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【摘 要 】通过对学习创新型大学不同读者群体的学科知识服务需求的分析,探讨高校图书馆构建由浅入深、由泛到专的多层次学科知识服务模式及实施条件.
【关 键 词 】学习创新型大学;学科知识服务;学科馆员;信息增值服务;知识服务平台
高等教育内涵式发展在大学里体现为两个责任主体,一是学生为成才而学,二是学校为学生成才而办.大学为社会、为大学生提供高等教育服务,大学生利用政府拨款和家庭学费在大学里消费课程,自主成才,为未来职业生涯积累资本.通过培养弥漫于整个学校的学习气氛,充分发挥师生的创造性思维能力,建立起一种有机的,高度柔性的,扁平化的,符合人性的,可持续发展的学习创新型大学.这是现代大学办学的重要理念.它强调学习者的自觉性、主动性以及终身学习的能力,并在此基础上激发新的活力、凝聚力、批判力、竞争力、创造力等.强调知识的获取、存储、共享、检索以及上述方式的改善,重视网络环境下知识获取方式的方便、快捷、简单.
高校图书馆作为网络时代下的学习中心,如何利用丰富的文献资源和先进的信息技术,来满足不同读者群体的多元化和个性化需求,开展多层次的学科化知识服务,是目前及今后高校图书馆价值体现和核心竞争力构建的一项重要内容.
一、学习创新型大学中不同读者群体的学科知识服务需求
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高校图书馆的读者群体包括1 大学生为主体的用户群体;2 研究生及以教学为主的大部分教师群体;3科研人员、学科带头人及重大项目的课题组或实验室的精英团体用户;4为教学科研服务的其他专业技术及管理人员读者群体.他们在大学中的目标定位不同,决定了他们对图书馆资源和学科化知识服务服务的需求有较大的差别.[1]
(一)以大学生为主体的用户群体,注重自身知识的充实,自身能力的提高,希望通过图书馆获取更多更丰富的课外知识和信息,完善知识结构,提高人文和心理素质.体现他们作为学习主体的主观能动性,尤其要提高自身的信息素养,增强获取信息的能力,使他们在今后的专业领域学习及研究水平迅速提高.这一部分用户群体庞大,学科馆员应注重对他们进行信息意识和检索技能的培养,帮助他们掌握获取知识的途径和方法,引导他们自主学习,消化理解专业教学的内容,
(二)研究生及以教学为主的大部分教师用户群体,他们通过大学本科阶段的信息检索课程学习和各种数据库培训,对学科分类有了基本认知,能使用搜索引擎、检索平台、数据库的基本检索技能来获取信息.这一部分读者群是高校里长尾理论中的大众化群体,以教学为主的教师群体,要为学生提供优质课程,引导学生主体主动学习,拓展新的学科专业和办学领域,同时还要加强创新课程资源建设、创新实验资源建设、网络平台学习资源建设,但他们的学科知识服务需求往往容易被学科馆员忽视.
(三)科研人员、学科带头人及重大项目的课题组或实验室的精英团体用户群体,这一部分读者群体按照“二八原理”,是学科知识服务中的重要服务对象,浅层次的学科知识服务对其吸引力不大,强调学科馆员的业务能力、综合素质及沟通能力,要求图书馆为之配备有较强的专业背景的复合型人才,严重依赖于学科馆员隐性知识的服务.对灰色文献、特色文献(会议论文、标准、专利、学位论文等)信息有强烈的需求,关注学科动态跟踪、学科热点分析、学科领域态势