关于企业专升本毕业论文范文,与“日本制造”的品牌危机相关营销学年论文

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2006年,“日本制造”的标志性企业索尼因为产品质量问题爆发危机,其生产的笔记本电脑电池引起了八个品牌电脑的“自燃”事件.这次事故让索尼的财政和公关都遇到了前所未有的挑战,而深究索尼在这一系列事件中的反应,我们发现一些普遍存在于日本企业中的共性问题,这些问题带来的营销隐患,对曾如日中天的“日本制造”品牌,很有可能带来严重的影响.

技术问题不再容易原谅

而日企在处理这类危机事件中面临的共性问题是,虽然日企诚实的性格一如既往,也在确凿的证据面前看似负责地进行了召回,但是因为一些外在环境的改变,使它无法如以往一样轻易被原谅.

各国技术的快速发展,使得以前日本企业可被原谅的技术失误变得不再那么容易原谅.在以前,日企有些技术失误,对于许多国家企业来讲也是不可克服的,但是现在,时过境迁,日企所犯技术上的错误,即使对于很多第三世界国家企业来讲也不再是什么难题,难免形成日本企业“懈怠”的印象,消费者对品牌的反感度也会加大.

日企性格导致本土化不足

日企另一个引人注目的特点是,高层极少任用外国人.索尼的CEO霍华德斯金格在2005年6月的上任,成为索尼59年以来影响最为深远的一次高层人事变动,而在少数日企高层里任用外国人也会成为新闻焦点,这一点无疑会妨碍企业的本土化.而在每次公关危机发生以后,由于对当地文化和国民喜好、政治环境了解不足,公关很容易出现失误.

“日本制造”的品牌危机参考属性评定

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盛世指数公司研究总监肖明超告诉《成功营销》,以前曾经为跨国企业中国区的营销层组织活动,发现一个普遍的特点,就是除了日本企业外,在中国负责营销的骨干基本上还是中国人,而日本企业的营销管理职责仍然是日本人负责.

重产品轻营销创新

“很多日企对自己的技术很自信,但是对在营销创新方面通常有所忽略.”广州上兵伐谋企业管理顾问有限公司策略总监刘步尘告诉《成功营销》,在日企的观念里,产品是第一位的,这就导致相当多的日本企业在公关的反应速度上,在营销手法的创新力度上后劲不足.面对全球性的产品过剩,灵活的公关和创新的营销手段占据着越来越重要的地位,这方面的欠缺显然正在制约着“日本制造”的发展.

营销创新的缺乏更深层原因是营销体制上的失误,刘步尘告诉《成功营销》“日企的管理模式过于机械化,而对于很多日企来讲,一个初级计划从上报到层层审批,往往要经历较长的周期.”反应速度的缓慢,常常会让企业错失营销先机,尤其更容易因此忽略真正的市场需求和公众需求.

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“看人下菜碟”带来的公关隐患

日本企业对

关于企业论文范文;待欧美市场和第三世界市场有着明显的差异.营销专家俞雷在接受《成功营销》采访时提到：“日企虽然很重视技术上的开发,但是他最好的产品通常留给国内市场.而他们认为第三世界市场,比如中国市场只能消费中低端的产品,销往这些国家的产品往往价高而质低,在欧美市场销售的产品则处于两者之间.”为此俞雷举例,丰田佳美曾有同样一款车,在欧美市场上售2万美元左右,在中国市场却高达30万人民币.消费者对低端产品和中高端产品的要求是不同的,往往难以容忍中高端的产品出现质量问题.这就意味着,从消费者心态上来讲,日企在第三世界市场上所犯的质量错误更容易引起不满.

同时,日企的产品召回在不同的市场上存在着态度上的差异,也更容易让第三世界国家的消费者产生反感.同样技术失误造成的赔偿,对欧洲市场消费者的赔偿额度要高得多,日企在欧美市场保持着“谦逊”而“诚实”的形象,但在第三世界市场,他们的形象则有很大的差异.

企业本科毕业论文怎么写啊
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对于“日本制造”来讲,世界市场已经发生了巨大变化,如果传统的日企发展模式不适时进行改变,虽然目前“日本制造”的整体状态仍然可圈可点,但潜在的营销危机也不可小觑,需要引起高度的重视.

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