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[摘 要 ]为适应学科服务发展需要,清华大学图书馆进行新闻传播学科博客实践探索.新闻传播学科博客以类目设置为纲,在发布学科信息的基础上对学科资源进行有效组织.从实际使用效果看,博客在及时性、累积性、共享性和操作性等方面较充分地发挥了博客所具有的优势,然而,学科博客在互动性上略显不足.对此笔者从博客的交流特性着手进行分析,并总结学科博客建设过程中的经验和教训.
[关 键 词 ]学科馆员 学科服务 博客 学科博客
[分类号]G252.6
1 清华大学图书馆建设学科博客动因
围绕提高信息资源和信息服务利用率,为学校教学科研、学科建设和人才培养服务的总体目标,学科馆员在探索学科服务有效方式的过程中创造性地通过多样咨询(面对面、、电子邮件、实时咨询)、BBS图书馆版、FAQ、培训讲座、学科资料编写以及以学科网页为代表的学科资源整合等途径构建了一个图书馆与院系师生联系的立体化服务网络.这些服务方式在学科馆员与院系师生的联系中发挥了重要的作用.然而,它们不可避免地存在一些缺陷,例如：FAQ只能解决常规性问题,是一种单向的信息传递；电子邮件和表单咨询在用户向学科馆员澄清问题的交互过程中缺乏即时性,在一定程度上影响了问题解答的效率；实时咨询多用于一对一的交流,个性较强、不便于共享,同时,问答的同步性使咨询馆员不容易对答案进行深度挖掘和有序组织；BBS的公共性虽强,但缺乏个人约束力,无法对问题进行自动分类管理,给后期整理和回溯查找带来一定困难；学科网页面向学科资源和特定读者群提供了专指性学科指引和学科导航,但由于学科网页本身要求具有一定的稳定性等因素导致学科网页更新效率不高、互动性不强.随着学科服务的持续开展和不断深化,迫切需要一种在及时性、累积性、互动性、共享性和操作性等方面具有良好表现力的学科服务方式.在寻找新的服务方式过
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