小企业相关营销师论文,关于大型商业银行小企业金融服务策略探究相关论文范文例文

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【摘 要 】 占全国企业总数99%的中小企业作为中国社会主义市场经济当中最具生机和活力的群体,已经成为中国经济增长的重要动力之一,在产品技术创新、产业结构调整、区域经济的崛起、解决就业和农村劳动力转移等方面发挥着重要作用.在当前经济形势下,如何加强和改善对小企业的金融服务,在有效控制风险的前提下,持续加大对小企业的支持力度,提升小企业业务的价值创造能力,成为大型商业银行共同面临的课题.

【关 键 词 】 中小企业 商业银行 服务 策略

近年来,中小企业快速发展,据统计,目前全国工商登记的法人企业1030万户,大型企业占1%,中型企业占17%,小企业占到82%,比五年前提高约10个百分点.中小企业已经成为经济发展的重要引擎,并创造了全社会65%的经济总量、50%的利税、80%的就业,事关经济发展的后劲与社会的稳定.然而,不容忽视的是,当前中小企业仍然是国民经济发展中的薄弱环节,尤其是“融资难”问题仍困扰着大多数中小企业.特别是在银行信贷规模相对紧张的背景下,中小企业融资难更加突出.如何改善中小企业融资难、资金链紧张的问题成为社会各界关注的重点问题之一.

对于大型商业银行来说,降低身段牵手小企业,是顺应经济需求和自身发展的一种必然选择.一方面,大型商业银行作为国家控股的上市银行,作为中国银行业的主力军,更应该积极响应党中央、国务院以及监管机构支持中小企业、特别是小企业发展的号召,承担起应有的社会责任,努力破解小企业“融资难”的问题.另一方面,大企业“金融脱媒”现象日益频繁和加剧,对银行融资需求相对减少,而中小企业发展正旺,融资需求和意愿强烈,而且小企业业务对银行资本的占用率低,给银行有限的信贷规模提供了更多腾挪空间.这种市场结构的变化对大型商业银行提出了新的要求.大型商业银行必须从自身战略转型、业务结构优化和增加盈利的角度出发,积极转变经营理念,创新一整套有别于大企业,专业发展小企业业务的体制、机制、模式、流程、产品等,实现从“垒大户”到“亲小企业”的转变.

笔者认为,大型商业银行在小企业业务发展中应该选择如下策略.

一、加强专营机构规范化建设,提高小企业经营人员素质

1、加强专营机构建设,提升规范化水平.在营销渠道上,大银行要建立以城市为中心的小企业业务经营体系,把小企业业务营销终端放到一个城市的所有网点,提高业务办理的辐射能力；把银行内部的评价、审批、监测等中后台环节集中放在一个城市的小企业专营机构,提升整个城市小企业业务的经营效率.近年来,各家商业银行加快推进小企业专营机构建设,按照“信贷工厂”的“流水线”作业模式,对小企业贷款的受理、申报、审批、发放、风控等业务进行批量操作,减少流转环节,提高业务办理效率.但是,当前小企业专营机构也存在诸如专职人员数量不足、岗位职能不完善、操作流程不顺畅等问题,需要银行加强对专营机构的规范化建设,并且通过信贷资源、费用资源的配置来约束“信贷工厂”的规范化建设,发挥专营机构对小企业业务发展的支撑作用.

2、配备专营机构的专职人员,着力提高工作效率.大型商业银行要打造一支真正懂小企业业务,热爱小企业,适应向“零售化”转型的小企业客户经理队伍.通过明晰的职责定位、有效的人力资源配置和激励约束机制,促使小企业客户经理“走进市场、贴近客户”,与客户“交朋友”,“倾注真情”服务支持小企业,通过客户经理真正了解客户的信用状况,判断市场情况,确定金融服务方案和风险防范措施,做好小企业客户培育工作.

怎样写好小企业论文
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二、创新营销服务模式,深入推进小企业批量化营销

为了大力拓展和培育优质小企业客户群体,迅速提高小企业业务规模,商业银行急需转变传统的单一客户营销模式,积极实施“一对多”的批量化营销模式,以适应商业银行小企业业务快速发展的需要.

1、积极搭建批量营销服务平台,拓展小企业客户群体.银行要重点依托担保增信平台、供应链融资平台、产业集群平台等,深入推进小企业批量化营销；充分依托该三大类批量化营销平台的优势,加大平台内客户的挖潜力度,扩大客户数量和业务规模.一是要加强与综合实力较强的担保机构的合作,争取担保机构向我行推荐小企业客户,发挥担保增信平台的效用；二是要认真梳理大中型客户的上下游小企业,以对公结算业务为切入点,加大信贷业务的营销拓展,提升供应链融资平台价值创造能力；三是要加强与园区管委会、专业市场管理部门的协调联系,安排客户经理对工业园区、专业市场的客户群体逐户摸排走访,发挥产业集群平台的优势.

2、积极推进“社区金融”服务,拓宽小企业业务服务范围.小企业规模小,抗风险能力弱,往往以社区为平台“抱团”发展,社区成为了小企业的主要集中地.大型商业银行要加强与基层街道办事处、居民小区等社区服务机构的联系,将其作为银行推广社区金融服务的重要合作平台,围绕“社区”创新金融服务模式,深入了解社区小企业客户、微小客户、个体工商户的金融需求,通过市场、商会、居民小区等社区平台开展小企业批量营销；通过优化业务流程和创新风险缓释方式提高业务处理效率；通过整合服务渠道提升

小企业相关论文范文例文综合服务能力.逐步实现由传统等客上门向主动营销转变,由单一信贷服务向综合金融服务转变.

三、加大小企业产品推广和产品创新,完善小企业产品体系

小企业融资难,除了因为小企业自身信息不透明、财务不规范、抗风险能力弱之外,缺乏有效的抵质押物也是制约小企业融资的主要原因之一.大银行要在政府支持和企业配合的前提下,通过丰富银行产品、创新担保方式等手段,改变过去“一抵了之”和一味依赖担保的传统做法,使大量缺乏有效抵质物的小企业也能够真正感受到大银行的服务,努力去解决长期困绕银行的小企业信用贷款难题.

大型商业银行小企业金融服务策略探究参考属性评定

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1、不断丰富银行产品.重点发展供应链融资产品,拓展国内保理、商品融资、国内信用证及其项下融资等贸易融资业务.针对优质小企业推出小企业循环额度类、透支类以及信用类等契合客户需求的金融产品,加大对小微企业和初创企业的支持服务力度.

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