医患关系类论文范例,与如何营造和谐医患关系相关毕业论文开题报告

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中图分类号：C915文献标识码：A文章编号：41-1413（2012）01-0000-01

摘 要：当前,医院和患者关系日趋紧张,如何预防和化解医患纠纷,是社会各界关注的焦点问题之一.笔者认为,要营造和谐医患关系,必须在推进体制改革,规范医疗行为；改善服务态度,完善服务设施；提高医生素质、提高医德医风水平等方面做文章.

关 键 词：和谐,医患关系

当前,医院和患者关系日趋紧张,如何预防和化解医患纠纷,是社会各界关注的焦点问题之一.和谐的医患关系是医患之间互相尊重、共同战胜疾病的良好关系.构建和谐医患关系是一项系统工程,由医疗技术的发展、制度的完善、医院服务水平的提高等多方面共同促进的.

目前,引起医患纠纷的原因有很多.医院方面的原因表现在：部分工作人员对业务知识不够熟练；服务态度不够到位；个别医务人员缺乏医德修养；收费不透明的等.病人方面的原因有：病人患病后性格暴躁,不理解医生的初衷,有的甚至不配合医生完善相关检查；患者对医疗服务期望值过高；患者维权意识的增强等.社会方面的原因表现在：目前医院以药养医的状况依然存在,药价居高不下；社会舆论对医院的片面指责,媒体的不正确的引导等,导致患方对医方的不信任.笔者认为,推进体制改革,规范医疗行为；改善服务态度,完善服务设施；提高医生素质、提高医德医风水平是共同营造和谐医患关系的主要路径.

一、推进体制改革,规范医疗行为

（一）健全医疗保险制度.医疗保险是社会保障的重要部分,医疗保障体系是社会保障体系的重要组成部分.随着社会经济的发展,需要政府健全医疗保险机制和救助机制,实现全民医保.一要完善企事业单位的医疗保障,重点抓好费用控制；二要健全城镇职工为主体的基本医疗保险制度；三要建立以农民、无业失业人员、外来务工人员为主体的基本医疗保险制度；四要完善弱势群体的医疗救助制度.政府和社会要扩大现有基本医疗保险（包括新型农村合作医疗保险）的覆盖面,做到每人都有基本医疗保险.除此之外,大力发展商业医疗保险.商业医疗保险作为基本医疗保险制度的补充,在我国尚属起步阶段,在发展商业医疗保险上,重点做好超过基本医疗保险之外那部分的支付问题.

（二）加强医院管理.医院要努力提高技术水平和服务质量.加强对医务人员的教育,强化管理,坚持以患者为中心,不断提高医疗服务质量.医院应建立优质、高效的发展模式,科室的设置、日常管理都要以方便患者为标准,把构建和谐医患关系放在首位.

（三）降低医疗费用.医疗费用问题是关乎人心向背的问题,一定要下大力气去解决.医院不能一味搞创收,不能把经济效益放在首位.由于医院收费不透明,造成医患之间信息的严重不对称.为此,相关医疗卫生管理部门应督促医院完善制度,使患者明白消费,将业务收入控制在一定范围内.

二、改善服务态度,完善服务设施

（一）以病人为中心,开展人性化服务.在医疗服务工作中,树立以患者为中心的服务理念,深入开展人性化服务,真正做到尊重患者、关爱患者、服务患者.通过人性化服务,不断提高群众对