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[摘 要] 本文在对“湿营销”以及微博营销内涵进行探讨的基础上,通过探讨微博营销与湿营销关系,以期探索出一条在湿营销理念指导下企业微博发展新思路.
[关 键 词 ] 微博；微博营销；湿营销
【中图分类号】 G20 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2014）03-156-1
一、研究背景
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微博客译自于英文单词（micro-blog）,以下简称微博,顾名思义,微型博客是指利用用户的相互关系,提供信息分享、信息传播和信息获取的平台,用户可以通过多种方式和各种客户端、以一定字数的文字（通常为140个字）或图片甚至音频视频内容来更新信息,实现信息的即时分享.根据DICC（互联网数据中心）的研究显示,截止到2011年底,中国微博的用户数已经达到了1.5亿
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如何写微博营销硕士小论文
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所谓的微博营销是指企业或非营利性组织利用微博这种新兴社会化媒体影响其受众,通过在微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动,从而实现市场调研、产品推介、客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为.
二、微博湿营销模式构建
（一）湿营销的含义.所谓“湿营销”就是借助互联网上的社会化网络工具聚合某个群体,以温和的方式将其转化为某个产品品牌的追随者,鼓励消费者以创造性的方式贡献并分享内容,从而影响产品提供者不断进行市场调研、新产品开发、品牌管理等的营销新战略.湿营销是相对于传统的干营销而言的,之所以称之为湿,就是指产品与服务对消费者具有双向交流性.湿营销的最佳阐释出现在被誉为“互联网革命最伟大的思考者”的克莱舍基（clay shirky）笔下,他写道,未来社会是湿的.这里“湿”的东西具有活的特征、生命特征,是有社会属性的东西.微博的出现,加速了这种联结的快捷性与便利性.在湿的世界里,人们不再像机关、工厂那样永远地靠正式制度强制待在一起,而是可以轻易地在网上组建各种群体,发现志同道合的人,以从前无法想象的方式一起从事某个项目.人们可以利用各种社会化工具（如微博）凭兴趣快聚快散.
由社会性工具所聚合的力量,已经从量变走向质变,从线上跨越到现实世界.未来,无论是虚拟还是现实,将是一个全新的“湿世界”.微博的出现加速了“湿世界”的形成.“湿世界”带来了全新的粉丝时代.微博上的粉丝就是“湿粉丝”的典型代表,很显然,具有鲜明特征的“湿粉丝”,其消费行为给传统营销提出了挑战.
(二)湿营销的特点
DCCI互联数据中心认为,现在的营销已经开始是湿的.“湿”营销,是什么?相对于传统的“干”营销,具备以下三大要素的营销才称之为“湿”营销：
1.营销的始点是湿的.即诉求是湿的,创意也是湿的.如何做到?精准的区隔性诉求和创意是关键.这要求诉求和创意本身就非常精准,本身就能锁住目标人群,且具有极强的区隔性.
2.营销的过程是湿的.营销的过程是湿的包括三方面：
（1）湿通路,湿营销的通路是C2C的模式（而传统的干营销是B2C模式）,即诉求信息在用户与用户之间不断呈现病毒式扩散,具有显著的社会化（Social Networking）特性,每位受众既是信息的接受者,也是信息的传播者.
（2）湿路径,湿营销的路径是用户与用户的深度对话（Conversation Marketing）,并在对话过程中产生对品牌和产品的信任.湿路径的另外一个要求是深度的互动体验,这要求受众与传播的诉求高度互动、深度体验.
（3）湿优化,湿营销不意味着粗放式的、放任的营销.湿优化要求营销者不断的通过建立动态的数据库,进行动态的分析和优化,这一点往往被忽略.
3.营销的结果是湿的.湿营销产生的结果应该是湿的品牌和湿的销售.湿的营销结果要求产生用户乐于传播的品牌口碑,这样品牌的传播就不会因营销活动的结束而结束,而是不断的持续,同时,对产品的购买结束实际上没有结束,而是分享的开始、推荐给他人的开始.
(三)微博湿营销构建
微博营销正是“湿营销”这一理念的最佳阐述,在微博中,由微博主发出的信息在用户之间不断呈现病毒式扩散,具有显著的社会化特性,每位受众既是信息的接收者,也是信息的传播者.成功的微博营销可以从旁驾驭社会化环境下的意见领袖,并让品牌的拥护者高度卷入,让营销往正面发展.微博,由于其本身就具有“湿”的性质,因此,在微博的“湿营销”过程中,企业通过民主的方式引导用户的言行（尤其是负面的）而不是强制、打压用户的言行.
总之,在干燥、强制的大众营销后,只有尊重人的渴望沟通,渴望理解和分享的营销方式,才能牢牢抓住消费者的心理,满足其多变的需求.
参考文献：
[1]（加）米奇乔尔著.湿营销[M].北京：中国人民大学出版社,2010.
[2]（美）克莱舍基著.未来是湿的[M].北京：中国人民大学出版社,2009.
[3]汤姆海斯,迈克尔.S.马隆.湿营销：最具颠覆性的营销革命[M].北京：机械工业出版社,2010.
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[4]吴楣.服务为王 精准为要――中国零售第一传媒《黄鹤楼周刊》改版浅析[J].新闻前哨,2012,（6）.
作者简介：蒋越（1984-）,女,汉族,山东淄博人,淄博职业学院工商管理学院助教,研究方向：工商管理.
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