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很少跟别人谈起我的职业,大部分朋友包括家人只知道我是“IT白领”,至于具体做什么,他们基本不了解.有时碰上较真的朋友,问我的公司究竟是做什么的.我会说:是电信增值服务业务提供商(SP-Service Provider).
对方一脸茫然,我只能告诉他:提供短信、彩信、WAP(无线应用通讯协议)等业务.
移动增值产业链包括移动运营商、增值业务服务提供商和内容提供商.在产业链中,运营商(中国移动和中国电信),既是裁判员又是运动员,游戏规则由它制定,产业分成也由它分配.部分省份的运营商还成立了自己的SP公司.
而SP,这个新生不到十年的行业,在管理和技术规范上还不完善,甚至存在严重的漏洞.
最初两年内,SP主要靠做一些正规业务,如印刷宣传页、移动公司群发宣传等获取收益.2003年下半年,SP渐成暴利行业,如通过运营商申请一个20元的“包月”业务,对用户进行强制性定制.而手段多是通过短信群发,诱惑用户回复,不管用户回复任何内容,只要有上行记录,就默认定制成功.当时的回复率达20%.
于是更多的SP参与了这场抢钱游戏.有的公司开始使用反向定制,如用户正常通过00000取消业务,就是用户发00000到公司端口取消业务,却定制了新的业务.有的公司更是通过各种渠道拿到用户的手机号,直接放到自己公司的数据库里,扣用户的费用.
SP们快速积累了用户群,掘到了第一桶金.
从2005年起,SP的业务全部由MISC平台(专门管理SP的一个平台)管理,定制业务需要二次确认,以上部分手段不能再骗到钱了.但SP们却高度一致地去做移动公司的公关工作,公关工作做好的SP直接绕过MISC平台继续骗钱.
全国数千家SP,业务内容相互模仿、抄袭的现象很严重.SP的业务以祝福、新闻、交友、社区之类为主.有实力的大SP会跟新华社、气象台等专业部门合作,提供专业的服务.中小型SP没有实力,业务内容部分是从网上搜来的,