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摘 要：有人认为只有大企业才需要有文化,中小型企业不需要文化.这种看法是不对的,任何企业都应有内涵.外贸公司是对外的窗口,更需要有特色的企业文化.
关 键 词 ：东盟自由贸易区；外贸；企业文化；研究
作者简介：车宇玲,女（1983.12-）,现为广西中医药大学赛恩思新医药学院讲师,研究方向：英语教育与研究.
[中图分类号]：G124 [文献标识码]：A
[文章编号]：1002-2139（2013）-10--01
一、企业文化在外贸企业的重要性
企业文化――或称公司文化,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是具有本企业特色的对企业成员有感召力和凝聚力的精神财富的总和.企业文化是企业的灵魂,是指引员工前进的明灯,需要每位员工去继承和发扬.
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据有关权威资料显示,2012年广西外贸进出口创历史新高,实现进出口总值294.7亿美元,增长26.2%,增速居全国第6位.进出口和出口规模均列全国第18位,进口规模列全国第16位；在西部12省区市中,进出口和进口规模居四川和重庆之后,继续排名第3.2012年广西外贸进出口一般贸易仍占主导地位,边境小额贸易出口成为拉动出口增长的主动力,加工贸易进出口增速最高的特点.
外贸公司更需要企业文化.外贸公司是联系国外客户与国内客户的桥梁,没有自己的企业文化就会判错自己的角色和所起的作用.企业文化不是口号,不是包装,是经由时间的延续,企业的行事风格及外在环境的影响逐渐形成的.他必须经过许多历练而发展出自己的一套方式.所以,无法操之过急,中小企业文化建设任重道远.
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二、自上而下,从领导者开始建设
企业领导要身先示范地带动企业全员参与进来,做企业文化建设强有力的推动者.每一个企业都有自己独特的风格,不同的环境造就不同的职场文化：欧美企业重视个性,所以轻松的人性化管理细节随处可见；日韩企业等级制度分明,人人要学会谦逊礼貌.而中国的又如何呢?现在的外贸公司多数是私人所有的中小企业,企业文化代表一家公司的形象,要人性化管理.自然包括,现代规范化的企业管理者有责任去改进私营中小企业文化的匮乏的弊端.发挥文化因素在团队中的隐性作用.工作环境和工作氛围非常重要.外贸企业的文化由于和国外客人打交道的时间较早,影响更深,尤其在目前国家进行机制改革,外贸行业办公出现了SOHO,有了INTERNET,一切都发生了变化,外贸企业文化的核心在于后勤为前方做好一切服务,业务员为客人做好一切服务,老总为大家做好一切服务.服务产生人情味,服务产生感情.正如毛主席所说：“一切为人民服务”.
三、目标明确,丰富内容提高层次
企业文化建设得内涵是丰富多彩的,相互促进缺一不可的,在实际的操作中绝不可偏废.核心层的精神文化是具有持久动力独特的内核,尤为重要.一个创业初期的企业在“弱肉强食”丛林法则中,从业者们具备勇闯肯干的“狼性”精神是有益的,推动企业的快速发展.而当企业渐渐步入了发展平稳阶段时,选择“羊”作为企业文化图腾便能够更加有利于巩固团队和塑造亲切、良好的企业形象.有利于提升企业的知名度,扩大产品的市场份额.在中国,在高速发展的短短的这十几年内,与其讨论中国人所刚刚意识到的个性化的不官僚的企业文化,不如说是中国老板的个性文化.一个老板的个人素质决定了整个企业的素质,决定了公司的文化.国内的大公司固然有他深厚的企业文化,但是曾经的社会主义环境铸造了他的文化.当然与我们现在所需要的企业文化有着质上的差距.如今我们要的是在自由环境下所造就一种特有文化.主要是企业竞争力的问题,层次不一样的话,双方都不会得到满足,现在关键是我们国内的竞争力的问题,到时你这个企业达到和国外客商的同一层次的话,你就不会说客户难找,国外客人也不会说国内供应商难
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四、拿来主义,创新企业文化体系
鲁迅先生说过：拿来主义,这是一种很好的文化创新方法.建设企业文化,应在吸收本土传统优秀文化的基础上,吸纳世界优秀文化精髓融会贯通,创造独具特色的企业文化.海尔集团是我们小有名气的高新企业,企业精神始终和时代潮流相结合.从“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式,到每个人都面向市场的“市场链”管理,再到“人单合一”的发展模式,从“敬业报国、追求卓越”的海尔精神到“迅速反应、马上行动”的开拓国际市场的理念；从“用户永远是对的”服务观到“只有淡季的思想,没有淡季的市场”的市场观念,海尔在不断的发展过程中创造了许多全新的理念.
五、刚柔并济,构建弹性管理模式
企业刚性文化有企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度等.它规范着企业的每一个人的行为举止,确定工作的最低标准和绩效红线.有这样一个例子.一家在当地颇有影响力的公司,一直奉行铁腕式管理方式,带来很不错的绩效.不久前,人力资源部招来了两个科班出身的MBA,.他们带来了民主管理理念,推行合作共赢的管理模式,废除了以前的企业管理制度.比如说绩效考核必须举行听证会,而且部门经理和员工要互相进行考核.可是,后来这种“无为之治”的方法酿成了不良后果,公司从生产到销售,从物流到财务处于一种人人浮于事的状态.最后,新政宣布失败,新来的MBA也招架不住,灰溜溜的走人了.
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我们目前在创建服务性政府,为什么?因为一切工作和社会分工的核心就在于相互之间的服务,相互之间的帮助,一切均以服务加以概之.外贸企业的文化是一种自由,活泼,竞争,开放,是年轻人的一种朝气.在这儿的人们,每个人的心灵永远年轻.外向型中小企业需要这样的企业文化.
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