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近几年,网上物的趋势是愈演愈烈,网多了,相关的问题也随之增多,如商品邮寄过来后不满意,要求退还时却被卖家告诉需要自掏腰包支付邮费,随之产生的的纠纷也层出不穷.于是,某大型网平台联合保险公司推出的“退货运费险”和“拒签运费险”应运而生.这种全新的网络险种推行了几个月来,不同的人去对其感受也不尽相同.
网新险种亮相
几毛钱降低退货运费成本
什么是“退货运费险”即每笔交易只需一方投保,一旦发生退货,退货运费将由保险公司承担.
按卖家的投保协议规定,保费标准将按照卖家前三个月的退货率确定:如果退货率在0.5%以下,保费为0.1元;退货率在0.5%-1%,保费为0.2元,依此类推.卖家和保险公司签订的保险协议,一次签90天,每单交易收取的保险费用和卖家月度退货百分比相关,保险公司对于退货太多的卖家还有提前终止合同的权利.
而买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取,如支付0.5元保费,对应的赔付金额为10元.最高可投1.25元,即获得保额25元.发生退货时,在交易结束后的72小时内,保险公司将按约定对买家的退货
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什么是“拒签运费险”在现实生活中,有时会发生买家拒签订单的事情,这时卖家就要支付双程的运费支出.
“拒签运费险”的设计初衷,就是帮卖家规避支付双程运费的风险.虽然目前的关注度没有“退货运费险”那么高,但是每笔交易只要支付0.7元保费,就可以防范因买家拒签产生的运费.对于不少卖家来说,该险种比较有吸引力.
据了解,“拒签运费险”由卖家和保险公司签订保险协议,一次签90天,每单交易收取的保险费用也和卖家月度退货百分比相关,保险公司对于退货太多的卖家也有提前终止合同的权利.每当货到付款交易发生拒签时,在交易结束后72小时内,根据投保时的发货地和交货地,赔偿金额按照保险条款赔偿限额表对应的运费金额的两倍确定.
根据赔偿限额表,最高的单程运费是18元,也就是说,卖家如果买了“拒签运费险”发生了理赔,最高能拿到36元赔付.
减轻买家负担
消费细节仍有争议
对于那些经常在网上买商品的买家来说,这种运费保险无疑给他们减轻了不少负担,“以前在网上买衣服,看到的只是图片,质量和大小都要靠估计,遇到有不明显的瑕疵,一般不会选择退货,以为快递最少也要10元,买的衣服也才几十,不值得一换,现在有了退货运费保险,只要不满意我就会要求退货,只需要几毛钱的保费就可以保证在发生退货时拿回运费,多划算啊.”常在网上买服装的张小姐说.
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但是也有例外的时候,前些日子她在一个网店内分别拍下一件衣服和一款皮包,衣服价值400元,运费险支付了0.5元,可赔付10元;皮包价值500元,运费险支付了0.6元,可赔付12元.可是在收到物品后,张小姐发现无论是衣服还是包都存在着一些质量问题,在与卖家协商后,把物品都退了回去.但是事后在理赔时,保险公司是根据快递件数只选择0.5元的那单对她予以赔付.
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“保险公司说我的两笔交易使用了同一笔快递,因此只按快递件数来赔付,但买的时候它却是按货物件数来收我钱的,这好像有点不合理吧!这样的话,将来买衣服只能一件一件地邮寄了吗”
在张小姐的抱怨中,提到了该险种的其他几点:第一,买家买的“退货运
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