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【摘 要 】 六西格玛(6σ)概念作为品质管理概念,最早由摩托罗拉公司的比尔史密斯于1986年提出,目的是在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数,防止产品变异,提升品质.真正流行并发展是在杰克韦尔奇于二十世纪九十年代的六西格玛管理,它总结了全面质量管理的成功经验,提炼出流程管理技巧的精华和行之有效的方法,并在众多跨国企业中实践效果显著.因此,国内一些部门和机构在企业大力推六西格玛管理工作,引导企业开展六西格玛管理.
【关 键 词 】 六西格玛;绩效管理;经营战略
一、企业如何实施六西格玛管理
1.将六西格玛管理作为企业的经营战略
2.建立六西格玛管理推进委员会其功能.(1)制定企业层面的六西格玛战略、规划和计划.必要时,将这些战略、规划和计划展开成具体的实施方案.(2)制定选择、评价和确认六西格玛改进项目的基本原则和方法.同时,为选定的改进项目提供明确的资源支持,包括资金、物力和人力资源等.(3)制定六西格玛改进项目的评价、确认与激励制度,确保改进项目实施过程的规范化、制度化和有序化.通过有效的激励措施,在企业内形成良好的质量文化氛围和不断超越的进取精神.(4)协调企业六西格玛管理推进工作,为六西格玛改进项目的推广提供技术支持.此外,跟踪改进项目的实施情况,对项目进行管理与技术评审.
3.进行六西格玛管理人力资源准备.(1)任命六西格玛管理倡导者.六西格玛管理倡导者一般应由企业的高级管理人员担任,有时由总经理或副总经理兼任.(2)任命大黑带.大黑带是企业六西格玛管理与技术方面的专家,一般属于专职六西格玛管理人员.其主要职责是与倡导者一起协调六西格