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摘 要：本文针对民营旅行社的发展历史,分析了民营旅行社在战略品牌经营和整合湖北旅游市场的发展现状.分析其在现阶段经营战略上存在的不足、发展现状和面临的主要问题,并从战略层面提出促进其发展的对策.
关 键 词 ：旅游市场；经营；完善；发展
民营旅行社作为旅游业的组成部分,是国有资本退出的重要替代和补充.但由于民营旅行社在市场经营管理上的滞后,其发展还不尽人意.加入WTO后,我国民营旅行社面临着大动荡、大分化、大改组的新时期,研究当前民营旅行社的生存和发展前景,具有重要的现实意义.
一、民营旅行社的发展现状
我国旅游业处于发展初期,旅行社作为投资回报率较高、行业进入的自然壁垒较低的行业,进入主体多为一些具有政府权力背景的机构和组织,直到1996年国家颁布的《旅行社管理条例》中取消了对旅行社经济性质的限制,我国才出现了民营旅行社.由于民营旅行社资格审查手续繁琐,因此大多数民营旅行社通过现有旅行社改制获得新的身份,即以公司制、股份合作制等形式稀释国有股权的比例,进而改变旅行社中国家绝对控股的情况.2002年,我国旅行社总数为11615家,其中股份制企业约占42%,国有企业仅占36%；国际旅行社中国有企业占53%,同比减少6%；股份制企业占41%,同比增长11%；国内旅行社中国有企业占34%,股份制企业约为47%,同比增长约15%,国有及国有控股的旅行社的比重达50%,而且旅行社的效益普遍不好,平均利润低于旅游景区和旅游饭店等其他旅游行业.
二、民营旅行社在经营战略上存在的“三个忽略”
（一）忽略实施立体广告战略.广告促销是现代企业市场竞争中非常重要的政策,虽然民营旅行社在本企业的整体品牌广告文化做的较好,但是在显目的、人流量较大的公共场合的广告及电视广告投入较少,缺少电视和DV短片广告.同时也存在国内旅行社一样弊病,采取的广告方式过于简单,大多数广告词没有特色,缺乏吸引旅游者注意的构思和创意,不能使旅游者产生进一步了解的冲动.
（二）忽略抢占特色市场.在很大程度上,我国旅游市场的产品都是以传统的观光旅游和度假旅游为主题,针对的是大众客源市场.而做为中国旅行社的领跑者的民营旅行社,在做强自己的同时,没有利用好自己的物资资源和人才资源,去开发现在最让年轻一族向往的拓展旅游、工薪及老年人温泉疗养度假、有车族的自驾车探险游、大学生的体验生活游、大学生志愿者自行车游、儿童的红色教育游等等.
（三）忽略与同行的合作.在市场经济高速化发展的今年,不管是什么个人,什么行业,都存在着竞争.处理好竞争对手之间的关系,来迎合市场的需求,才能够得到做大做强这个行业.民营旅行社在同行旅行社之间的竞争中,都是独自作自己的旅游产品,跟同行旅行社之间的业务沟通基本上没有,同行之间的默契较少.
三、民营旅行社发展受阻的原因
旅行社是旅游产业链条中重要一环,其发展的障碍不仅来自旅游产业内,也来自旅游产业外.一是立法因素.《旅行社管理条例》第三条规定：本条例所称旅行社是指有盈利目的,从事旅游业务的企业.“出境游”特许方可经营,《旅行社管理条例》规定,经营国际业务的
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四、对民营旅行社经营战略调整的建议
（一）须推行更全面的品牌营销.企业品牌作为一种无形的经营资源,是用来识别企业与企业之间的不同,是由企业形象来支撑的.而企业形象是公众对企业的综合评价,是企业的表现与特征在公众心目中的反映.旅游企业的企业形象是传递沟通联络的工具,为了诱发顾客的消费行为和启发适合旅游企业预期目标的顾客偏好,旅游企业要加强与顾客的联络.良好的企业形象能够引导和影响顾客的消费行为.
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（二）须积极抢占旅游市场.在日趋激烈的市场中,要想抢占市场,一是要打造特色旅游产品,可定向开发组织的一种特色专题旅游活动,是对传统常规旅游形式的一种发展和深化.民营旅行社是现在红色旅游的主要负责推广单位之一,可以以湖北“鄂豫皖大别山系红色之旅”为主要推广产品,由政府领导,旅游行政管理部门督促,民营旅行社负责联合其他旅行社,在市场上向各小学、中学、高中、职校、大学学生、团委、党支部及企事业单位推广湖北,学习革命先烈的先进事迹和光辉历史.二是要建立旅游电子商务信息系统.移动通信作为人们日常生活中越来越不可少的必备品,移动通信短信广告将是人们了解社会、各行业市场的最简捷的途径.民营旅行社可以利用这个广告宣传最快的市场.定时向公众免费的传递民营旅行社的旅游产品价格,及本旅行社推出的新产品和优惠活动；把公司包机空座、航空机票打折的、酒店折扣的信息.
（三）建立更完善的同行合作机制.随着社会的发展,当前社会的任何行业都不可能跳开竞争对手而做强做大,真正打跨自己的,始终是自己.在中国旅游行业近十年的发展中,旅行社如雨后春笋般的涌现.是谁在主导这个市场?是自己!同行的竞争是在提醒自己要不断的去改变自己,改变经营方式,更多的是要不断的相互融合以适应市场.我们的旅游市场更是如此,民营旅行社激活了湖北旅游市场,刷新了湖北旅游市场的产品价格.使得湖北旅游同行之间除民营旅行社外,其他同行之间结合成旅游联盟的势头更加旺盛.
我国经济体制的改革在不断深入,旅行社也相应的进行了产权改制,民营资本开始不断的激活我国旅行社业.而面对日益激烈的竞争市场,民营旅行社这一本土企业在发展壮大的今天,虽然经历了规模化洗牌,已经做出了很辉煌的成绩.然而在现代化的市场经营战略中,民营旅行社要跳出传统,做出更强的品牌,抢占更有利的旅游市场,不断的完善电子商务信息系统,营造和谐的同行合作机制.民营旅行社要成为中国乃至世界的旅行社品牌,能真正地做大做强自己,拉动旅游市场的发展.
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参考文献：
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作者简介：龚小龙（1978―）,男,咸宁职业技术学院商学院,讲师.
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