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金融危机波及全球,旅游本身就属于极不稳定的“易碎品”,它是以自然生态环境、人文政治环境、物质经济环境,及众多人为因素为依存基础的文化经济事业.大难临头,怎么办?是重振旗鼓,还是另起炉灶?是马放南山还是巧以应对?
金融危机毕竟是暂时的,旅游发展是长久的,眼下虽不景气,却也有枯木逢春的机会,就看用什么策略来应对了
一、寻求阳光法――研发新产品,赢得市场青睐
求新、求异、求绝、求奇、求变、求特,永远是旅游经营者和旅游者梦寐以求的、追寻的、企盼的、向往的目标.创新永远都是成功的最佳通道,唯有如此,才会带来生机.因此,我们要下功夫在旅游产品上进行新探索,下力气研发新项目,新节目,新结合,将其推向市场,新产品可大可小,可贵可贱,可长可短,可远可近,可土可洋,虽有一定难度,但不是做不到的.如把知名度极高的桂林山水游,增加巴马长寿之乡游,或北海越南游,岂不顺理成章,一举多得；把闻名的西藏游,加上青海鸟岛游,黄河、长江源头游,文成公主庙游,岂不锦上添花,更胜一筹；还可把长江三峡游,增加神农架探险游；把长白山游加上人参种植园游,飞龙鹿肉山珍品尝,及其温泉游；把鞍钢的钢铁是怎样炼成的,加上长兴岛工业园区游、海参育苗、鲍鱼养殖,玩海与品海游相结合,这样岂不丰富了内涵,增加了趣味又顺路便捷了吗?
在此,只要产品对路,内容上有新发现、新结合、新扩展、新含量,何愁游客不买账,何愁没有吸引力,这时最重要的是要具备开动脑筋的决心和勇于进取的精神.
二、务实突围法――取长补短,招徕更多出游者
从实际出发,脚踏实地,不尚空谈,取长补短,选准方向,确定目标,是经营者处理问题的出发点与基准点.用这种务实突围之法,是应对危机的可行妙招.如在危机时,入境游肯定“大跳水”,因其银根紧缩,日子紧巴嘛,旅游自然向后放一放,暂不考虑了,其入境率、消费额、逗留时间等各项指标都会大幅下滑,这不言而喻,但我们从另一个角度看,人民币坚挺,国民经济持续增长,人民生活水平不断提高,国泰民安,一派祥和,外币普遍贬值,恰恰是出境游的大好时机,如我国周边的日本、韩国、朝鲜、俄罗斯、东南亚,还有我国的台湾、香港、澳门,都是呼声极高的出游地,而且价格不断跌落,2008年12月韩国6日双飞仅4400元/人,台湾直航降至8000元,欧洲15日之旅由1.5万,也已降至不过万元了,可见出境游已成为趋势,我们正可大展宏图,取长补短,想方设法,加大宣传,招徕更多的出境游客,增收创利.
“抢占出境游高地”是务实突围的一流战略,那就看谁行动快,办法妙,“战壕挖得长”.
三、拓展空间法――注重特色,以短平快聚财
在危机的不利时期生存,必须有其盈利,不能亏损,这才叫“赢”,这才叫本事,那么如何赢得利润呢?积极开拓属于自己的长项空间,巩固自己特有的客源市场份额,注重特色,巧打短平快,是聚财高招.举一例,一位女经理从导游做起,后当了计调经理,她先选择了家乡兰州市场,专做山东半岛+大连+北京10日火车游团队,在大连做地接,一年接了5000人,第二年接着在山东设点,两地地接,利润猛增,第三年推出新景点,将大连的金石滩替代旅顺,又增加了女骑警训练基地、棒槌岛玩海、兰花基地参观和赶海游,仅这一条线,整整做了5年,年年有变化,年年有创新,盈利出奇的好,这种一条线上的短平快聚财法,很值得提倡,它可贵在于找准了客源目标市场,推出了适销产品,而且这条线属中低价格,广受工薪阶层欢迎,满足了大众化的需求.因此,年年“半年短平快”,年年“金秋红似火”.
这一切都告诉我们有了好市场,还要有对路的产品,二者结合,效益必出,类似情况还有很多,只是我们缺乏一双慧眼和具体操作的步骤.
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四、抓住契机法――开辟高端领域,加大创收力度
高端市场的“高”在哪里?1、“高”鲜为人知.2、“高”群体特殊.3、“高”肯于消费.4、“高”追求个性.上,5、“高”产品精新.由于高端,盈利也“高端”,二者成正比,可以说,寻找与打开高端旅游领域的客源渠道是一项不少的学问.笔者以为,如海外学子归国的外事搭桥；高档次会议接待服务与会后旅游；全国、省级专业学习班的周末休闲安排；自驾车俱乐部的出游；登山爱好者的探险之旅；大公司金领人士的出行代办；钓鱼、机械等专业协会的赛事策划；中医专家的交流设计；美食家之旅的组织,还有成才之道的寻根之旅；海洋文化之旅；古建筑之旅、军旅体验之旅等,这些皆属于“高端”,不是普通人可以“玩的”.能研发出独具一格的产品,又能找到可靠灵通的“中间人”推介,是可以“打进去”,“唱出来”的,当然这不是件轻而易举的事,仅凭一腔热血,一身胆气不够,还要有精湛的技艺,谦虚的为人,得体的举止,恰逢的机遇,经过多次“较量”,才可以拿到人家信任的“通行证”.
高端领域特色为魂,品质为本,文化为根,玄机重重,奥秘重重,困难重重,但无论多么难,处理好人际关系是首位问题,其次是产品更新,市场开发,服务保障,这就看各位的本事了.
五、抱团取暖法――联合作战,资源共享互利
当呼啸的北风裹着雪花袭来,面对严寒,最好的方法就是抱团取暖,此法在动物身上表现的极为突出,如猪、鸡、鸭、鹅等.面对危机,我们同样可用此法,即可进行自我保护,又可互惠互利,共渡难关.旅行社业务方面的联合在平时就很有必要,在危机时就更显得意义不同了.从商战经济的深入化,看其利润的下滑,需要联合；从市场细分化,看薄利化的到来,需要联合；从危机到来,看走出困境,需要联合.实践证明,联合是走向成功的最佳方案.这种“联合”,包括海陆空的交通部门、酒店部门、餐饮部门、景点部门、车队部门、购物部门及旅行社同业之间的共同携手,拧成一股绳,横下一条心,让利于市,让利于民,稳定客源,激活市场,推出美味可口的各式服务“套餐”,旅行社的互惠发团让利接待,酒店的“惊喜吃住”,景点的“增景不增价”,车队的“成本+薄利”的透明价位等,危急时刻,决不搞“乘机涨价”,“大捞一把”,“浑水摸鱼”,“宰个是一个,不宰白不宰”那一套卑劣行为,坚持共同发展,资源互补,利润共享,在多方面、多渠道的合作上下功夫,才能真正做到“互依互靠”,“抱团取暖”,度过“难关”.
值得注意的是有关部门不要端架子,老大自居,其实“架子”本身一钱不值；也不必孤芳自赏,沾沾自喜,因为孤掌难鸣,独木难行；更不要财大气粗,不以为然,大险临头,任何企业是躲不过,逃不掉的.唯一实际的就是“抱团取暖”,须知,这是力量、这是财富、这是信念,这是出路.
六、甘当排头兵法――目标放宽,寻求新的出游地
中国有句俗语“火车跑得快,全靠车头带”,这说明勇敢无畏,高歌向前的“排头兵”作用,其实旅游上讲的“排头兵”,不仅速度快,还体现在快速盈利,快速成功上.在危机之时,更体现出非同寻常的价值与魔法.我们冷静分析一下,危机中虽有看不见的硝烟战火,但仍有一片生机勃勃的绿洲,只是我们没有发现而已,如境外的南非的钻石之旅,埃及的尼罗河金字塔之旅,新西兰的绿色风情之旅都是好去处,欧洲的西餐美食经典之旅,名牌欣赏与采购之旅,西方建筑文化之旅等都是特色之旅,有一定的专业性、目的性和诱人性,尤其金融危机之时,名牌价格一落千丈,过去一件名牌的价格,如今可以买上好几件,国外酒店价格降了30%之多,这极有利于国人出游.又如邻国朝鲜也是好去处,时间3夜4天,一个人的利润比地接一个20人团的利润还多,你略略一算,便知组个团的利润有多么大了,且朝鲜不存在过多的消费,吃住不错,加上风光秀丽,民风朴实,秩序良好,绿化一流,定会给国民留下美好印象,没有人说去一趟朝鲜不值得,诸如此类的旅游目的地还有许多,贵在探寻,贵在挖掘.
金融危机自考专科毕业写论文怎么写
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总之,勇于冲在前,干在先,抢先一步,勇当行业的“排头兵”,你的企业才会快盈利、盈利快、盈快利,这你服气吧.
七、稳持黄金法――将老生常谈之线焕发青春活力
“流水不腐,户枢不蠢”,这句话讲的是事物只有在不断的运动中,才能有所发展,不腐、不蚀,这朴素的唯物辩证观,告诉我们一条真理,我们只有不断地在产品里加入、注入、添入、渗入新的文化内涵,才会焕发生机,常青不衰,这也是应对危机的好办法.一些成熟的路线产品,不论长线、短线、近效线、周边线,人们往往习以为常,但人们走过一次,往往不想再去第二次了,这属正常的心理现象和社会现象.但如何开发二次观光群体,你想过吗?正因为游客去过一次感觉良好,才有了“人缘开发基础”,只是产品旧了,怎么办?重新注入活力就可以了.如2007年秋大连多家旅行社开始组织去盘锦红海滩2日游,“一炮打响”,因为人们看见了伸向天边的红海滩,远海近滩,就像一张铺天盖地的鲜红地毯,壮观无比,前所未有,那个美,如诗如画,语言难以描绘,返回住熊岳,洗温泉,第二天爬望儿山,听那动人的民间传说,再去果园采摘一把,别提多爽了.第二年这条线有了变化,红海滩增加了钓河蟹节目,大受家长和孩子们欢迎,在欢声雀跃中一试身手,好不有趣,还有芦苇荡舟、射箭、品海鲜等活动,住呢?可住熊岳城,也可住盘锦4星级酒店,还增加了蟹田水稻探密,再买几袋名牌蟹田大米,再抓一兜河蟹,回家尝鲜,真乃满载而归,每人费用仅400元左右,多少人去了,没有说不好玩,不好看的,尤其是家庭结合,大受褒奖,这就为以后打下了雄厚的客源基础.
变中求活,变中求新,变中求乐,变中求胜,变中求趣,变中求财,这正是稳持黄金法的核心.不妨一试.
八、创造增值法――质优价廉,量变飞跃
旅行社如何增大产值,一直是一个极为重要的经营研究课题.在此,笔者只想就“廉价产品”一谈.旅游的廉价产品,其销售对象一般指收入较低的百姓人群,正因为其数量庞大、火爆、持久,所以即使坚持价廉,仍可大幅增值,这是以雄厚客源为依托之举的结果.以大连近郊游为例,大连距国家4A级风景区冰峪沟往返仅400公里,1夜2天,售价238元/人,一日游200元/人,每人盈利50-80元不等,如果每日一车30人,半年下来,恐怕盈利几十万,如果有多条线,多台车,又会如何呢?其利润可想而知,而这个冰峪游价谁算都不会觉得贵,仅门票+游船票就100元,还有吃、住、行呢?诸如此类还有安波温泉滑雪游；步云山温泉采摘游；老铁山温泉农家乐游等.说到底,这个“廉”就孕育在这个大市场里,10多年过去了,冰峪沟一直“火”,“火”得迷人,“火”得精彩,其中“奥妙”颇为发人深省.
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只要我们注重调查研究,不惜“廉”,争取“客”,有了市场的支撑,就会产生增值,进而产生量变到质变的飞跃,这些
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