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摘 要:进行高职高专校企合作创新型课程开发模式的构建是深化高职高专内涵建设的有效途径之一.本文从上海城市管理职业技术学院校企合作课程创新开发的实践案例出发,通过分析现行高职高专酒店管理专业常见的课程开发模式,从必要性和可行性角度剖析了进行酒店管理专业校企合作创新型课程开发模式的构建的意义,构建了以课程合作开发方式、课程开发标准、课程开发实施与创新课程评价体系等四要素组成的校企合作创新型课程开发模式,以期对高职高专酒店管理校企合作创新型课程开发模式的提升、完善提出有效的建议与可实施路径.
关 键 词:校企合作创新型课程模式
酒店管理专业校企合作创新开发课程模式是深化高职高专课程内涵建设的重要途径之一.高职高专院校培养的酒店管理专业学生综合素质与职业技能是否符合现代化各类酒店企业的要求,是否符合学生酒店服务职业价值观的建立根植与学生专业兴趣的巩固培养,是否符合学生对未来酒店职业印象的发展预期,创新课程开发模式在其中起着关键作用.与此同时,创新课程开发模式也是人才培养模式的重要构成部分,对学校所培养酒店管理服务管理人才的规格、质量和适用性、科学性起着积极的作用.本文以上海城市职业管理学院酒店管理专业建设中酒店管理专业课程创新开发模式为视角,探讨酒店管理专业课程创新建设的有效路径,以期提供专业课程创新开发建设的有效思路.
上海城市管理职业技术学院(下文简称上海城管学院)是一所全日制高职院校,下设旅游管理学院,其中酒店管理专业开设于2008年,是在2003年开设旅游管理专业的基础上发展而来,本专业开设以来已经为上海各酒店培养输送了一大批专业思想巩固、专业技能高、综合素质优,具有“能做人,会做事”,“宽基础、专技能、高素质、心服务”特点的优秀毕业生,同衡山集团、东湖集团等下属酒店建立了密切的校企合作关系,“上海城管旅游”毕业生已经在上海酒店企业中形成了良好的口碑,受到各大酒店以及相关合作企业的一致好评,毕业生供不应求,需求者众.
酒店管理学术论文撰写与发表
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1当前高职高专酒店管理专业课程开发模式的现状
1.1“压缩版”、“简洁版”的本科课程设置模式
从目前高职高专酒店管理专业课程建设开发模式而言,不少高职院校走的是将本科课程进行压缩而成的缩水本科课程建设的道路.高职院校的酒店管理纯理论课程仍呈现比例过高的态势,还是以教师讲解学生听讲“满堂灌”的教学方式来进行.一方面由于课程的理论性过强,生硬的理论灌输同酒店行业灵活需求的实际相差甚远,培养出的学生掌握的知识内容相对应的操作技能与应变能力较弱,服务意识不健全,专业思想不巩固.一方面课程对应所配置师资缺乏酒店第一线的实际操作经验,所授课程内容与目前业界流行的服务标准和技能有一定距离,这样造成培养出来的学生往往出现动手操作技能比不过中职学生,管理理论水平比不过本科学生,学生自我定位夹杂其中模糊不准确,产生了入职后从业流失率较高的状态.
1.2重理论偏技能,而人文素养类课程设置弱化
酒店管理酒店高端服务文化主要来源于西式生活文化,而对酒店生活文化概念理解的观念植入不是一朝一夕就能简单复制的,不是会背诵理论就能达到实际的情境理解与实践操作的,它需要一个长期的养习习得过程.而人文素养类的课程对于培养酒店管理专业学生的综合素养,培养出高端酒店管理服务的思维与习惯,增强对本专业背景理解与诠释能起到关键作用.但往往不少院校基于素养课程并不直接对应职业技能以及重点考量职业技能证书的实用性观念而轻视素养类课程的设置与开发,课程建设倾斜于理论课程与技能课程,对于综合素养提升的课程内容相对而言,一是观念上缺乏重要性的理解,二是对口教师缺乏,教育资源倾斜不够,这就造成了人文素养类课程设置弱化和单一,不利于培养综合素养强、文化素养立身的专业技能人才.
2酒店管理专业校企合作课程创新开发的必要性和可行性
2.1酒店管理专业课程创新开发的必要性
2.1.1是时代背景的发展趋势与要求
随着我国旅游进入休闲时代,上海建设“世界著名旅游城市”,中国(上海)自由贸易试验区挂牌,迪斯尼乐园开业,世界知名酒店管理公司在上海扎堆经营,这对上海酒店管理人才培养规格提出了更多国际化创新服务的高规格要求.紧跟国际先进的酒店管理理念与管理经验,将其与中国国情相结合,走出一条落地地方,适应地方民俗管理文化的酒店高级管理人才培养之路,校企双方共同承担起为社会培养“国际化”“应用型”酒店管理与服务人才的重任,通过校企合作达到人才培养的“双赢”或“多赢”,这正是是高职高专酒店管理专业课程建设创新发展的科学路径.
2.1.2是上海城管学院创新专业建设的基础
上海城管学院旅游管理学院酒店管理专业建设时间较短,然而专业建设伊始就建立了相对完备的专家指导委员会制度和校企合作制度,力图在校企课程建设中创新出彩,在专业建设中体现“上海城管旅游”独有的特色与新意.于是创新校企合作课程建设就成为我们创新专业建设的基础,同时也是决定培养人才培养规格和素质的关键因素.注重校企合作,以创新课程建设来打通打造高职人才的通道,校企合作实训环境设备共享、校企合作实训教材建设,校企合作师资共享.一方面定向培养酒店企业所需要的人才规格、岗位技能,一方面酒店企业在培养过程中与学生建立了深厚的感情,对学生的未来发展起到职场导向作用.这正是我们创新专业建设的坚实基础.
2.2酒店管理专业课程创新开发的可行性
酒店管理专业课程创新开发符合学校、酒店、学生三方的利益最大优化,达到“三方共赢“的局面.
专业课程创新开发建立在学校、酒店、学生三方利益基础上,学校和酒店企业共同参与课程开发培养过程,以培养学生酒店职业素养与职商,是学校和酒店企业双方共同参与人才培养过程,以培养学生的综合素质、动手能力、操作技能为重点,利用学校和酒店企业两种不同的实训环境和教学资源,采用课堂教学与学生校内教学实训与酒店顶岗实习工作有机结合,来培养适合酒店企业需要的应用型人才,以求得校企双方最大利益的教学模式.校企合作酒店企业参与整个教学过程,从教材建设到课程内容跟踪合作,一方面创新了酒店管理专业教育模式,增强教育的灵活性和实用性;另一方面实现学校和酒店企业的良好对接,达到了“学校培养的正是酒店企业所需要的”这一目的.积极践行高职高专酒店管理专业校企合作创新课程建设模式,无论在促进学生就业还是提升酒店企业管理人才素质方面都有着重要的意义.比如上海城管学院在进行《餐饮服务管理》课程授课的时候,在合作企业的大力支持下,请到衡山宾馆的现任餐饮部经理到我院来讲授该门课程,课程的教学内容和实训环节与衡山宾馆现行的服务要求相一致,并且行业里优先服务理念和技术也经由衡山餐饮部经理的行业交流学习带到高职的课堂上来,学生学习积极性高,课程授课内容与培训技能紧贴行业前沿,具有时效性和前沿性.
3高职高专酒店管理专业课程的创新开发模式的构建
酒店管理专业校企合作创新型课程开发模式主要包含四个要素:确定课程合作开发方式;确定酒店管理专业合作开发课程标准;实施酒店管理专业培养过程、创新课程评价体系.这四个要素的完善构建了高职高专酒店管理专业课程的创新开发模式.上海城管学院正是从这四个要素入手去进行校企合作课程创新开发模式构建.
3.1确定课程合作开发方式
3.1.1合作课程设置
从课程科目选择上,以学生综合素质提升为主线,注重情商素养能力的养成.以必修课结合选修课的形式,注重对学生酒店服务情商能力,职业生活品味、人文素养的培养.从必修课的《综合素质培养》、《形体艺术》、《插花艺术》到选修课的《旅游摄影艺术》、《音乐欣赏》、《酒店客户沟通与口才》、《职业妆容艺术》、《酒店奢侈品鉴赏》等课程层级递进的贯彻职业素养养成培养过程.
3.1.2合作教材编写
校企合作按照各自实训环境的特点与师资配备合作单独承担或者分段承担课程的开发建设.如以上海城管学院校企合作《会展实务》的教材编写而言:从课程教材的内容选定、组织编写,到重点培养理论与技能要点的明确,经由上海大厦行业能手与学校教师的合作,获得校企以及学生的一致好评.
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