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［提要］ 面对规模庞大的网民,如何利用互联网开展口碑营销是众多企业关注的焦点之一.但是目前很多企业在如何运用网络进行口碑营销方面却存在误区.要更好地开展网络口碑营销,企业应以品质赢口碑,尊重并关注网民的感受,抓住意见领袖,正确处理负面口碑信息.

关 键 词 ：网络口碑营销；误区；策略

中图分类号：F7 文献标识码：A

原标题：网络口碑营销的误区与策略

收录日期：2011年12月25日

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