现的词语在国内研究中几乎没有.
三、组织氛围的测量
组织氛围测量方法由于学者对其理解不同,也分为不同的测量角度.一类侧重了解员工对组织环境的感知,这种方法一般倾向于问卷调查的方法来测量.一类侧重于了解组织客观情况,主要采用观察法和关键人物访谈法.笔者总结了影响比较大的几个量表:
Litwin & Stringer(1968)开发了一套“组织氛围量表”(LSOCQ)共50题分成9个分量表.主要从领导类型对组织氛围的影响角度来测量组织氛围.基于Stern在1970年编制的组织气氛量表,Payne和Pheysey(1971)进行了调整后,将其应用于商业组织.Payne和Gaston等于1991年再次进行修订形成了新的BOCI.该量表下有17个分量表,每个分量表