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【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1672－3783(2011)09－0299－01
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【摘 要】通过急诊科护士培训的探讨,寻求安全的管理模式,降低护理风险,以提高护理质量.通过加强护士专业技术培训,防范护理风险、开展专题法律讲座及健康教育,使急诊护士能迅速适应急诊科的日常抢救工作,保证急诊医疗护理质量.
【关键字】护士培训护理质量
急诊科是抢救危重病人的重要场所,其护理特点是工作量大,涉及面广,风险性强.急诊科病人病情急、危、重、难且病情复杂、变化快、死亡率高,病人家属往往对突发事件难以接受,对病情变化难以理解,易发生各种纠纷.加强急诊护士培训,对急诊科建设和护理人才培养有着举足轻重的作用.
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1培训对象
急诊科现配置护士18人,平均年龄（27.6）岁.主管护师4人,护师7人,护士7人.中专4人,大专13人,本科1人.
2培训方法
2.1成立培训小组由急诊科主任、护士长和急诊科高年资护士组成.
2.2定培训计划培训小组成员共同制定培训计划,利用业余时间组织护士培训,&
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2.3实施
2.3.1法律知识培训教育急诊护士从思想上树立法制观念,同时加强慎独教育,提高工作自觉性,遵守行业道德规范,确保患者的安全和利益,有效防止意外事故的发生.
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2.3.2健康教育培训科室建立健康教育手册,指导护士工作.例如①急诊患者的健康需求.②各种急症的护理、饮食、休息及心理护理.③了解急诊患者家属的需求,使病人及家属能够配合护士完成治疗,减少医疗纠纷.使急诊护士有章可循,尽快适应工作.
2.3.3护理风险培训建立风险管理报告制度,护理操作中高风险的项目如吸痰、洗胃等要履行告知义务,将要进行的每项护理操作的目的、风险因素告知病人及家属,不但可以取得病人及家属的理解,达到配合的目的,同时也满足了病人及家属知情的需要,最终的目的是降低纠纷和投诉的发生率［1］.急诊护士要与接诊护士详细交接、签字.完善危重病人交接班制度,护士要做到床头详细交接,特殊操作如洗胃中途不能换人.护士长结合护理部下发的质量安全管理制度,制定适合急诊科的具体措施.每周一进行安全检查,要求护士熟记以上内容,使护理安全工作制度化,程序化,规范化,从制度上保证护理安全.
2.3.4加强护士专业技术培训,护士需具备的抢救技能包括抢救知识,抢救技术,抢救药物的使用,抢救仪器的操作.通过两周的护士培训,对于常见急救操作培训有电动洗胃、心电监护、电除颤、心肺复苏,及呼吸机的使用等,进行操作考核.同时急诊科每月定期组织业务学习,护理查房和管理查房.定期组织技术练兵和考试来提升护士的综合素质.
3结果
通过加强护理人员培训及在职的继续教育,急诊科全体护理人员均以优异的成绩取得了首都卫生技术人员急诊培训证书,并在日常急救护理工作与医生密切配合,提高了急症抢救的护理质量和抢救成功率.同时在卫生局组织的“医院管理年”、三级甲等医院复审及“三好一满意”等活动的考核中得到了专家的好评及肯定.
4体会
随着社会的发展和人们对护理服务要求的提高,医疗市场激烈竞争,急诊护理工作必须加强安全质量管理,强化法律知识,危机意识,质量意识和创新意识［2］.规范各项护理行为,保障自我权益,共同实现既定目标,加强急诊护士培训,把急诊护理风险降至最低,提高抢救护理质量.
参考文献
［1］席淑华,王雅芳,周立,等.对急诊护理操作实施风险管理的探讨［J］.中华护理杂志,2004,39（3）：196-197.
［2］刘春香.如何做好门诊护理安全质量管理［J］.中华护理杂志.2004,39（3）：199.
作者单位：100069首都医科大学附属北京佑安医院急诊科
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