前1阶段,IT业界普遍信奉这样1种观点:网络经济是“注意力经济”。美国学者哥尔德哈伯在《连线》杂志上发表了“注意力购买者”1文,阐释了他提出的"注意力经济学"的主要思想。哥氏认为,所谓信息时期,其实是信息多余的时期,信息时期真正稀缺的资源是注意力。1个人或者1个企业是不是比另外一个人或者另外一个企业更富有,不能看其固定资产,而要看其潜伏以及已经经占有的注意力资源,1时间,网络经济是“注意力经济”、是“眼球经济”的观念无比流行。国内外网络公司多以此作为理论根据,只斟酌名声,只斟酌走访量,在广告宣扬以及相干项目上注入了大量资金,以致有的网络公司23个月的广告费投入就超过千万元,使财务收支呈现严重赤字。美国电子商务的前驱——“美国价值”破产的首要缘由之1,就是它花在广告宣扬以及市场上以争夺新客户的费用,远远高于其竞争对于手。
认为网络经济是“注意力经济”,是“眼球经济”,只要吸引住注意力就能够财源滚滚了,实际上是把网络经济等同于广告经济,由于广告的最根本要素才是吸引注意力以及眼球。能做到这1点,广告的任务就完成为了,剩下的事就是产品自身了。网络股股价大跌,网络经济进入低潮,与这类“广告经济”的思路大有瓜葛。从导火线来看,是微软败诉,令人们对于网络经济将会遭到的政府干预见到耽忧,对于网络经济的发展空间感到怀疑。从表面现象来看,是网络公司没有盈利,使投资者对于网络经济失去信念,大量兜售网络股。然而,更深层次的缘由则是,网络公司只把自己看成是广告公司,只是在实行广告公司的功能——吸引顾客的注意力,不知不觉地走向亏损以及破产。
不论广告公司推出的广告多么离谱,不论这些广告与现实相差多远,只要它有创意,只要它富于想象力,只要它能使顾客对于广告客户的产品发生强烈的兴致,广告公司就大功告成,可以手捧着大把钞票凯旋而归。网络公司就不同了,它是广告公司与广告客户的统1体,它要做到的不是吸引顾客1时的注意力,而是要吸引顾客永远的注意力。它要使顾客在注意到自己之后,能对于自己提供的服务以及产品作出很高的评价,激发强烈的购买愿望。否则,即便顾客今天被你吸引住了,但如果由于你提供的内容、服务或者商品缺乏魅力,几回绝望以后,他就会懊丧地离你而去。而且,如果为了吸引顾客的注意力而耗损了大量资金,致使商品价格高于现实空间中的商品价格,即便顾客1时被吸引来了,也会立刻返身离去,连呼“上当”,从此永再也不来。乃至会对于网上购物发生反感。
倡导“注意力经济”的人往往援用影视明星以及体育明星为例,认为恰是他们极高的知名度,才带来了很高的收入以及巨大的商机。然而他们偏偏忽视了,影视明星以及体育明星沉浮不定,绝大多数很快就被淘汰,只有极少数名实符合、顺应社会潮流的,才能维持长时代的星运高照。
那末,网络公司怎么才能盈利?怎么才能持久吸引网民的注意力或者眼球,让网民心甘甘心地打开钱袋?咱们可以从下列两个方面去斟酌、去努力——
第1,网络公司的广告与宣扬,必需与本公司的实际情况维持1致,不能太离谱,它要象现实主义文学作品1样,既来源于糊口,又高于糊口。而不能象科幻作品那样,与现实有着巨大的差距,仅仅反应了遥远未来的可能性。顾客对于网络公司的绝望,就在于网络公司的广告形象与其实际状态严重不符。
第2,使网络公司提供的信息内容或者产品拥有很强的竞争力。对于于提供信息服务的网络公司,这类竞争力体现在信息内容的独特性以及趣味性上。首先,信息内容应当拥有独创性,是“只此1家,别无分店”。其次,信息内容应当不断更新,使网民维持1种新鲜感。还有,应当针对于消费者的个人趣味,体现出个人市场的特征。这需要做大量的工作,要对于消费者的需求结构以及春秋结构等各种信息进行调查以及分析。那种不顾消费者口味,只管想固然地提供信息的网站,采取的仍是传统经济中厂商的习气作法,与网络经济是不相容的。至于从事电子商务流动、为顾客提供产品与服务的网络公司,其竞争力不仅体现在它所提供的产品与服务的品质以及价格上,而且体现在它所提供的产品与服务可以取得的网上服务以及网下服务上。
总之,网络公司独一的出路,就是弥合广告形象与实际状态之间的巨大鸿沟。只有当网络公司意想到自己不是广告公司,而是广告公司与广告客户的统1体的时候,才有可能充沛应用网络经济带来的巨大商机,才有可能充沛发掘网络经济内在的巨大潜力,才有可能迅速扭转自己在顾客中的形象,逐渐从亏损走向盈利。