关于商业银行类综述性论文,关于平衡记分卡的综述相关毕业论文范文

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摘 要 ：在基于我国商业银行的绩效管理上对平衡记分卡所做的研究成果进行了分析,分析了近几年国内外专家对平衡记分卡内容的研究及其在商业银行绩效管理中的应用,最后总结了平衡记分卡可能的研究发展趋势.

关 键 词 ：平衡记分卡；绩效管理；商业银行

中图分类号：F83　文献标识码：A　文章编号：1672-3198(2010)11-0168-01

如何撰写商业银行硕士论文
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1　平衡记分卡的研究

罗伯特卡普兰和大卫诺顿(2004)指出平衡记分卡是以企业的战略和远景规划为前提建立起来的,由四个基本指标(财务、顾客、企业内部流程和学习与成长)和若干个子指标所构建的综合指标体系.对平衡记分卡的问世,刘国玲(2007)指出平衡记分卡的核心思想是企业必须不断地创新和学习,持续改善企业内部运作过程,获得最大化的客户满意,才能获取持续的财务收益.该理论认为企业的财务收益和外部客户、内部流程、学习与发展三个方面高度关联.于是,严佳佳(2007)将企业的整体战略绩效比喻成一棵大树,只有“根深”(学习创新能力强)、“枝壮”(高效的内部流程)、“叶茂”(客户满意度高),才能结出丰硕的“果实”(财务绩效).曹阳(2009)分析了平衡记分卡在实施过程中存在的难点：企业的高层未提供实质性支持；企业“战略准备度”不够；平衡计分卡与组织的愿景、战略脱节；平衡计分卡缺乏横向协调,及基础性岗位分析；战略执行力差,企业文化不支持变革.

2　国有商业银行的绩效管理体系的研究

国有商业银行绩效管理是当今金融界的一个重大课题.张同健(2009)指出商业银行绩效评价体系是对商业银行行为活动的效能进行科学测量和评定的程序、方式和方法的总称.它可以分为外部评价和内部评价两个层次.周晖(2005)指出我国商业银行业绩评价指标体系都存在一个共同的问题,即对影响商业银行业绩的非财务指标没有给予足够的重视,忽视内在驱动因素影响,难以反映银行未来的发展前景,导致绩效评价与银行战略相脱节.王哲(2008)也分析了国有商业银行绩效管理存在的问题：首先,绩效管理和战略管理脱节,主要表现在绩效考评体系不能有效传递银行战略目标；考评体系偏重银行内部评价,对外部环境的分析较少；考评体系忽视员工参与.其次,绩效指标单一,过分重视财务指标.整个绩效评价重点关注的是短期的战术而不是长期的战略,不利于企业的长期健康稳定的发展.

3　基于我国商业银行绩效管理的平衡计分卡研究

平衡记分卡如果能在我国商业银行中很好地应用.将极大的改善当前绩效管理落后的情况,提高我国商业银行的市场竞争力.薛玉明(2009)指出建立平衡记分卡的关键在于银行内部就战略问题达成共识,并弄清楚如何把一个部门的任务和战略转换成经营目标和评估手段.李