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【摘 要】基层护士长是医院护理队伍的管理者和组织者,其工作做得如何直接影响到医院的护理质量和管理水平.作为护理的直接管理者,护士长是承上启下的中间环节,其戳有成效的工作为确保组织目标实现提供了重要保证[1]
【中图分类号】R541【文献标识码】A【文章编号】1004-7484(2013)05-0721-01
随着改革开放的不断深入,医院模式的转变,人民生活水平的不断提高,护理对象的法律意识增强,对护理服务的质量要求也提高了,而提高护理队伍的综合素质尤为重要,为了能达到这一目标,作为护士长必须具备以下条件.
1护士长的角色责任基层医院护士长作为医院的中层领导,贯彻执行院领导所制定的决策,负责医院的决策在护理队伍的贯彻执行和实施,监督和协调全院护理的工作.
1.1护士长的职责及地位
1.1.1主要职责地位:(1)院领导的下级,服从和执行决策层的指令和管理,在院领导的授权范围内执行相应的权利[2].(2)科室员工的上级,就是要以领导的身份对科室实行全方位的领导.(3)与医院中其他部门和科室的中层领导是同级关系,是处在同一地位的合作者.
1.2护士长在医院工作中常要扮演的角色
1.2.1领导者的角色:l医院中层领导的决定不仅仅是对所拥有的资源进行计划、组织、控制、协调,还要发挥影响力,把护理队伍凝聚成一支战斗团队.激励队员,指导队员,选择最有效的方法,和队员沟通,为科室员工提供技术能力和服务能力.
1.2.2传播者、教练角色:调查表明,基层医院的护士工作能力的80%是在直接领导的训练中得到的,护士长想要她们有很高的工作能力,就必须成为教练,不断在工作中进行指导、培训全科护士.
1.2.3代言人、绩效伙伴角色:医院中层领导和科室员工是开始绩效共同体的成员,中层领导与科室员工的绩效是相互依赖,目标一致的.
1.2.4合作伙伴协调者的角色:医院是一个多部门、多科室组成的共同体,一个科室的工作需要与其他科室合作和配合,护士长应站在医院的角度去领导科室协调好各科室之间的关系.
2护理管理技巧
护士长的主要工作任务就是管理,这是对护士长角色的根本定位,管理就是服务,是护士长应树立的新型护理管理理念[3].新时期的乡镇医院护士长不仅要具备良好自身素质,还要具备有领导和管理素质.
2.1加强学习、不断提高业务素质护士长应是学习上的带头人、技术上的领头者.基层医院的护士长应有扎实的全科护理知识,熟练掌握各科的护理知识和各项护理操作常规以及各种急救技术,同时熟悉各科常见病的医疗和诊断知识,掌握常见病的用药剂量,用法等.以严谨的科学态度,高度的负责精神,精湛的专业技术立足于护士之中,才能让护士心服口服.
2.2宽以待人,悉心教授,爱心扶助
尊重人格,善于沟通,交流注重面对面[4].基层医院护士更新快,年轻化,护士长应经常在上岗前和班后与新护士谈心,倾听她们的心声,了解其真正的想法,并对当前医院的环境,工作中可能出现的问题进行交流.工作中耐心开导,对出现小错误,可以不动声色地纠正并私下交流,耐心开导,让其从思想上接受.
2.3合理排班科室排班应根据新上岗护士的特点及能力安排带班护士,排班弹性化,注意新老搭配,利于调配工作.
2.4工作注重情与法新护士感性做事,法律意识淡薄,对于工作中潜在的隐患缺乏预见性,缺乏自我保护意识,如随意执行口头医嘱,操作不按程序等.护士长应注意强化安全意识,法律意识,注意检查、督促以确保各项护理工作制度的落实到位.组织新护士学习《医疗事故防范与处理》、《护理管理条例》等有关安全管理的文件,让她们知法、守法、依法、护法,为患者提供安全护理[5]
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总之基层护士长面临许多的问题和压力,是脑力劳动和体力劳动的一线护理管理.护士长必须不断学习新的知识,培养自己的素质及提高管理能力,学好管理者的各种角色,带领护理人员为患者提供优质的服务.
护士长本科论文的写作方法
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参考文献:
[1]陈平虞新形势下如何做好护士长【j】,海南医学.2009(9):325~327
[2]李长英护士长的角色责任及护理管理技巧探讨【j】,中国保健杂志2010.(8):18
[3]刘启华王玉玲郑宣萍以人为本的理念在护士长管理中的应用【j】,中华护理杂志,2006.41(1):57~58
[4]朱文秀张长玲浅谈新上岗护士的人性化管理【j】,基层医学论坛,2012.18:2412~2413
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[5]张岩米慧浅谈新上岗护士的培训方法及效果评价【j】,中外保健文摘,2011.8(23):42
作者简介:
黄小艳,女,主管护师,钦南区那丽镇
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