本论文是一篇关于图书馆方面毕业论文,关于读者对大学图书馆网站看法的调查相关在职毕业论文范文。免费优秀的关于图书馆及博士生及网站设计方面论文范文资料,适合图书馆论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
关 键 词：图书馆；网站；服务质量；方差分析法；组间差异
摘 要：大学图书馆数字化建设投入了大量的金钱和精力,但这项投资的价值,取决于读者的运用.经过研究人员的调查发现,大学图书馆网站的资源（ULWR）使用率偏低.因此,需要研究一个全面解决此问题的方法,而不是仅仅局限于一个单一的角度.此外,不同层次的用户使用ULWR模式和信息来源有所不同.已有的研究报告并没有考虑到不同的用户和系统地研究这种差异.文章主要从用户角度、网站设计角度、服务质量角度三个方面来研讨这些差异.
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）04-0048-05
收稿日期：2013-03-23
作者简介：马仲兵（1976-）,长江师范学院图书馆馆员.1简介
图书馆和信息科学（LIS）研究的一个重要领域就是对图书馆网站用户的调查.通过调查可以帮助图书馆的信息管理人员、网站设计人员和其他相关人员了解用户.一般说来,用户和图书馆管理员之间存在着不同的观点.在图书馆管理中,最重要的一点就是要求从用户的角度进行研究.研究报告（Haglund和Olsson,2008）指出,新用户能很好地接受馆员意见,主要是由于新用户,如本科生,对图书馆的设置不熟悉,不知道图书馆的数据库怎样操作,因此,他们在使用时可能体验到对图书馆的焦虑.当他们访问资源时需要大量的帮助.另一方面,老师和博士生经验丰富,他们已具有搜索技能和专业知识,能够制定相关的搜索字词来检索信息.这些结果表明,在不同的用户群体中存在不同的使用模式.
当用户使用大学图书馆网站资源（ULWR）达到一定技能水平的时候,信息管理者将面临新的挑战,要求图书馆员通过加强自身专业技能为使用者提供越来越多的在线信息.此外,为了更好地服务于读者,越来越多的高校图书馆采用新技术,如LIB2.0等,因此需要图书馆及时探讨这些新技术对网站资源使用的影响.
2问题陈述
由于高校图书馆都投入到数字化图书馆的资源建设中,并且越来越多地通过图书馆网站提供重要的信息.但对于如何才能使读者有效地访问ULWR,只是有一些片面的研究,并没有一个整体或全面的研究.笔者认为,全面的研究应该从下面三个方面来进行：
首先,ULWR使用情况调查.主要是从三个独立的角度探讨：①从用户角度来看,即是图书馆技术的采用要考虑的.②从网站设计的角度来看,即从人机交互的角度来考虑.③从图书馆服务质量的角度来看,即嵌入到信息服务中.对这三个方面的研究,可以增加用户对ULWR
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