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论文题目:互联网环境下购物中心商业模式研究——以百度与万达合作模式为例
一、选题背景
进入21世纪,中国零售业的大型综合商业形态:购物中心在我国兴起。购物中心是一种大型的零售设施或零售网点,在西方被称为shoppingmail,也叫shoppingcenter。购物中心通常由发展商承建,而后将经营面积或店铺出租给零售商或其他类型的服务经营者,由承租者从事商品与服务的经营活动。发展商与经营者之间是一种租赁关系,发展商收取租金,并向经营者提供相应的服务。在信息技术发展的条件下,购物中心之间的竞争激烈,传统的购物中心商业模式开始发生变化,其经营范围从线下经营逐渐扩展到线下与线上同步经营,购物中心开始独立扩展网络商业模式,或者通过与一些大型网络服务公司合作的方式,抢占网络市场,形成020电商模式。我国首先参与到互联网020模式的购物中心当属万达企业。2014年8月29日,百度、腾讯与万达召开发布会,宣布在香港注册电子商务公司一万达电商。虽然阿里巴巴也一直在布局电商服务的020模式,但是仍旧处于萌芽状态,其他购物中心对于互联网商业模式的探索也刚刚起步。就目前来说,万达与百度、腾讯的合作属于首个购物中心与网络服务商合作的案例。因百度与腾讯在网络服务方面具有很大差异,全面研究的话难以深入有序,因此本研究主要关注万达与百度的合作模式,提出互联网背景下购物中心新型商业模式的优劣势以及发展趋势。万达企业与网络服务公司主要采用账号体系打通、会员体系、支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、Wifi共享、产品整合、大数据融合、流量引入等方面的合作。万达电商主要从事服务电商业务,而不关注实体电商,通过生活服务类的020服务,百度与腾讯通过原有平台整合推出万达广场、酒店以及度假区业务的服务。
二、研究目的和意义
购物中心网络模式的研究不多,当前管理购物中心的研究主要集中在线下发展模式,表现出购物中心与网络平台研究分散的现象,因此研究购物中心的互联网发展模式,从理论上说,能够弥补其研究的不足;从实践上说,互联网商务已成为当前发展的主要趋势,购物中心进入互联发展是时代的必然产物。对互联网环境下购物中心的商业模式进行研究,对专家指引购物中心商业模式发展以及网络平台的选择,促进其商业模式发展的完善,表现出积极的实践意义。
三、本文研究涉及的主要理论
购物中心“是一个由零售商店及其相应设施组成的商店群”。作为一个整体的管理,购物中心通常具有几个核心商店或者品牌服务,周围围绕着其他店铺。购物中心周围交通便利,建立有停车场、饮食餐厅以及电影院等娱乐设施,满足顾客购物需求的同时满足其娱乐性的需求。我国在上世纪八十年代开始建立购物中心,相对于国外,我国的购物中心一般缺少核心商店或者品牌店铺。通过向外出租以及招商的形式,购物中心吸引各个类型的企业参与到购物中心店铺中,购物中心的管理者对于这些店铺进行统一管理,并通过租金等获得报酬。
我国2014年末的购物中心有364个,其中主要是集中在一线城市,北京、上海、广州的购物中心数量达到121个,占据30%的比例,而二三线城市的购物中心数量比较少。仲量联行大中华区董事总经理冯建强预计2016年购物中心数量将会增加到600多个,其中表现出面向二三线城市发展的趋势。冯建强提出当前我国购物中心发展繁荣,但是其在吸进商户入驻、吸引消费者方面也面临着巨大的竞争,如果购物中心选址不当以及销售方式与管理不当,将会面临淘汰。根据2014年四季度房地产市场报告显示,购物中心的房产类型交易成交量同比下降61.1%,购物中心的写字楼空闲问题非常严重,达到40%左右,随着房地产政策的调整,这一数据还会持续增加。
本文根据购物中心的独特性和新环境构建商业模式,涉及到购物中心的中心地理论、同类聚集理论和零售需求的外部效应理论。中心地理论是CMstaller(1934)年提出的,其根据购物中心的发展需求以及竞争方式分析,提出购物中心定位的高低取决于购物中心内部商铺的数量以及定位。内部设置以及外部消费者需求沟通构成了购物中心的中心地理论。在中心地理论中,消费者购物时,对商品具有一个心理定位,其购买商品花费的时间、金钱以及距离的综合如果超过心理定位,购物中心对于消费者的意义就会减少。按照中心地理论,假设消费者购买产品属于一次性行为,购物中心为了吸引消费者,或者通过建立在消费者对于购物中心道路心理距离之内,或者降低产品的价格以弥补其时间以及距离的付出。
四、本文研究的主要内容
本文主要是对于互联网环境下的购物中心商业模式进行研宄,研究从互联网模式下的购物中心商业模式产生背景、有关概念与理论出发。在对于购物中心的宏观环境以及行业现状进行分析的基础上,结合消费者需求特征,提出购物中心互联网商业模式,并以百度万达合作为案例,具体分析购物中心电子商务模式的优劣,劣势以及发展趋势。
五、写作提纲
致谢5-6
摘要6-7
ABSTRACT7
目录8-11
1绪论11-14
1.1选题背景与研究意义11-12
1.1.1研究背景11
1.1.2研究意义11-12
1.2研究主要内容12
1.3研究方法和研究思路12-14
2概念界定和相关理论回顾14-23
2.1购物中心的概念14-15
2.1.1购物中心的含义14
2.1.2购物中心的分类14-15
2.2国内外购物中心现状15-16
2.3购物中心相关理论16-17
2.4商业模式的概念17-20
2.4.1商业模式的含义17-18
2.4.2商业模式的分类18-20
2.5商业模式的相关理论20-22
2.6消费者行为分析相关理论22-23
3购物中心面临的环境和挑战23-32
3.1购物中心宏观环境分析——PEST分析23-26
3.1.1政治环境23-24
3.1.2经济环境24-25
3.1.3社会环境25
3.1.4科技环境25-26
3.2购物中心行业分析——波特五力模型26-29
3.2.1进入壁垒27-28
3.2.2替代品威胁28
3.2.3买方议价能力28-29
3.2.4卖方议价能力29
3.2.5竞争29
3.3消费者需求与购物中心商业模式影响分析29-32
3.3.1消费者特征及购物习惯对购物中心商业模式的影响分析30-31
3.3.2消费者服务质量要求频率对购物中心商业模式的影响分析31-32
4购物中心互联网商业模式32-40
4.1基于商业模式要素的购物中心互联网商业模式构建32-38
4.1.1购物中心互联网商业模式优势及核心资源32-33
4.1.2购物中心互联网商业模式客户关系33
4.1.3购物中心互联网商业模式价值服务33-34
4.1.4购物中心互联网商业模式渠道通路34-35
4.1.5购物中心互联网商业模式收入来源35
4.1.6购物中心互联网商业模式重要伙伴35-36
4.1.7购物中心互联网商业模式成本结构36
4.1.8购物中心互联网商业模式关键业务36-38
4.1.9购物中心互联网商业模式客户群体38
4.2购物中心互联网商业模式评价38-40
4.2.1购物中心互联网模式的优势38
4.2.2购物中心互联网模式的劣势38-40
5案例分析40-53
5.1万达百度合作商业模式基本情况40-44
5.1.1百度主要业务内容40-41
5.1.2万达与百度合作的基础41-43
5.1.3万达与百度合作的商业模式框架分解43-44
5.1.4万达与百度合作的商业模式分析44
5.2万达-百度商业模式的SWOT分析44-50
5.2.1万达-百度商业模式的优势与劣势44-48
5.2.2万达-百度商业模式的威胁与机会48-50
5.3完善万达购物中心互联网商业模式的策略50-53
5.3.1网络交易平台的多元化选择50
5.3.2优化商业模式定位50-51
5.3.3完善互联网商业模式业务流程51-53
6购物中心互联网商业模式实际应用的优势与问题分析53-55
6.1购物中心互联网商业模式的优势53
6.2购物中心互联网商业模式存在的问题53
6.3未来发展趋势53-55
7.结论55-56
参考文献56-59
六、目前已经阅读的主要文献
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