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【摘 要】大学是人际交往需要的高峰期,亦是人际交往能力的培养期,尤其是女生,特别需要朋友但又敏感、细腻,文章以大学男生入女寝这一比较敏感案件为例,分析案件处理过程,反思女室友相处困境,引导女大学生培养良好的人际交往情绪和能力.
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【关 键 词】大学生女寝；男生入女寝；人际交往
一、案例简介
周末某男生溜进女生宿舍,A女生为其提供宿舍并留宿一晚,未询问或告知其他室友,但其他同学对事件却有一些流言飞语,周日晚室友从他人口中而得知.室友都认为A女生是个既不诚实又不讲究规矩的人,不愿与此类人为伍,而A女生却觉得同学都不信任她,甚至室友都这样看待她,她很孤独很难过.寝室同学之间心生间隙,相处困难,人际关系紧张.
二、案例分析与辅导过程
大学生宿舍管理中,男生入女寝是严格控制事件,女生不仅让男生进入宿舍,还将其留宿一晚,使事件更为复杂.大学中原本敏感的男女关系,变得更为扑朔迷离.
该女生不信任她的室友,留宿男生之时未第一时间说明情况,询问室友意见,因此,当室友们从他人口中得知此事之时,更觉该女生道德败坏、不可信任.
寝室所有人的压力和矛盾都因“敏感”保持缄默,女生细腻的心更承受不了这一份“无言控诉”的沉默,因此,最终在自身的内疚与痛苦中提出搬离宿舍.
因此,针对现状,首先要帮助寝室女生们缓解和释放压力,让大家敞开心扉聊话题.其次,需要引导学生说出事情的真相,只有正面面对问题,才有解决问题的可能.再次,帮助寝室同学辨证分析该事件,引导同学们看清问题的两面,最后,室友真诚沟通,彼此接纳,重新建立互信.
(一)释放压力
首先我清散了门外凑热闹的同学,之后我将寝室大门关了起来.安静地坐到了该女生的床边,用平和的语气再一次向寝室成员们了解情况,究竟发生了什么事会这么不开心?迎来的又是一片寂静.我说：同学们都走了,关上门都是本寝室的人,有什么不满大家敞开说,别都憋在心里,老师也保证不会将自己听到的去班级宣扬.谁先第一个说?这时一个女生开口了,说我们看不惯某女生的一些行为；接着其他女生开始帮腔.说到这,我直觉就联系到了周末事件,但我仍然没明说,担心直接说穿会让该女生的处境越来越糟,并对我感到不信任.接着,我顺着他们的话题往下问,什么事情让大家看不习惯?睡得太晚?生活习惯不协调?还是卫生值日有异议?大家支支吾吾,说很多事情都有,有些事情她们也不方便开口,最好还是让她自己说.
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(二)正面面对
该女生一直没吭声,安静地听着大家的评判,现在大家的目光全投向了她.她再次向我询问了保密协议,我说绝对不向其他同学提起.这时,该女生将周末事件如实地说了出来：
周六某男生溜进女生宿舍,和某些女生在宿舍打牌,走的时候发现时间已经很晚,男生提出不方面出门,想借用宿舍一晚,想着周末寝室人少,该女生便答应了,并安排男生住在了自己寝室.但只提供了一个空宿舍给他,自己和其他同学睡到了一起.她害怕室友对她有看法,也不知道如何开口向室友说明,因此就没向室友提起.
(三)辩证分析
一方面,A同学的行为违反了校纪校规,男生违规入女生宿舍,女生不但不举报,还跟他一起玩,并安排他住宿,完全没有安全意识.另一方面,从道德本质分析,A女生没有做出违反道德的行为.安排男生住宿,也有受男生蒙骗的成分.因此,A同学既是违纪者,也是受害者.她也为自己的行为后悔,所以不敢告诉室友真实情况.
当我说到这时,A同学哭了,她觉得自己犯了一个很大的错误,并且她的错误让室友难堪.见A生有主动承认错误之意,我进一步进行协调,再次说明了A生的问题所在,但同时也希望室友站在A生的角度、站在女生的角度想想,如果事情发生在你们身上,你们承认的勇气又会有多少呢?再次,我表明自己的态度,既然A生敢于承认,那我便相信她所说的都是事实.凭这段时间的相处,相信大家也初步了解A生的为人,直率重情义,也请大家相信她绝对没有做出任何有违道德、有损学生形象的行为.此时,同学们都静默不语,没有了指责,没有了批判.
(四)真诚沟通
我再次以寝室为单位进行思想攻破,一个寝室的同学聚在一起不容易,住在一起就是一种缘分,大家应该相互关心关爱,如果每天朝夕相处的室友都不能相互信任,那还能相信谁呢?A同学让男生进宿舍是一个问题,但没能信任大家,没将事情第一时间告诉你们是一个更大的问题.寝室就是你们在学校的一个家,家中的人都应该坦诚相见,相互真诚才能交到朋友.A同学认识到了自己的错误,希望大家宽容一些,不要再犯她同样的错误,彼此打开心扉,真心做朋友.
怎么写人际交往本科毕业论文
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我首先牵起了A同学最好朋友的手,希望她可以跟A同学握手言和,没想到的是,这位同学直接给了A同学一个拥抱,A同学顿时感动得泪如雨下,两人之间说起了安慰的悄悄话.见此情形,我马上又问了问A同学：是不是还有人信任你?你愿意跟其他同学和好吗?A同学泣不成声地达到：我愿意!我下次再也不做这样的事情了!随即,我立马又问寝室其他成员,A同学真心认识到了自己的问题,你们愿不愿意原谅她,重新接纳她呢?大家点头表示赞同.
通过老师、同学的努力,该寝室学生化解了彼此的误会,重新建立起了信任、和好如初,并再也没有发生过寝室矛盾.我想在其中最关键的是大家学会了如何面对矛盾、处理矛盾,坦诚面对、真诚沟通,相互包容,并学会了如何处理人际关系.
三、案例思考
人具有社会属性,而交往则是人健康成长的基本条件.在马斯洛需要层次理论中,人人都有归属的需求,都有与人交往,融入集体、社会的需求,它促进个人成长、有助于增进交流、协调关系,并且是治疗心理障碍的重要资源.
学校即社会.学校是社会的雏形,尤其大学是学生步入社会的过渡阶段,在这期间学习处理人际关系尤为重要.寝室是学校人际关系组成最小单位,处理好寝室人际为大学生处理学校、社会中人际关系奠定基础.（一）加强自身修养,完善自身品质
女大学生的自我意识发展已趋于成熟,有较强的认知能力和调节能力.加强自身修养,应该先从全面客观地认识自我开始,了解把握自己的身心特点及优缺点,见贤思齐,不断提升与反思自己的为人处世,才能更好与人相处.其次,加强社会实践和积极参与活动.每个人都需要在社会中成长、锻炼,完善个性品质正是一个人不断社会化的过程.在社会实践和活动中,学生将通过共事结识更多的朋友,并在社会的大环境中学习如何与他人交际、沟通,进而不断培养、塑造适应社会的良好个性品质.
加强人际交往技巧体验“纸上得来终觉浅,须知此事要躬行.”人际交往技巧虽说很多,但大学女生能践行的却为之少数,尤其是当遇到矛盾时,各类技巧可能早早抛于脑后,没有通过体验内化为自己的品质.因此,在加强技能学习的同时,更强调体验的重要性.学校或班级可以通过心理健康教育课、社团活动、主题班会等途径,组织各类符合女生特点的人际关系活动,加强女生的人际交往技巧体验,如通过“背摔”活动、“一丝不苟地诚实”活动加强室友之间的相互信任,通过“旋转椅”、情景剧角色扮演活动使女生养成换位思考、相互尊重的品质,通过“我的心思你来猜”、“单向沟通”等活动加深女生对双向沟通的理解与认识.
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