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基金项目:黑龙江省学位与研究生教育教学改革研究项目:非英语专业研究生跨文化交际能力实证研究
摘 要:当今,随着我国的综合国力的提升,我国在全球市场上的政治与经济地位也越来越明显,在多国文化的背景下工作、学习和生活的人们逐渐增多,这就意味着现在我们需要大量精通商务领域专业知识并且具备较强跨文化交际能力的综合型人才.因此,跨文化交际能力对于国际商务英语人才成功进行涉外商务活动具有特别的意义.
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关 键 词 :商务英语 跨文化交际能力 商务文化 差异
一、我国当前商务英语教学的现状
语言被称之为活的艺术,是在现实生活中产生的有机结合,目前我国高校中所进行的语言教学大多是照本宣科的讲授,其根本仍是为了满足应试教育的需要.教学上,以教师讲授为主,通常包括词汇扩展、句型比较和语法分析,其结果学生只是机械的掌握了英语学习技能,他们忽略了英语的专业性,从而破坏了学生学习语言的主动性,主要是因为缺乏跨文化能力培养.不同国家的文化,他们的价值观取向不同,导致了跨文化交际活动不能正常进行,因为大多数人在跨文化交际中都倾向于用自己本国的观念强加给对方,这也是导致跨文化交际活动不能正常开展的根本原因.
二、商务英语教学中常见的文化差异
不同的国家有不同的文化传统和特色,随着我国改革开放的步伐日益加快,跨国交际日益增多,中西方礼仪文化的差异愈发明显,在实际交际中,中国学生对中西文化习俗了解不多,导致在跨文化交际中出现交际障碍,我们不应忽视这种差异产生的影响,为了促进中西文化礼仪的完美融合,我们有必要了解中西文化礼仪的差异:
1.交际语言的差异.打招呼是我们日常生活中最为平常的事情了,中国人打招呼的典型是“您吃了吗?” “上哪啊?”等等,体现的是人与人之间的一种亲切感.但对于西方人来说,此种打招呼的方式会让人感到像是一种“盘问”,目的是询问对方的私生活.西方人日常打招呼常用“Hi!”或“Hello”,或说声“Good morning!”(早上好)就可以了.而英国人见面则常常谈论天气.
告别语在中西语言中存在许多不同.在探望病人告别时,中国人常用“多吃点”、“注意休息”之类的语言,以表示对病人的关怀.而西方人绝不会说“多吃点”之类的话,因为这样说容易被对方误会.他们一般会说“多保重”或“一切会好起来的”等等.
2.接待与宴请的不同.商务接待是商务活动的首要环节,直接关系着商务活动能否顺利开展.接待行为直接代表着公司的形象,接待效果的好坏直接影响着双方能否成功合作.在我国,人们首次见面通过握手来表示友好,而西方人则会选择拥抱.在中国搀扶老人过马路或在公交车上给老人让座被视为传统美德,然而在西方国家受人照顾往往被视为弱者,如果同样的事情发生在西方国家,那的老人则会毫不领情.
宴请是一种联络感情、增进友谊的方式,中西方人士都乐于