关于标准化管理方面论文例文,与标准化管理在护理质量管理中的应用相关论文答辩开场白

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医疗护理质量是医院的命脉所在,是衡量一个医院管理水平的重要标志.随着现代医学模式的建立,护理工作也由以疾病为中心的功能制护理转变为以患者为中心的系统化整体护理,“以患者为中心”并不是一句口号,而是医护人员在医疗活动中尊重患者人性的体现［1］.因此标准化管理在护理质量管理中的地位显得越来越重要.

实行护理标准化管理就是在护理管理工作中,以标准的制订和贯彻&#

关于标准化管理方面论文例文30340;形式来对护理的过程进行计划、组织、协调、监督和控制,标准化过程就是推广新思路、新技术、新经验的过程,开展护理标准化管理是护理科学管理水平提高的标志.如何在护理质量管理中实现护理标准化管理,笔者认为应加强以下几方面的工作和管理.

护理组织的标准化管理

护理工作因其复杂性,只有加强计划,按照医院的总体计划和目标,结合各科室的实际情况,制定实施计划.质量有要求,处处有制度,形成较严密的质量管理系统,使各项具体工作程序化、系统化、才能做到忙而不乱,提高工作效率,保证护理工作的良性运行.要做到这一点,要做好以下几方面的工作：①建立健全职能明确的护理管理体系.护士长、护士要实行逐级聘任制,并认真监督其履行职权.②要建立健全的系统的护理管理制度.如病房管理制度、分级护理制度、护士交接班制度等.用制度来约束和规范护理人员的行为.③要建立健全各级护理人员岗位职责,这样,护理人员就根据自己的岗位履行相应的岗位职责.④加强护士长护理管理知识、能力培训,提高护士长管理水平,不断更新护士长护理管理理念,提高护理管理技巧,培育护理服务中人文精神,护患沟通的技能培养等；加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标；促进护士长间及科室间的学习交流,每月组织护理质量交叉大检查,在护士长例会上进行工作经验交流,借鉴提高护理管理水平.

标准化管理本科毕业论文怎么写啊
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护理质量的标准化管理

制订科室护士工作质量标准,建立健全护理质量管理体系,实施“岗位质量标准”“技术质量标准”“培训质量标准”“服务质量标准”管理.实施护理工作标准化,技术操作规范化,优质服务常规化管理.提高护理水平,达到高标准、高质量、高效率的目标.同时狠抓岗位职责、岗位任务,建立科室护理质量管理小组,制订质量标准及质控措施,加大护理质量监督力度.

护理技术的标准化管理

护理人员业务素质的提高是实行标准化管理的重要内容,护理人员的专业基本理论、基础知识和基本技能直接影响护理质量.要逐步提高护理人员的综合素质,就需要我们切实加强对科室护理人员的“三基”“三严”培训和训练,保证基础护理质量.在培训过程中,要注重将每个环节的服务要点、服务艺术、健康教育、健康指导贯穿于每一项护理工作中.同时,护理人员也要增强不断学习新知识的自觉性和主动性,自觉地提高专科护理理论水平和意识.

护理服务模式标准化管理

推行全程标准化护理服务模式,重点抓好入院、护理、处置、操作、出院5个环节服务.将健康教育、健康指导、标准化服务内涵与临床护理工作融为一体,为患者提供周到、体贴、快速的服务,尽量减轻患者的陌生感和恐惧感.在科内开展星级护理服务［2］,旨在使护理人员更加重视护理工作,让患者感受护士的精湛技术、精心护理,建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系,弘扬传统,提升护理价值.开展护理服务承诺,落实护理服务承诺内容,提高患者对护理工作的满意度.把认真执行制度变成每个人的工作作风和习惯.

同时,加强护理人员工作责任心,加强质控,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,也是护理管理的一个重要职能.在日常工作中,要不断强化护理人员安全意识教育,工作中发现不安全因素时,要及时提醒,并提出整改措施.发生了差错事故,要分析原因,采取相应的防范措施,总结经验教训,促进形成一种内在的约束力和执行标准的自觉性.抓好护理人员的环节监控、患者的环节监控、时间的环节监控和护理操作的环节监控.强化护理核心制度、应急预案、各种操作程序告知内容等知识的学习,不定期的考试,将考试成绩与年终考核相结合.落实分级护理制度,严格执行分组护理标准,责任护士必须掌握分级护理内容.完善和规范护理文件记录,减少安全隐患.

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病房布局设施的标准化管理

病房布局设施要处处体现“以患者为中心”的理念,使病房管理达到了新水平,为患者创造了温馨、舒适的就医环境,密切护患关系,降低陪护率,提高护理质量.病区管理规范化,各病区的器材药品均按要求进行规范化管理,所有护理用品,有菌、无菌分别放置,药品及一切物品做到定品种、定数量、定位置、定专人管理,物品摆放规范,完好适用,保持良好的备用状态.科室物品管理建立登记册,完善交接制度.要时时保持环境卫生整洁,要把清洁员的清洁工作纳入科室护理质量的评价内容.

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护理质量考核的标准化管理

成立院科两级护理质控小组,统一全院护理质量检查考核标准.充分发挥护理质量控制小组的作用,定期与不定期对护理质量进行检查,及时发现问题,及时纠正、处理.不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识.在考核过程中,要把对每个科室、每个护理人员贯彻执行标准的情况同年度考核、职称晋升及经济责任制紧密挂钩,这样才能有力地维护标准的权威性,确保标准的贯彻执行,通过以上措施,可保证护理质量持续改进.逐步使护理规范化、制度化、标准化.

讨论

随着医学科学的迅速发展和医院的现代化建设,病区护士长面临着新的机遇的挑战.护理管理是医院管理的重要组成部分,护士长不仅要有丰富的医院护理管理经验,熟悉医院护理工作的运行规律,还必须掌握和运用科学的管理方法.随着现代医院的建设和医院管理概念的不断深化,护理管理的内涵和范围也不断扩展.同时,人们对健康的需求日益增强,只有实施规范化的护理管理,不断提升医疗护理服务质量,才能取得患者的信任,满足社会的需要.

总之,标准化管理是一种现代化的科学管理方法,它是提高护理工作质量,提高社会效益和经济效益的有效措施.严格的考核评价是取得标准化管理效果的有力手段.质量控制标准化管理要从实际出发,做到人人有职责,事事有标准,办事有程序,考核有依据.坚持标准化的科学性,使管理的每一个阶段始于标准又终于标准,构成良性循环,持之以恒地抓下去,使护理工作质量不断得到强化和提高.

参考文献

1孙晓敏.现代服务理念对医院文化建设的影响［J］.中华医院管理杂志,2002,18(5):295.

2陈雪梅.星级护理服务的实践与体会［J］.中国实用护理杂志,2005,21(2):68.

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