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摘 要 :网络舆情是在互联网上形成并传播的带有一定影响力的“焦点”、“热点”问题或者有明确态度的意见与言论,一般受关注程度较高.同时网络也逐渐成为学生发泄负面情绪的主要途径.我们应该顺应网络时代的发展,把握高校网络舆情的特点,建立学生自主管理模式下的网络舆情管理,让网络成为我们管理学生、引导学生、学生相融合的创新,同时在思想道德教育中按照科学的管理办法来提升学生的道德素质.
关 键 词 :自我管理;大学校园;网络舆情
中图分类号:G641 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2012)23-0204-02
一、现状的分析
湖南大学张建人在《775名大学生的状态——特质焦虑问卷调查分析结果》中指出,因为大学生面临的学业和就业等方面的竞争越来越激烈,精神压力随之增加.导致大学生的特质焦虑指数大大超过其他年龄段的人.这种精神压力产生的焦躁感,如果不能够好好地加以疏导会导致自我处理的紊乱.甚至出现比较负面的情绪,放弃感,或者是自卑情绪的出现将会产生比较恶劣的后果.
网络舆情是在互联网上形成并传播的带有一定的影响力的“焦点”、“热点”问题或者有明确态度的意见与言论,一般受关注性程度较高.刘毅分析认为网络舆情具有“自由性与可控性,交互性与即时性,隐匿性与外显性,情绪化与非理性,丰富性与多元性,个性化与群体极化性”的特点.
近年来,高校大规模扩招,学校软件和硬件建设却又相对滞后,由此造成管理不到位的现象时有发生,甚至酿成影响校园稳定的集体罢餐、罢课等群体性事件及师生食物中毒、非正常死亡、失踪等.如上海商学院女生宿舍火灾事件、中国政法大学教授程春明在课堂上被砍杀事件、广州大学城206人中毒事件等都受到广大学生的关注,成为网络舆情的焦点.
中国每年的自杀死亡人数约为29万,每年有200万自杀未遂者接受医学治疗.其中,大学生自杀率是同龄人群的2~4倍,并且呈上升趋势.广东2009年26名大学生自杀身亡,另有5人自杀未遂.2008年是大学生自杀事件高发年,全国直属高校共发生63起大学生自杀事件,分布于13个省38所高校.情感的负面情绪爆发正逐渐危害到大学生群体,也日益成为大学生网络思政管理的焦点.
而网络也逐渐成为学生发泄负面情绪的主要途径.据不完全统计,有自杀倾向的大学生43.7%都试图通过网络发布或者是通过网络留下自己自杀的蛛丝马迹.例如,2012年3月21日金陵科技学院名叫“走饭”的大四女生自称患有抑郁症,在3月17日夜间选择了自杀这条路,而微博绝笔确实在3月18日上午才发出.所以笔者认为,个人微博或者是论坛已经成为当今大学生负面情绪的主要发泄通道.确保高校学生网络舆情平稳健康发展,有利于构建和谐社会,有利于高校思想政治教育工作,有利于营造端正、清新、求实、创新的高校文化氛围,高校学生网络舆情问题现在是热门问题,是一个值得研究和探索的方向.对于大学生网络的监管得力与否也在考验着老师和思政人员的薄弱神经.
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二、大学生“网络表情”的蝴蝶效应
然而,如何加大对于比较独立的网络思政管理,怎么样正确引导和化解危机?如何发挥网络舆情的导向作用?针对网路管理的现状,笔者需要强调一些隐性的可能是被我们老师忽略掉的“网络表情”.
什么是“网络表情”?这是笔者给他的自我定义.简言之,就是学生个人的个性用语,学生的私密交流情感标志,甚至是一个心情表情.这些传播用语极容易被我们老师忽略掉,因为他太渺小,太不容易被发现了.然而,正是这种很小的表情,可能成为学生负面情绪起因.也就是笔者所说的大学生“网络表情”的蝴蝶效应.
具体成因和隐形原因的互动,据心理学专家描述:长期处于焦虑状态的学生或者是有自卑心理的学生,本身的社会认知滞后甚至不合群的现象出现.在碰到具体的刺激后更加会表现出消极情绪.表现在网络中,在受外界消极暗示的几率也大于普通人.
一个容易受到暗示的比较消极的学生如果长时间沉浸在消极情绪中后,在网络上,体现出来的“网络表情”基本上就是特别消极的.比如,遇到阴天就在微博注明“阴沉沉的天”,看到踩死一只蚂蚁会在微博上注明“天理循环,生死由命”等.这时,如果不加以重视,没有外界干预,这样消极情绪的蔓延,就会慢慢使得这个人更加消沉下去,甚至走上寻死的不归路.
三、网络的学生互动管理模式
校园网络舆情主要借助了虚拟的网络平台,将个人问题的观点和态度反映出来,并且能够在网络中获得及时的互动.如何正面引导呢?笔者也困惑于这个问题.引起笔者重视的是,这种消极情绪的学生会比较倾向于向自己比较信任的人袒露自己的心声和希望得到帮助.
笔者认为,建立一套由学生自主管理的学生互动交流模式,会在一定程度上缓解焦虑和消沉的情绪.发挥学生干部的正面引导和交流.适时地给需要帮助的同学比较积极的心理沟通,通过自己的经验和劝说改变其心态.制作学院为单位的微博和人人网发表正确和积极的舆论导向,形成正确的网络舆情.
同时,对于高校管理中出现的各类较大事件,学校应该有一套舆情预警机制,以备出现负面影响后能有效应对,及时进行网上和网下的新闻发布,更好地掌握舆情引导主动权.如2003年2月清华大学荷园餐厅和北京大学农园餐厅相继爆炸案件,学校在处理中就较好地发挥了网络的作用,及时在网上公布事件真相,最终师生们情绪平静,校园教学、科研和生活秩序井然,同时也防止了此事件在社会上的误传.为加强校园管理,学校还应该加强网络舆情研究,做好日常实战演练,及时分析其对学生的影响,提出解决问题和有效引导舆情的对策.在高校的微博、人人网等也只是发布新闻、招聘信息等,并不是真真切切地做到舆论疏导的工作.笔者认为,舆情导向应该是一个与学生沟通,将不良的舆情化解进而转化为积极的疏导过程.
高校的网络舆情必须立足在高校,而其中坚力量应该是思想活跃且充满朝气的学生干部群体.1995年8月,“水木清华”刚刚建成,这是中国教育网的第一个BBS.从1997年到1999年,北京大学、南京大学、中国人民大学等国内各大高校纷纷效仿“水木清华”搭设自己的BBS平台.在那个互联网刚起步的年代,高校BBS成了网上众多社区中最有人气的地方. “事实上,博客时代已经来临.”《南方周末》视点版的编辑说.学生对于海量网络信息的述求和彼此思想上的沟通.在互联网时代的今天早已经得到解决.“这里年轻人或文或武,各执刀笔,置天下于心间,放胸怀于四海,把青春的一切化作屏幕上的文字.”博客也成为文艺才俊展现自己深厚底蕴的校园阵地.
所以笔者在倡导建立一种学生干部直接干预的公共舆情模式,以一种大众积极的论调来行成广泛的受认可的网络舆情.学生干部将直接肩负起与学生交流,第一时间掌握学生动态,和经过筛选发布有益于学风的信息,通过人人网和微博建立学院的网络平台,建立自己的BBS,适时的发布学院的动态和创立热点的TOPIC,分享链接和多媒体资源.这样能够成立属于学生干部自发管理模式下良性的网络沟通平台.
四、探索一条学校范围行之有效网络传播的方法
对于网络传播模式的经营和管理本身有他的难度.它具有分散性和自由发展性.分散性体现在网络管理