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[摘 要] 伴着物流振兴规划出台的东风,再加之西部大开发的进一步深入,作为第三利润源的物流产业在西部受到了前所未有的重视,已成为西部经济发展的动脉和基础产业.西安作为西部大开发的重点城市,物流业的发展程度已成为城市进步的重要象征之一.本文以SWOT分析模型为基础,通过对西安民营物流企业的经营现状进行调研,并对此提出了发展建议.
[关 键 词 ] 西安民营物流企业 SWOT分析 核心竞争力
近年来,我国物流业有了较快发展,但不论在数量上还是在服务质量上都仍难以满足社会经济发展的需求.而加快我国物流业的发展,当务之急是尽快把我国物流企业做大做强,提高物流企业的竞争力.西安处于我国西部,经济相对落后,物流的发展相对缓慢,但随着2009年1月物流被列入了十大振兴产业,再加之西部大开发的进一步深入,给西安物流企业,特别是民营物流企业带来了机遇和挑战.基于此,我们成立了《西安民营物流企业发展现状调研》课题组,对西安民营物流企业的发展现状进行了调查,分析了他们所面对的优势、劣势、机遇与威胁,并提出了发展建议.这对提升西安物流行业竞争力及促进西安经济可持续发展至关重要.
一、调研基本情况
问卷说明:问卷分为三部分,共13个问题,分别是企业基本经营情况和基础设施状况、企业经营环境与战略发展方向及企业人力资源情况.
调研过程:课题组老师带领学生走访了多家西安市民营物流企业,共回收问卷35份,经审核有效问卷22份.
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二、西安民营物流企业发展现状SWOT分析
针对本次调研的情况,我们总结了西安民营物流企业在现阶段发展中所面临的优势、劣势、机遇与威胁,主要总结为以下几方面:
1. 西安民营物流企业发展优势分析
(1)企业普遍重视多功能服务
当今市场竞争激烈,且市场需求多样化,对物流企业提出了更高的要求,企业应该快速适应市场需求.在被调查企业中,重视并开展多功能服务的物流企业占71.43%,这表明西安民营物流企业重视多样化服务,能为客户提供多种服务功能,并且在物流服务中主要以运输、配送为主 .
(2)物流单据处理准确率比较高
对物流企业来说,服务的及时性、准确率的高低会影响企业的竞争力.调查结果显示,物流单据处理准确率在90%以上的占85.71%,其中98%以上的占14.29%.这说明大多数西安民营物流企业处理单据的准确率还是比较高的.
(3)大多数企业重视发展多种不同客户群
客户需求个性化、多样化是现代市场的特点,企业必须采用更先进的管理思想和方法,采用更柔性的设施设备,才能满足市场的需求.调查结果显示,企业客户群中机械行业占28.27%,电子行业占35.71%,其他行业占35.71%.这与最近这些年机械和电子行业快速发展是分不开的.单客户群占42.86%,多客户群占57.14%.说明大多数企业重视发展多种类不同客户群.
(4)多数物流企业注重业务网络投资
现代的竞争已不是企业与企业的竞争,而是供应链与供应链的竞争,企业供应网络的构建越来越重要.调查结果显示,2011年投资方向,扩张业务网络占85.71%,物流信息技术占50%,运输车辆占50%,充分说明企业对网络建设的重视程度比较高.
2. 西安民营物流企业发展劣势分析
(1)企业人员规模偏大,基层人员偏多,劳动力成本比较高
在被调查企业中,在岗人数50人以下的占28.57%,50-100人的占21.43%,100人以上的占50%,基层员工占员工人数的比重平均为79.86%.说明西安民营物流企业的人员规模偏大,基层人员过多,劳动力成本偏高,劳动效率比较低.
(2)企业员工整体素质偏低,物流专业人才缺乏
据调查,需专业物流人才的企业占92.86%,对专业人才的需求强烈.所需的人才主要是综合性物流管理、物流信息管理、客户服务管理、运输管理及仓储管理.
(3)缺少先进管理理念,客户服务意识淡薄
在被调查企业中,不能满足客户临时需求的占42.86%,客户响应速度慢的占35.71%.说明企业在提供客户临时服务需求、客户响应速度等方面还存在问题.
3.西安民营物流企业发展机遇分析
(1)物流业已成为支撑西安经济增长的重要力量之一,并受到越来越多的重视
随着2009年物流业被列为全国十大振兴产业之一,各省市进一步加快了物流产业的发展步伐.西安也早在2005年制定的《西安现代物流产业发展规划》(2004-2020)中提出积极扶持和发展产、学、研一体化的第三方物流龙头企业,规划建设现代物流产业园区和功能性物流配送中心,使现代物流业发展速度高于全市GDP增长幅度.
(2) 物流业布局更加完善
针对西安作为东西部商品聚散中枢的地位优势,结合生产资料和生活资料多为东进西运流向,以公路、铁路交通运输为主、航空交通运输为辅,按照西安城市总体规划布局要求,到2010年基本完成两个物流园区、7个物流中心、10个配送中心的建设布点工作.更加完善的物流业基础设施将对西安民营物流企业的快速发展提供有力保障.
(3)2011年西安世界园艺博览会将带给西安物流业前所未有的发展机遇
作为世界性的大型博览会,将形成人流、物流、资金流、技术流和信息流“五流”汇聚的局面.世园会举办将促使传统物流进入综合化、集约化、协同化和最优化的现代物流发展阶段.世园会的举办将给西安民营物流企业带来新的商机.
4.西安民营物流企业发展面临的威胁分析
(1)市场不规范是制约物流企业发展的主要问题
外部环境复杂多变,对企业的发展会产生很大影响.据调查,影响企业发展的外部因素中,政策法规体系欠完善占14.29%,市场环境不规范占71.43%,物流公共信息平台欠发达占35.71%,物流需求不足占35.71%,物流基础设施有待完善占42.86%.表明现阶段西安市物流市场很不规范,需要加强政府管理,规范市场.
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(2)外资物流企业对西安民营物流企业有一定冲击
随着我国加入WTO,西安物流市场已形成国有企业、民营企业和外资企业三分天下的局面.特别是外资物流企业,管理思想和方法比较先进,基础设施比较完善,进入西安市场后对西安当地物流企业的冲击比较大.据调查,认为市场竞争格局发生变化的占64.29%,认为市场竞争手段发生变化的占64.29%,认为物流人才遭掠夺的占35.71%.表明市场竞争激烈,本土物流企业压力较大.
三、提升西安民营物流企业核心竞争力的途径
针对以上的分析,西安民营物流企业应积极利用自身优势及大环境带来的机遇,苦练内功、强身健体,这样才能在三分天下的竞争格局中有更大的作为.我们抛砖引玉,提出以下几点建议,以供参考:
(1)创建多种形式的物流模式
一是建立或融入能实现多赢的物流联盟.物流行业的科学发展就是在竞争中合作,在合作中竞争.面对国有大型物流企业及国外物流企业的竞争,民营物流企业应在做好本企业擅长的物流业务的基础上,加强业务的合作,以合资、联营、连锁等多种方式建立或融入物流联盟,以弥补自身功能不完善的缺陷,构成物流竞争优势,形成的相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系.有条件的大型民营物流企业还可以进行跨地区、跨行业的强强联合,组建能走向国际物流市场的企业集团.二是追求专、强、大的规模效益模式.一些仓储民营物流企业可以只做少数几个品种的物流业务,通过规模化的物流服务产生效益.
(2)注重业务流程优化
西安民营物流企业应积极学习、借鉴先进的物流管理技术与经营经验,利用现有的信息基础设施,不断加强内部业务流程改造,以使所提供的物流服务在及时性、准确性、可靠性、多样化等方面都能更好地满足客户的需求,实现真正意义的“第三利润源”.
(3)加强供应链网络建设
物流业务的范围一般来说是全国性的,这就要求物流企业必须拥有一个遍布全国的网络体系,才能顺利完成收取、存储、运输、配送等业务,而这种全过程的服务很难由一个物流企业完全承担,所以西安民营物流企业应加强与上下游企业的供应链网络建设.
(4)建立完善的人才机制
西安民营物流企业员工整体素质偏低,专业人才缺乏,流失率比较高,急需建立健全人才引进、培训与使用机制.企业应积极与相关高校的物流专业合作,引进或委托培养自身所需物流人才,并根据自身发展需要制定实施人才培训计划,参照其它企业完善用工制度,这样才能形成持久的竞争能力.
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另外,政府和相应的行业管理部门也要努力做好“保驾护航”工作.应进一步加强政策法规体系建设,提高政府服务效率,规范物流市场,完善物流网络体系和公共信息平台,完善物流基础设施建设和物流标准化工作,进一步加大教育投入,培养多类型的物流管理人才,并对物流行业和企业在税收方面给予更多优惠,以保障西安民营物流企业更好地发展,提升西安的经济发展步伐.
参考文献:
[1]陕西省西安市人民政府.西安市商业网点发展规划(2004-2020),市政发[2005]29号
[2]秦迎林 刘娜:基于SWOT分析的上海物流业发展战略研究.商场现代化,2008年第9期
[3]中国物流与采购联合会调查组.促进民营物流企业发展的政策建议[J].运输经理世界,2007,(3)
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