关于电子政务相关论文范文例文,与服务型政府视角下的政府网站建设相关毕业论文

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【摘 要】电子政务建设是服务型政府的必由之路,政府网站的建设是电子政务建设中一个关键角色.文章首先阐述了我国目前服务型政府网站建设的成就,其次从信息公开、在线服务等几个方面分析了我国服务型政府网站建设的问题,最后提出几点政府网站建设在公共服务方面的建aa议.

【关 键 词】服务型政府；网站建设；在线服务

自上世纪90年代以来,信息技术发展所谓日新月异,引发了政府行政管理模式的一场深刻变革,其典型代表就是将技术创新与政府管理创新相结合的政府网站建设,为公众提供公开、透明、高效便捷的公共服务,并自觉接受社会的监督.

一、当前我国服务型政府网站建设的成就

近年来,我国服务型政府网站建设的监测和检查工作不断加强,网站的实用性和多样性得到了很大提升.第一,近年来我国各级政府网站的查错纠错工作都进行了全方位部署,初步改善了过去政府网站的形象工程和面子工程所造成的不良效应.数据显示,2012年地市政府网站的服务功能可用性和互动功能可用性分别达到了93.9%和90.4%,比2011年分别增长了超过30个百分点,更加方便公众办事和互动.第二,政府网站服务意识逐步加强,在地市级以上的政府网站中,通过设立专题栏来增强专项民生领域公共服务的网站达到70%以上,网站服务的查询功能不断完善,各项服务的广度和深度也不断增强.第三,服务渠道得到最大限度的拓宽,初步实现了多元化服务体系建设方面的创新.

二、我国服务型政府网站建设存在的问题

我国电子政府门户网站建设在不同方面取得了一定的进展,但在信息公开、在线服务等方面,还存在着诸多问题.

（一）信息公开程度较低.政府网站作为公民了解政府的一个窗口,其首要的任务就是要及时有效的发布政府的相关信息以促进建设“阳光政府”.而我国目前的政府网站中信息公开还存在很多问题,一是信息公开内容上的不全面,重点工作专栏的比例还比较低,仅北京、湖北等少数网站设立了信息公开重点专栏.数据显示,只有79%的地市以上政府网站公开了这方面的信息,但仅仅是涉及一些告知性的信息,而缺乏执法监督的信息.二是信息的加工能力不够强,政府所公开的信息中,我们所看到的大多是宣扬政府工作的政绩,而公众所真正需要的服务类信息却很少.

（二）在线服务的深度和实用性有待提升.政府网站服务功能的实用性并非关注政府能够提供哪些服务,而是重视用户有哪些服务需求.数据显示,49%的网站存在完整性、准确性、实用性不够的情